文字起こしのセキュリティと音声のプライバシー

ローカルの動画ファイルは、ブラウザで音声トラックを抽出し、元の動画は端末に残ります。対応する音声はそのままアップロードされ、それ以外の音声はアップロード前にブラウザで準備します。公開プレビューにファイルやブラウザでの録音を送信する場合、音声認識に送るのは最大5分のクリップで、録音全体ではありません。

ボットが通話に参加することはありません。Hushscriptが会議に参加したり、カレンダーにアクセスしたり、バックグラウンドで録音したりすることはありません。送信する録音はご自身で選びます。

音声リンクの場合、Hushscriptはリンク先のファイルをサーバーで取得し、最大5分のプレビューを作成します。これはローカルファイルのクリップをアップロードする場合とは異なります。動画からの音声抽出は端末で行うため、動画リンクは受け付けていません。

Hushscriptは、処理後に自社が持つ文字起こし用音声のコピーを削除し、結果の確定後に音声認識プロバイダーへ文字起こしコピーの削除を要求します。その要求が失敗すると削除が遅れることがあるため、削除は即時消去ではなく、クリーンアップの流れとお考えください。

文字起こし結果、AI生成物、アカウントの専用削除機能では、何がいつ削除されたかを記録した受領書をダウンロードできます。保持期間に基づく定期的な自動削除では、削除済み文字起こしの記録に受領書が保存されます。

Hushscriptは、保存された文字起こしを保存時に暗号化します。対象は、文字起こしの本文、タイトル、話者名、翻訳、Insightsです。保存データのコピーは、鍵がなければ読み取れません。鍵はHushscriptが保持しているため、これはエンドツーエンドの暗号化ではなく、保存時の暗号化です。

EU、EEA、スイス、英国からの音声はEU域内で処理されます。Teamsワークスペースは作成時に4つのデータリージョン（米国、EU、アジア太平洋、オセアニア）のいずれかに固定され、すべてのメンバーのアカウントもそのリージョンに置かれます。これは上記の地域からの音声処理についての説明であり、ほかのサービスや地域では異なる場合があります。

Hushscriptは香港法人のLW Agency Limited（商業登記番号76684183）が運営しています。登記事務所所在地：Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong。

人による文字起こし担当者が顧客のファイルを扱うことはなく、Hushscriptが録音をモデルの学習に使うこともありません。

Teamsワークスペースのプライベート保管では、文字起こし結果は作成したメンバーのもとに残ります。組織保管では、別途レビュアー権限を持つメンバーがワークスペースの文字起こし結果を閲覧でき、そのアクセスは監査されます。管理者権限だけでは文字起こし結果を開けませんが、管理者は監査記録が残る形で自分にレビュアー権限を付与できます。各レビュアーがその文字起こし結果を初めて開く際、所有者へのメール通知を試みます。

通常モードでは、文字起こし結果を削除するまで保持するか、7日、30日、90日、365日後の自動削除を設定できます。個別の文字起こし結果に削除日を指定することもできます。プライベートモードは、文字起こし結果をアカウントに保存しません。音声認識はお客様の音声に対して引き続きオンラインで実行され、有効期間の短い暗号化された結果から、パスワード保護されたアーカイブをダウンロードできます。受領確認がない場合、結果は期限切れになります。

Teamsワークスペースでは、既定の保持期間と、任意の強制的な最大保持期間を設定できます。最大保持期間を短くすると、新規の文字起こし結果には直ちに適用され、既存の結果は14日間の事前通知後に新しい上限に合わせて再調整されます。リーガルホールドにより、組織保管の文字起こし結果を自動削除の対象から除外できます。

サブプロセッサーリストは公開され、最新の状態に保たれています。AssemblyAI（文字起こし）は音声と文字起こし結果を、OpenAI（Insights、クリーンアップ、翻訳）は文字起こしのテキストを、当社のために、締結済みのHIPAAビジネスアソシエイト契約に基づいて処理します。Hushscript自身はお客様とBAAを締結しません。データ処理契約や秘密保持に関する追加条項についてのお問い合わせは、support@hushscript.comまでご連絡ください。

Hushscriptは現時点でSOC 2、ISO 27001、またはそれに類する認証を保有しておらず、保有していると主張することもありません。状況が変われば、このページでお知らせします。

セキュリティ上の問題はsupport@hushscript.comまでご報告ください。チームが調査し、対応できるよう、十分な詳細を添えてください。