Transcription की सुरक्षा और audio की गोपनीयता

Local video file से browser उसका audio track निकालता है और source video आपके device पर रहता है। Supported audio बिना बदलाव upload होता है; किसी भी दूसरे audio को browser upload से पहले तैयार करता है। Public preview में भेजी गई file या browser recording से speech recognition के लिए अधिकतम 5 मिनट का clip जाता है, पूरी recording नहीं।

कोई bot आपकी calls में शामिल नहीं होता: Hushscript meetings join नहीं करता, आपके calendar तक पहुँच नहीं लेता और background में record नहीं करता। कौन-सी recording भेजनी है, यह आप चुनते हैं।

Audio link के लिए Hushscript server पर linked file लाकर अधिकतम 5 मिनट का preview बनाता है; यह local file का clip upload करने से अलग है। Video links स्वीकार नहीं होते क्योंकि video से audio आपके device पर निकाला जाता है।

Processing के बाद Hushscript transcription-audio की अपनी copy हटा देता है, और job finalize होने के बाद speech provider से उसके पास मौजूद transcript copy delete करने को कहता है। यह अनुरोध विफल हो तो हटाने में देरी हो सकती है, इसलिए deletion को cleanup की प्रक्रिया मानें, तुरंत मिटाना नहीं।

अलग से transcript, AI-artifact और account delete करने पर download करने योग्य रसीद मिलती है, जिसमें क्या और कब हटाया गया दर्ज होता है। तय समय पर होने वाले retention sweeps deleted-transcript record पर रसीद सहेजते हैं।

Hushscript आपके stored transcripts को storage में encrypt करता है: transcript text, titles, speaker names, अनुवाद और Insights। Stored data की कोई copy keys के बिना पढ़ी नहीं जा सकती। Keys Hushscript के पास हैं, इसलिए यह storage में encryption है, end-to-end encryption नहीं।

EU, EEA, Switzerland और UK का audio EU में process होता है। Teams workspace बनाते समय उसका एक data region तय होता है, चार regions (US, EU, Asia-Pacific या Oceania) में से, और हर सदस्य का account उसी region में रहता है। यह यहाँ बताए गए regions में audio processing पर लागू होता है; अन्य services और regions अलग हो सकते हैं।

Hushscript को Hong Kong की कंपनी LW Agency Limited चलाती है, Business Registration 76684183। Registered office: Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong।

मानव transcription कर्मियों की कोई टीम ग्राहकों की files पर काम नहीं करती और Hushscript आपकी recordings पर models को कभी train नहीं करता।

Teams workspace में प्राइवेट कस्टडी के तहत transcripts उन्हें बनाने वाले सदस्य के पास रहते हैं। फर्म कस्टडी में अलग रिव्यूअर अधिकार वाला सदस्य workspace transcripts पढ़ सकता है और रिव्यूअर की पहुँच audit होती है। केवल एडमिन अधिकार से transcript नहीं खुलता, लेकिन एडमिन audit trail के साथ खुद को रिव्यूअर की पहुँच दे सकता है। हर रिव्यूअर के पहली बार उस transcript को खोलने पर उसके मालिक को email भेजने का प्रयास होता है।

Normal mode में transcripts delete करने तक रखें या 7, 30, 90 या 365 दिनों बाद automatic deletion तय करें; किसी एक transcript के लिए तारीख भी तय कर सकते हैं। Private mode में आपके account में कोई transcript save नहीं होता। Speech recognition आपके audio पर फिर भी online चलता है, और थोड़े समय तक उपलब्ध encrypted result से आप password-protected archive download कर सकते हैं; acknowledgement न मिलने पर result expire हो जाता है।

Teams workspace में retention का default और वैकल्पिक अनिवार्य maximum तय किया जा सकता है। Maximum घटाने पर नई सीमा नए transcripts पर तुरंत लागू होती है; मौजूदा transcripts 14 दिनों की सूचना के बाद नई सीमा के अनुसार सीमित होते हैं। लीगल होल्ड फर्म कस्टडी के transcript को automatic deletion से छूट दे सकता है।

Subprocessor list प्रकाशित है और updated रखी जाती है। AssemblyAI (transcription) audio और transcripts को, और OpenAI (Insights, cleanup और अनुवाद) transcript text को हमारे लिए signed HIPAA Business Associate Agreements के तहत process करते हैं। Hushscript खुद customers के साथ BAAs पर हस्ताक्षर नहीं करता। Data processing agreement या confidentiality addendum के बारे में सवालों के लिए support@hushscript.com पर संपर्क करें।

Hushscript के पास अभी SOC 2, ISO 27001 या ऐसे अन्य certifications नहीं हैं और वह उनका दावा नहीं करता। अगर यह बदलता है, तो यह page बताएगा।

सुरक्षा से जुड़ी समस्या support@hushscript.com पर report करें। इतनी जानकारी दें कि टीम जाँच करके follow up कर सके।