सेवा की शर्तें

आखिरी बार update किया: 2026-06-24

ये सेवा की शर्तें (“Terms”) आपके और LW Agency Limited के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध हैं — LW Agency Limited, Hong Kong में निगमित एक कंपनी (“Hushscript”, “we”, “us”, “our”) — और ये Hushscript की website, application तथा services (सामूहिक रूप से “Service”) तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। Service का उपयोग करके आप इन Terms से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो Service का उपयोग न करें।

सेवा

Hushscript स्वचालित audio और video transcription तथा संबंधित सुविधाएँ प्रदान करता है। आप एक recording सबमिट कर सकते हैं और speaker-labelled text प्राप्त कर सकते हैं, जिसे आप edit और export कर सकते हैं। हम मुफ़्त tools भी प्रदान करते हैं जो आपके browser में चलते हैं और आपके device पर स्थानीय रूप से files संसाधित करते हैं। Transcription और कुछ सुविधाओं के लिए account और उपलब्ध credit की आवश्यकता होती है।

Service स्वचालित speech-to-text technology का उपयोग करती है। Transcripts मशीन द्वारा उत्पन्न होते हैं, उनमें त्रुटियाँ हो सकती हैं, और ये केवल आपकी सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं — किसी भी transcript पर निर्भर होने से पहले उसकी समीक्षा और सत्यापन करना आपकी जिम्मेदारी है। हम Service के किसी भी हिस्से को किसी भी समय जोड़, बदल, निलंबित या बंद कर सकते हैं।

पात्रता

आप Service का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब आप हमारे साथ बाध्यकारी अनुबंध बना सकते हों और किसी लागू कानून के अंतर्गत ऐसा करने से प्रतिबंधित न हों। Hushscript का उपयोग करने के लिए आपकी आयु आपके क्षेत्राधिकार में digital consent की न्यूनतम आयु से कम नहीं होनी चाहिए (EU/EEA के अधिकांश देशों में कम से कम 16, अन्यत्र 13)। यदि आप किसी ऐसे देश या क्षेत्र में स्थित हैं या वहाँ के निवासी हैं जो व्यापक प्रतिबंधों के अधीन है, अथवा यदि आप ऐसे व्यक्ति हैं जिनके साथ लागू trade-control कानूनों के अंतर्गत हम व्यवहार करने से प्रतिबंधित हैं, तो आप Service का उपयोग नहीं कर सकते। Service के अपने उपयोग पर लागू सभी कानूनों का पालन करना आपकी जिम्मेदारी है।

आपका account

कुछ सुविधाओं के लिए account की आवश्यकता होती है। आप अपने email पते पर भेजे गए one-time link से, या email और password से sign in कर सकते हैं। आप अपने account के लिए, अपनी sign-in credentials को सुरक्षित रखने के लिए, और अपने account के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आपको लगे कि आपके account का उपयोग आपकी अनुमति के बिना किया गया है, तो तुरंत support@hushscript.com पर हमें सूचित करें। आपके account के अनधिकृत उपयोग से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

आपकी recordings

आप और हमारे बीच, आप अपनी सबमिट की गई recordings और उनसे उत्पन्न transcripts में सभी अधिकार बनाए रखते हैं। हम उन पर स्वामित्व का दावा नहीं करते। आप हमें अधिकृत करते हैं कि हम आपकी recordings और transcripts को केवल Service संचालित करने और आपको प्रदान करने के उद्देश्य से संसाधित, रूपांतरित, प्रसारित और संग्रहीत करें। आपके द्वारा upload किया गया audio केवल तब तक संग्रहीत रहता है जब तक आपका transcript तैयार न हो जाए, और उसके बाद उसे हटा दिया जाता है; आपके transcripts आपके account में तब तक रहते हैं जब तक आप उन्हें नहीं हटाते। हम आपकी recordings या transcripts नहीं बेचते और न ही उनका उपयोग machine-learning models को train करने के लिए करते हैं।

आप प्रत्येक सबमिट की गई recording के संबंध में यह प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि आप उसके मालिक हैं या उसे सबमिट करने और transcribe करवाने के लिए आवश्यक सभी अधिकार, licences, consents और permissions आपके पास हैं — जिसमें आप पर लागू कानून द्वारा अपेक्षित प्रत्येक रिकॉर्ड किए गए व्यक्ति की सहमति भी शामिल है। आपकी recordings की वैधता और परिणामी transcripts के उपयोग की जिम्मेदारी पूरी तरह आप पर है।

स्वीकार्य उपयोग

आप निम्नलिखित कार्य न करने के लिए सहमत हैं:

• कोई भी ऐसी recording या content सबमिट करना जो गैरकानूनी हो, किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करती हो, या आवश्यक consent के बिना प्राप्त या रिकॉर्ड की गई हो;
• Service का उपयोग किसी कानून या विनियमन का उल्लंघन करने के लिए करना, जिसमें privacy, surveillance या recording-consent से संबंधित कानून शामिल हैं;
• Service, अन्य accounts या हमारे systems तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करना, या Service की vulnerability की जाँच, scan या परीक्षण करना;
• Service में बाधा डालना या उसे बाधित करना, usage limits, rate limits, bot-protection या अन्य नियंत्रणों को दरकिनार करना, या Service का उपयोग किसी प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाने के लिए करना;
• हमारी स्पष्ट अनुमति के बिना Service को resell, sublicense या व्यावसायिक रूप से exploit करना; या
• दुर्भावनापूर्ण code upload करना या Service का उपयोग किसी ऐसे तरीके से करना जो हमारे systems पर अनुचित बोझ डाले।

हम संदिग्ध उल्लंघनों की जाँच कर सकते हैं और उस आचरण के लिए access निलंबित या समाप्त कर सकते हैं जिसके बारे में हम उचित रूप से मानते हैं कि वह इन Terms का उल्लंघन करता है या Service, अन्य उपयोगकर्ताओं या हमें नुकसान पहुँचाता है।

मुफ़्त tools

कुछ tools पूरी तरह आपके browser में चलते हैं और आपकी files हमें upload नहीं करते। ये निःशुल्क और “as is” आधार पर, बिना किसी warranty के प्रदान किए जाते हैं। चूँकि ये आपके device पर चलते हैं, उनका प्रदर्शन आपके device और browser पर निर्भर करता है, और उनके output या किसी files के नुकसान के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

Credits, भुगतान और refunds

Transcription और भुगतान-आवश्यक सुविधाओं का बिलिंग prepaid minute credits के माध्यम से किया जाता है। Credits खरीदने के लिए आपको एक वैध payment method जोड़ना होगा; payments हमारे payment processor, Stripe द्वारा संसाधित की जाती हैं। हम आपका पूरा payment card नंबर प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते। नए accounts को 30 मुफ़्त मिनट मिलते हैं, जो या तो card जोड़ने पर unlock होते हैं — जिससे एक अस्थायी US$1 authorisation hold लगाया जाता है जो तुरंत release हो जाता है और कभी charge नहीं किया जाता — या आपकी पहली खरीद पर। Credits का कोई नकद मूल्य नहीं है और ये हस्तांतरणीय नहीं हैं।

खरीद से पहले कीमतें दिखाई जाती हैं और समय-समय पर बदल सकती हैं; किसी बदलाव का प्रभाव आपके द्वारा पहले से खरीदे गए credits पर नहीं पड़ता। आपकी खरीद से जुड़े किसी भी taxes की जिम्मेदारी आप पर है। Credits तब तक वैध रहते हैं जब तक आपका account निष्क्रिय न हो जाए — अर्थात कोई credit खर्च न हो — लगातार six (6) महीनों तक, जिसके बाद unused credits समाप्त हो जाते हैं और उन्हें वापस नहीं पाया जा सकता; कोई भी खरीद या transcription निष्क्रियता की गणना को रीसेट कर देती है। Credits की समाप्ति से पहले हम email reminder भेजते हैं।

जहाँ आप पर लागू कानून आपको refund का non-excludable अधिकार देता है, उसे छोड़कर, सभी खरीदें अंतिम हैं और credits non-refundable हैं। यदि किसी transcription job में हमारी ओर से तकनीकी कारणों से विफलता आती है, तो उस job के लिए रोका गया credit स्वचालित रूप से आपके balance में वापस release हो जाता है; यह release किसी विफल job के लिए आपका एकमात्र और अनन्य उपाय है। यदि आप किसी payment को dispute या reverse करते हैं, तो जाँच के दौरान हम आपके account और उससे जुड़े किसी भी credit को निलंबित कर सकते हैं।

तृतीय-पक्ष services

Service तृतीय-पक्ष providers पर निर्भर करती है — उदाहरण के लिए, payment processing, communications, hosting और bot-protection के लिए। उनके माध्यम से प्रदान की जाने वाली सुविधाओं का उपयोग उनकी अपनी शर्तों के अधीन भी हो सकता है, और जिन तृतीय-पक्ष services पर हमारा नियंत्रण नहीं है, उनके लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

हमारी intellectual property

Service — जिसमें इसका software, design, text और Hushscript का नाम और marks शामिल हैं — हमारी या हमारे licensors की संपत्ति है और कानून द्वारा संरक्षित है। हम आपको इन Terms के अनुसार Service का उपयोग करने का एक सीमित, व्यक्तिगत, non-exclusive, non-transferable और प्रतिसंहरणीय अधिकार प्रदान करते हैं। हम वे सभी अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं किए गए हैं। यदि आप हमें feedback या सुझाव भेजते हैं, तो आप हमें उनका उपयोग करने का एक स्थायी, royalty-free licence प्रदान करते हैं, बिना आपके प्रति किसी दायित्व के।

अस्वीकरण

Service “as is” और “as available” आधार पर प्रदान की जाती है, बिना किसी प्रकार की warranty के — चाहे express, implied या statutory — जितनी अधिकतम सीमा तक कानून अनुमति देता है। इसे सीमित किए बिना, हम यह वारंटी नहीं देते कि Service निर्बाध, सुरक्षित या error-free होगी, कि कोई भी transcript सटीक या पूर्ण होगा, या कि Service आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगी। आप अपने जोखिम पर Service का उपयोग करते हैं।

दायित्व की सीमा

जितनी अधिकतम सीमा तक कानून अनुमति देता है:

• हम किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या exemplary damages के लिए, या Service से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी लाभ, राजस्व, data या goodwill की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे; और
• Service या इन Terms से उत्पन्न या उनसे संबंधित हमारी कुल संचित देनदारी, दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के twelve (12) महीनों में आपके द्वारा Service के लिए हमें भुगतान की गई कुल राशि से अधिक नहीं होगी।

इन Terms में कुछ भी किसी ऐसी देनदारी को बाहर नहीं करता या सीमित नहीं करता जिसे आप पर लागू कानून के अंतर्गत बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता।

क्षतिपूर्ति

आप LW Agency Limited और इसके officers, directors, employees और agents को आपकी recordings, Service के आपके उपयोग, या इन Terms या किसी कानून या तृतीय-पक्ष के अधिकार के आपके उल्लंघन से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे, देनदारी, क्षति, हानि और खर्चों (उचित कानूनी शुल्क सहित) से क्षतिपूर्ति और हानिरहित रखने के लिए सहमत होते हैं।

निलंबन और समाप्ति

आप किसी भी समय Service का उपयोग बंद कर सकते हैं। यदि आप इन Terms का उल्लंघन करते हैं, यदि हम कानून के अनुसार ऐसा करने के लिए बाध्य हैं, या यदि हम उचित रूप से मानते हैं कि Service या अन्य लोगों की सुरक्षा के लिए यह आवश्यक है, तो हम किसी भी समय आपकी access निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर, Service का उपयोग करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है। ऐसे प्रावधान जो अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद भी लागू रहने चाहिए — जिनमें स्वामित्व, अस्वीकरण, दायित्व की सीमा, क्षतिपूर्ति और शासकीय कानून शामिल हैं — समाप्ति के बाद भी लागू रहते हैं।

परिवर्तन

हम समय-समय पर इन Terms को अपडेट कर सकते हैं। हम अपडेट किए गए संस्करण को नई “last updated” तारीख के साथ यहाँ पोस्ट करेंगे, और महत्वपूर्ण परिवर्तन पोस्ट होने पर प्रभावी हो जाते हैं। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद Service का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप उन्हें स्वीकार करते हैं।

शासकीय कानून और विवाद

ये Terms, और इनसे या Service से उत्पन्न या इनके संबंध में कोई भी विवाद, Hong Kong Special Administrative Region के कानूनों द्वारा शासित हैं, इसके conflict-of-laws नियमों की परवाह किए बिना। आप और हम Hong Kong की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन हैं।

संपर्क

• LW Agency Limited
• Registered office: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, 1 Glenealy, Central, Hong Kong
• Correspondence: Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong
• Email: support@hushscript.com