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यह अनुवाद केवल सुविधा के लिए दिया गया है। केवल अंग्रेज़ी संस्करण ही कानूनी रूप से बाध्यकारी है।

कानूनी

सेवा की शर्तें

संशोधन 4
अंतिम अपडेट: 2026-09-01

ये सेवा की शर्तें (“Terms”) आपके और LW Agency Limited के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध हैं – LW Agency Limited, Hong Kong में निगमित एक कंपनी (“Hushscript”, “we”, “us”, “our”) – और ये Hushscript की website, application तथा services (सामूहिक रूप से “Service”) तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। Service को access या उपयोग करके, आप इन Terms से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो Service का उपयोग न करें।

सेवा

Hushscript स्वचालित audio और video transcription तथा संबंधित सुविधाएँ प्रदान करता है। आप एक recording सबमिट कर सकते हैं और speaker-labeled text प्राप्त कर सकते हैं, जिसे आप edit और export कर सकते हैं। हम मुफ़्त tools भी प्रदान करते हैं जो आपके browser में चलते हैं और आपके device पर स्थानीय रूप से files संसाधित करते हैं। Transcription और कुछ सुविधाओं के लिए account और उपलब्ध credit की आवश्यकता होती है।

Service स्वचालित speech-to-text तथा अन्य machine-learning technology का उपयोग करती है। Transcripts, और उनसे उत्पन्न वैकल्पिक outputs (जैसे इनसाइट्स, एक साफ़-सुथरा transcript version, और translations), मशीन द्वारा उत्पन्न होते हैं, उनमें त्रुटियाँ हो सकती हैं, और ये केवल आपकी सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं – इन पर निर्भर होने से पहले इनकी समीक्षा और सत्यापन करना आपकी जिम्मेदारी है। हम Service के किसी भी हिस्से को किसी भी समय जोड़, बदल, निलंबित या बंद कर सकते हैं।

पात्रता

आप Service का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब आप हमारे साथ बाध्यकारी अनुबंध बना सकते हों और किसी लागू कानून के अंतर्गत ऐसा करने से प्रतिबंधित न हों। Hushscript का उपयोग करने के लिए आपकी आयु आपके क्षेत्राधिकार में digital consent की न्यूनतम आयु से कम नहीं होनी चाहिए (EU/EEA के अधिकांश देशों में कम से कम 16, अन्यत्र 13)। यदि आप किसी ऐसे देश या क्षेत्र में स्थित हैं या वहाँ के निवासी हैं जो व्यापक प्रतिबंधों के अधीन है, अथवा यदि आप ऐसे व्यक्ति हैं जिनके साथ लागू trade-control कानूनों के अंतर्गत हम व्यवहार करने से प्रतिबंधित हैं, तो आप Service का उपयोग नहीं कर सकते। Service के अपने उपयोग पर लागू सभी कानूनों का पालन करना आपकी जिम्मेदारी है।

आपका account

कुछ सुविधाओं के लिए account की आवश्यकता होती है। आप अपने email पते पर भेजे गए one-time link से, या email और password से sign in कर सकते हैं। आप अपने account के लिए, अपनी sign-in credentials को सुरक्षित रखने के लिए, और अपने account के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आपको लगे कि आपके account का उपयोग आपकी अनुमति के बिना किया गया है, तो तुरंत support@hushscript.com पर हमें सूचित करें। आपके account के अनधिकृत उपयोग से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

आपकी recordings

आप और हमारे बीच, आप अपनी सबमिट की गई recordings और उनसे उत्पन्न transcripts तथा अन्य outputs में सभी अधिकार बनाए रखते हैं। हम उन पर स्वामित्व का दावा नहीं करते। आप हमें अधिकृत करते हैं कि हम आपकी recordings, transcripts, और उत्पन्न outputs को केवल Service संचालित करने और आपको प्रदान करने के उद्देश्य से संसाधित, रूपांतरित, प्रसारित और संग्रहीत करें। आपके द्वारा upload किया गया audio केवल तब तक संग्रहीत रहता है जब तक आपका transcript तैयार न हो जाए, और उसके बाद उसे हटा दिया जाता है; आपके transcripts आपके account में तब तक रहते हैं जब तक आप उन्हें नहीं हटाते या हमारी गोपनीयता नीति में बताए गए प्रतिधारण नियमों के अंतर्गत उन्हें हटाया नहीं जाता। हम आपकी recordings या transcripts नहीं बेचते और न ही उनका उपयोग machine-learning models को train करने के लिए करते हैं।

आप प्रत्येक सबमिट की गई recording के संबंध में यह प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि आप उसके मालिक हैं या उसे सबमिट करने और transcribe करवाने के लिए आवश्यक सभी अधिकार, licenses, consents और permissions आपके पास हैं – जिसमें आप पर लागू कानून द्वारा अपेक्षित प्रत्येक रिकॉर्ड किए गए व्यक्ति की सहमति भी शामिल है। आपकी recordings की वैधता और परिणामी transcripts के उपयोग की जिम्मेदारी पूरी तरह आप पर है।

स्वीकार्य उपयोग

आप निम्नलिखित कार्य न करने के लिए सहमत हैं:

हम संदिग्ध उल्लंघनों की जाँच कर सकते हैं और उस आचरण के लिए access निलंबित या समाप्त कर सकते हैं जिसके बारे में हम उचित रूप से मानते हैं कि वह इन Terms का उल्लंघन करता है या Service, अन्य उपयोगकर्ताओं या हमें नुकसान पहुँचाता है।

मुफ़्त tools

कुछ free tools पूरी तरह आपके browser में चलते हैं और आपकी files हमें upload नहीं करते। ये निःशुल्क और “as is” आधार पर, बिना किसी warranty के प्रदान किए जाते हैं। चूँकि ये आपके device पर चलते हैं, उनका प्रदर्शन आपके device और browser पर निर्भर करता है, और उनके output या किसी files के नुकसान के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

Credits, भुगतान और refunds

Transcription और paid सुविधाओं का बिलिंग prepaid minute credits के माध्यम से किया जाता है। Credits खरीदने के लिए आपको एक वैध payment method जोड़ना होगा; payments हमारे payment processor, Stripe द्वारा संसाधित की जाती हैं। हम आपका पूरा payment card नंबर प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते। Credits का कोई नकद मूल्य नहीं है और ये हस्तांतरणीय नहीं हैं।

मौजूदा credit packs और कीमतें हमारे कीमतें पेज पर और खरीदने से पहले checkout पर दिखाई जाती हैं। कीमतें समय-समय पर बदल सकती हैं; किसी बदलाव का प्रभाव आपके द्वारा पहले से खरीदे गए credits पर नहीं पड़ता। आपकी खरीद से जुड़े किसी भी taxes की जिम्मेदारी आप पर है। नए accounts मुफ़्त welcome मिनट पा सकते हैं, जो या तो एक अस्थायी authorization hold से payment method verify करने पर unlock होते हैं – जो तुरंत release हो जाता है और कभी charge नहीं किया जाता – या पहली खरीद पर; मौजूदा welcome राशि और शर्तें कीमतें पेज पर दिखाई जाती हैं। Welcome मिनट और मुफ़्त website preview आपको खरीदने से पहले अपनी recordings पर transcription की quality का आकलन करने देते हैं।

Credits तब तक वैध रहते हैं जब तक आपका account निष्क्रिय न हो जाए – अर्थात कोई credit खर्च न हो – लगातार 12 महीनों तक, जिसके बाद unused credits expire हो जाते हैं और उन्हें वापस नहीं पाया जा सकता; कोई भी खरीद या transcription निष्क्रियता की गणना को रीसेट कर देती है। Credits की expiry से पहले हम email reminder भेजते हैं।

खरीदे गए credits आपके भुगतान की पुष्टि होते ही तुरंत आपके account balance में जमा कर दिए जाते हैं, और उसी क्षण हमारी ओर से बिक्री पूरी तरह संपन्न हो जाती है। खरीद पूरी करके, आप इस तत्काल आपूर्ति का स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं और उसके लिए सहमति देते हैं, और आप स्वीकार करते हैं कि एक बार credits जमा हो जाने के बाद, वापसी, रद्दीकरण, या ‘कूलिंग-ऑफ’ का कोई भी सांविधिक अधिकार जो अन्यथा इस खरीद पर लागू होता, समाप्त हो जाता है। जहाँ आप पर लागू कानून आपको refund का non-excludable अधिकार देता है, उसे छोड़कर, सभी खरीदें अंतिम हैं और credits non-refundable हैं। हमारी धनवापसी और वापसी नीति पूरी नीति बताती है – जिसमें यह किन स्थितियों को कवर करती है और विफल jobs का treatment भी शामिल है – यह इन Terms का हिस्सा है, और खरीद के समय प्रस्तुत की जाती है। यदि किसी transcription job में हमारी ओर से तकनीकी कारणों से विफलता आती है, तो उस job के लिए रोका गया credit स्वचालित रूप से आपके balance में वापस release हो जाता है; यह release किसी विफल job के लिए आपका एकमात्र और अनन्य उपाय है। यदि आपको लगता है कि आपसे गलती से charge लिया गया है, तो support@hushscript.com पर संपर्क करें – हमारी ओर से genuine billing त्रुटियाँ ठीक की जाती हैं।

रेफ़रल प्रोग्राम

हर account एक random और स्थायी referral link बना सकता है। यदि कोई व्यक्ति उस link को follow करने के बाद, referral के उनके browser में stored रहते हुए, वास्तव में नया Hushscript account बनाता है, तो वह account link के owner से attribute किया जाता है। मौजूदा account को refer नहीं किया जा सकता, attribution बदला नहीं जा सकता, और referral credits केवल व्यक्तिगत Service credits हैं, जिनका कोई नकद मूल्य नहीं है; ये commission, संग्रहीत पैसा, या हस्तांतरणीय नहीं हैं।

Referred account की पहली eligible pack purchase पर एक one-time bonus मिल सकता है, और referrer, referred account द्वारा एक initial period के दौरान खरीदे गए eligible packs पर तय संख्या में credits कमा सकता है, जिनके rewards एक holding period के बाद release होते हैं। Qualifying packs, मौजूदा bonus और reward राशियाँ, earning window, और release का समय हमारे रेफ़रल प्रोग्राम पेज पर प्रकाशित हैं और भविष्य के लिए बदल सकते हैं; किसी बदलाव से completed payments से पहले से अर्जित eligible rewards रद्द नहीं होते।

दोनों पक्षों के credits के लिए, payment processor द्वारा दी गई payment-method fingerprint का referred account द्वारा पहली बार उपयोग किए जाते समय Hushscript के लिए नया होना आवश्यक है। हम उस fingerprint की केवल एक secret key से बनाई गई one-way representation रखते हैं। यदि payment method किसी अन्य Hushscript account द्वारा पहले ही उपयोग किया जा चुका है, या कोई stable fingerprint उपलब्ध नहीं है, तो उस purchase पर न तो referred-user bonus मिलता है और न ही referrer का reward। उसी account द्वारा दोबारा उपयोग eligible रहता है, और हम payment methods को केवल इसलिए नहीं जोड़ते कि वे शायद एक ही व्यक्ति के हों।

Refund, reversal या payment dispute किसी purchase से जुड़े referral credits को हमारी धनवापसी और वापसी नीति में बताए अनुसार घटाते या हटाते हैं; यदि credits पहले ही खर्च हो चुके हैं, तो प्रभावित balance negative हो सकता है। Referral credits अन्य credits के समान ही inactivity expiry नियमों के अधीन हैं। हम program को भविष्य के लिए बदल, suspend या समाप्त कर सकते हैं। Referral link का सार्वजनिक प्रचार करने वाले किसी भी व्यक्ति को स्पष्ट रूप से बताना होगा कि उसे परिणामी खरीद से Hushscript credits मिल सकते हैं और लागू advertising नियमों का पालन करना होगा।

Chargebacks और payment disputes

किसी charge को अपने bank या card issuer के पास dispute करने से पहले support@hushscript.com पर संपर्क करें; लगभग हर billing समस्या इस तरह से तेज़ी से हल हो जाती है।

यदि आप chargeback या payment dispute शुरू करते हैं, तो disputed payment से मिले credits तुरंत आपके balance से हटा दिए जाते हैं (जिससे यदि वे पहले ही खर्च हो चुके हों तो आपका balance negative हो सकता है), और dispute की जांच के दौरान आपका account और कोई भी शेष credits निलंबित किए जा सकते हैं। हम उन खरीदों पर disputes का विरोध करते हैं जो deliver और उपयोग की जा चुकी हैं, और अपने payment processor तथा card networks को खरीद, उसकी delivery, आपके द्वारा स्वीकार की गई policy disclosures, और Service के आपके उपयोग के records प्रदान करेंगे, जिसमें IP addresses और usage records जैसा technical data शामिल है। Disputes का पूरा treatment – जिसमें dispute हमारे पक्ष में हल होने पर credits की बहाली, deliver और उपयोग की जा चुकी किसी खरीद पर dispute हमारे विरुद्ध हल होने के परिणाम, और जहां कानून अनुमति देता है वहां dispute costs की वसूली शामिल है – हमारी धनवापसी और वापसी नीति में बताया गया है, जो इन Terms का हिस्सा है।

तृतीय-पक्ष services

Service तृतीय-पक्ष providers पर निर्भर करती है – उदाहरण के लिए, payment processing, communications, hosting, AI processing, और bot-protection के लिए। इन providers की मौजूदा सूची, प्रत्येक हमारे लिए क्या करता है, और प्रत्येक को कौन-सा data मिलता है, हमारी उप-प्रोसेसर सूची में है। उनके माध्यम से प्रदान की जाने वाली सुविधाओं का आपका उपयोग उनकी अपनी शर्तों के अधीन भी हो सकता है, और जिन तृतीय-पक्ष services पर हमारा नियंत्रण नहीं है, उनके लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

हमारी intellectual property

Service – जिसमें इसका software, design, text और Hushscript का नाम और marks शामिल हैं – हमारी या हमारे licensors की संपत्ति है और कानून द्वारा संरक्षित है। हम आपको इन Terms के अनुसार Service का उपयोग करने का एक सीमित, व्यक्तिगत, non-exclusive, non-transferable और प्रतिसंहरणीय अधिकार प्रदान करते हैं। हम वे सभी अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं किए गए हैं। यदि आप हमें feedback या सुझाव भेजते हैं, तो आप हमें उनका उपयोग करने का एक स्थायी, royalty-free license प्रदान करते हैं, बिना आपके प्रति किसी दायित्व के।

अस्वीकरण

Service “as is” और “as available” आधार पर प्रदान की जाती है, बिना किसी प्रकार की warranty के – चाहे express, implied या statutory – जितनी अधिकतम सीमा तक कानून अनुमति देता है। इसे सीमित किए बिना, हम यह वारंटी नहीं देते कि Service निर्बाध, सुरक्षित या error-free होगी, कि कोई भी transcript या अन्य generated output सटीक या पूर्ण होगा, या कि Service आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगी। आप अपने जोखिम पर Service का उपयोग करते हैं।

दायित्व की सीमा

जितनी अधिकतम सीमा तक कानून अनुमति देता है:

इन Terms में कुछ भी किसी ऐसी देनदारी को बाहर नहीं करता या सीमित नहीं करता जिसे आप पर लागू कानून के अंतर्गत बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता।

क्षतिपूर्ति

आप LW Agency Limited और इसके officers, directors, employees और agents को आपकी recordings, Service के आपके उपयोग, या इन Terms या किसी कानून या तृतीय-पक्ष के अधिकार के आपके उल्लंघन से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे, देनदारी, क्षति, हानि और खर्चों (उचित कानूनी शुल्क सहित) से क्षतिपूर्ति और हानिरहित रखने के लिए सहमत होते हैं।

निलंबन और समाप्ति

आप किसी भी समय Service का उपयोग बंद कर सकते हैं। यदि आप इन Terms का उल्लंघन करते हैं, यदि हम कानून के अनुसार ऐसा करने के लिए बाध्य हैं, या यदि हम उचित रूप से मानते हैं कि Service या अन्य लोगों की सुरक्षा के लिए यह आवश्यक है, तो हम किसी भी समय आपकी access निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। हम payment dispute या chargeback की जांच के दौरान आपका account और credits भी निलंबित कर सकते हैं, जैसा “Chargebacks और payment disputes” में बताया गया है। समाप्ति पर, Service का उपयोग करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है। ऐसे प्रावधान जो अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद भी लागू रहने चाहिए – जिनमें स्वामित्व, अस्वीकरण, दायित्व की सीमा, क्षतिपूर्ति और शासकीय कानून शामिल हैं – समाप्ति के बाद भी लागू रहते हैं।

परिवर्तन

हम समय-समय पर इन Terms को अपडेट कर सकते हैं। हम अपडेट किए गए संस्करण को नई “last updated” तारीख के साथ यहाँ पोस्ट करेंगे, और महत्वपूर्ण परिवर्तन पोस्ट होने पर प्रभावी हो जाते हैं। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद Service का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप उन्हें स्वीकार करते हैं।

शासकीय कानून और विवाद

ये Terms, और इनसे या Service से उत्पन्न या इनके संबंध में कोई भी विवाद, Hong Kong Special Administrative Region के कानूनों द्वारा शासित हैं, इसके conflict-of-laws नियमों की परवाह किए बिना। आप और हम Hong Kong की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन हैं।

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