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यह अनुवाद केवल सुविधा के लिए दिया गया है। केवल अंग्रेज़ी संस्करण ही कानूनी रूप से बाध्यकारी है।

कानूनी

धनवापसी और वापसी नीति

संशोधन 3
अंतिम अपडेट: 2026-08-21

यह धनवापसी और वापसी नीति Hushscript पर की गई हर खरीद पर लागू होती है और हमारी सेवा की शर्तें का हिस्सा है। यह खरीद के समय दिखाई जाती है, और खरीद पूरी करके आप इसे स्वीकार करते हैं। Hushscript को LW Agency Limited द्वारा संचालित किया जाता है, जो Hong Kong में निगमित एक कंपनी है।

आप क्या खरीद रहे हैं

Hushscript पर की गई खरीद prepaid transcription मिनट (“credits”) खरीदती है। Credits हमारी automated transcription service और उसके paid features के लिए एक usage allowance हैं – ये कोई subscription नहीं हैं, संग्रहीत पैसा नहीं हैं, और इनका कोई नकद मूल्य नहीं है। Credits आपके account के लिए व्यक्तिगत हैं और हस्तांतरणीय नहीं हैं। मौजूदा packs और prices हमारे कीमतें पेज पर दिखाए जाते हैं। Credits तब तक वैध रहते हैं जब तक आपका account लगातार 12 महीनों तक निष्क्रिय न रहे, जैसा कि सेवा की शर्तों में बताया गया है।

खरीदने से पहले Try करें

हर नया account 30 मुफ़्त मिनट पा सकता है – जो card जोड़ने पर unlock होते हैं (एक अस्थायी US$1 verification hold, जो तुरंत release हो जाता है और कभी charge नहीं किया जाता) या आपकी पहली खरीद पर। मुफ़्त मिनट, हमारी वेबसाइट पर मुफ़्त anonymous preview के साथ मिलकर, आपको कोई भी पैसा खर्च करने से पहले अपनी recordings पर transcription की quality का आकलन करने देते हैं। कृपया इनका उपयोग ठीक इसी उद्देश्य के लिए करें।

Delivery तुरंत होती है और उसके बाद बिक्री पूर्ण हो जाती है

खरीदे गए मिनट आपके भुगतान की पुष्टि होते ही तुरंत आपके account balance में जमा कर दिए जाते हैं। इसमें कोई shipping, activation step, या प्रतीक्षा अवधि नहीं है: जिस क्षण मिनट आपके balance में दिखाई देते हैं, उसी क्षण आपकी खरीद की डिलीवरी पूर्ण हो जाती है, और हमारी ओर से बिक्री पूरी तरह से संपन्न हो जाती है।

खरीद पूरी करके, आप credits की इस तत्काल आपूर्ति का स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं और उसके लिए सहमति देते हैं, और आप स्वीकार करते हैं कि एक बार मिनट जमा हो जाने के बाद, वापसी, रद्दीकरण, या ‘कूलिंग-ऑफ’ का कोई भी सांविधिक अधिकार जो अन्यथा इस खरीद पर लागू होता, समाप्त हो जाता है।

कोई धनवापसी नहीं

जहाँ आप पर लागू कानून आपको refund का non-excludable अधिकार देता है, उसे छोड़कर, सभी खरीदें अंतिम हैं और credits non-refundable हैं। विशेष रूप से, हम निम्नलिखित के लिए धनवापसी या credit प्रदान नहीं करते:

इस नीति में कुछ भी किसी ऐसे अधिकार को सीमित नहीं करता जो आप पर लागू कानून प्रदान करता है और जिसे बाहर या माफ नहीं किया जा सकता। जहां ऐसा कोई अधिकार लागू होता है, हम उसका सम्मान करते हैं।

विफल Transcriptions

आपसे केवल उस काम के लिए मिनट चार्ज किए जाते हैं जो वास्तव में किया गया हो। यदि किसी transcription job में हमारी ओर से तकनीकी कारणों से विफलता आती है, तो उस job के लिए रोके गए मिनट स्वचालित रूप से आपके balance में वापस release हो जाते हैं। यह स्वचालित release किसी विफल job के लिए आपका एकमात्र और अनन्य उपाय है।

वापसी (Returns)

Credits एक digital service हैं जो तुरंत आपके account में supply की जाती है – वापस करने के लिए कुछ भी नहीं है, और हम returns स्वीकार नहीं करते। यह section इसलिए मौजूद है ताकि कोई अस्पष्टता न रहे: कोई physical या digital सामान shipped नहीं किया जाता, और किसी भी खरीद पर कोई return, exchange, या store credit लागू नहीं होता।

Billing त्रुटियां

यदि आपको लगता है कि आपसे गलती से charge लिया गया है – उदाहरण के लिए एक duplicate charge, आपके balance में बिना matching credit वाला charge, या checkout पर दिखाई गई price से अलग राशि – तो हमसे support@hushscript.com पर संपर्क करें। हमारी ओर से genuine billing त्रुटियां ठीक की जाती हैं, जिसमें उपयुक्त होने पर धनवापसी भी शामिल है। यह किसी billing समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है।

Payment वापस होने पर referral credits

यदि कोई payment refund, reverse या dispute होती है, तो उस खरीद से जुड़ा referred-user bonus और referrer reward (प्रोग्राम के बारे में हमारी रेफ़रल प्रोग्राम पेज और सेवा की शर्तें देखें) उतने ही अनुपात में घटाया जाता है जितना payment reverse हुआ है। इसलिए पूरी तरह refund की गई payment पर कोई referral credit नहीं बचता। किसी open या lost payment dispute को पूरी तरह reversed माना जाता है; यदि बाद में dispute हमारे पक्ष में हल होता है, तो credits उस राशि तक restore किए जाते हैं जितनी शेष paid purchase से समर्थित होती है। पहले से खर्च किए गए credits प्रभावित account का balance negative कर सकते हैं। ये adjustments तब भी लागू होते हैं जब refund कानून द्वारा आवश्यक हो या billing error सुधारने के लिए जारी किया गया हो।

Chargebacks और Payment Disputes

कृपया अपने bank या card issuer के पास किसी charge को dispute करने से पहले support@hushscript.com पर संपर्क करें – लगभग हर billing समस्या इस तरह से तेज़ी से हल हो जाती है।

यदि आप किसी खरीद पर chargeback या payment dispute शुरू करते हैं, तो उस payment से मिले credits तुरंत आपके balance से हटा दिए जाते हैं (जिससे यदि वे पहले ही खर्च हो चुके हों तो आपका balance negative हो सकता है), और dispute की जांच के दौरान आपका account और कोई भी शेष credits निलंबित किए जा सकते हैं। हम उन खरीदों पर disputes का विरोध करते हैं जो deliver और उपयोग की जा चुकी हैं: हम अपने payment processor और card networks को खरीद, उसकी delivery, आपके द्वारा स्वीकार की गई policy disclosures, और Service के आपके उपयोग के records प्रदान करते हैं, जैसा हमारी गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें में बताया गया है। यदि dispute हमारे या card issuer द्वारा आपके पक्ष में हल किया जाता है, तो आगे कुछ भी देय नहीं है। यदि यह हमारे पक्ष में हल होता है, तो हटाए गए credits बहाल कर दिए जाते हैं और कोई भी संबंधित निलंबन हटा दिया जाता है। यदि deliver और उपयोग की जा चुकी किसी खरीद पर dispute हमारे विरुद्ध हल होता है, तो उस खरीद को unpaid माना जाता है: credits हटाए गए ही रहते हैं, आपका account निलंबित रह सकता है या समाप्त किया जा सकता है, और हम भविष्य की खरीद या service से इनकार कर सकते हैं। जहां कोई dispute दुरुपयोगपूर्ण हो, और जहां कानून अनुमति देता है, हम dispute के कारण हमें हुए खर्चों की वसूली भी कर सकते हैं, जिसमें dispute fees भी शामिल हैं।

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