プライバシーポリシー
最終更新: 2026-06-24
本プライバシーポリシーは、お客様がHushscriptのウェブサイト、アプリケーション、およびサービス(「Service」)を利用する際に、LW Agency Limited(「Hushscript」「we」「us」)が個人データをどのように収集、使用、および保護するかを説明するものです。当社は、香港の個人データ(プライバシー)条例(第486章)(「PDPO」)に従い個人データを取り扱います。
当社について
お客様の個人データに責任を有するデータユーザーは、Hong Kongに設立された会社であるLW Agency Limitedです。
- 登記事務所:Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, 1 Glenealy, Central, Hong Kong
- 連絡先:Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong
- プライバシーに関するご質問・ご要望:support@hushscript.com
収集するデータ
- アカウントデータ — お客様のメールアドレス、および設定している場合はセキュアにハッシュ化されたパスワード。パスワードを読み取り可能な形式で保存することはありません。
- プロフィールと設定 — お客様の言語設定、およびアカウントに関連付けられた大まかな国情報。
- 支払いデータ — 当社の決済代行業者からの限定的な請求情報(顧客参照番号、有効な支払い方法が登録されている事実、および購入履歴(金額、通貨、日付)など)。お客様の完全なカード番号を受け取ったり保存したりすることはありません。
- 録音・録画と文字起こし — 文字起こしのために提出した音声(文字起こし完了まで保存され、その後削除されます)、およびそこから生成された文字起こし(お客様が追加したタイトルや話者ラベルを含む)。
- 技術的・セキュリティデータ — IPアドレス、それから導出された大まかな位置情報、デバイスおよびブラウザ情報、レート制限の適用および不正利用検出に使用するシグナル、ならびに限定的な診断ログ。
- アナリティクスおよび広告データ — Cookieおよび類似技術を通じてマーケティングウェブサイトへの訪問に関して収集される情報(後述の「Cookie、アナリティクス、および広告」をご参照ください)。
当社の無料ブラウザ内ツールはお客様のデバイス上でローカルにファイルを処理し、当社にアップロードすることはないため、これらのツールで使用するファイルは当社が受け取ることはありません。
録音・録画の取り扱い
お客様のブラウザはアップロード前にファイルから音声を抽出・圧縮するため、元の動画ファイルは当社に送信されません。音声は、文字起こしの生成のみを目的として第三者の音声認識プロバイダーにより処理されます。当社はお客様の音声をその他の目的に使用することはなく、機械学習モデルの学習に使用することもありません。アップロードされた音声は、文字起こしが完了するまでの間のみ保存され、その後削除されます。失敗したジョブの音声も同様に削除されます。文字起こしはお客様のアカウントに非公開で保存され、お客様が削除するかアカウントを閉鎖するまでご利用いただけます。
データの使用目的
当社は個人データを以下の目的で使用します:
- 文字起こしおよびお客様のアカウントを含む、Serviceの提供、運営、および維持;
- 支払いの処理および購入記録の管理;
- Serviceの保護 — レート制限の適用、不正行為および濫用の防止、リクエストが自動システムではなく人間から発信されたことの確認、制裁対象地域のスクリーニング;
- サインインリンクやサービスメッセージを含む、お客様とのコミュニケーション;
- ウェブサイトおよびServiceの利用状況の把握と改善、ならびに広告の測定および配信;ならびに
- 法的義務の遵守および利用規約の執行。
当社は、PDPOにより認められる根拠(Serviceを取得するためのお客様によるデータの提供、当社が要求する場合のお客様の同意(例:特定のCookieの利用)、Serviceの運営・保護における当社の正当な事業上の利益、および適用法令の遵守)に依拠します。
Cookie、アナリティクス、および広告
当社のマーケティングウェブサイト(hushscript.com)はCookieおよび類似技術を使用しています。当社はGoogle Tag Managerを使用して、Googleアナリティクス(トラフィックおよび利用状況の測定)、Google広告(広告のリマーケティングを含む測定と配信)、およびMetaピクセル(Metaプラットフォームにおける広告の測定と配信)を読み込みます。これらのツールはCookieを設定し、識別子および利用データを収集する場合があります。当社のアプリケーション(app.hushscript.com)はアナリティクスや広告ツールを使用しておらず、アプリケーションの機能に必要なもののみを使用します。詳細および選択肢については、当社のCookieポリシーをご参照ください。適用法令がアナリティクスまたは広告Cookieに対して同意を要求する場合、当社は同意バナーを通じて同意を求め、お客様の選択を尊重します。ウェブサイトのフッターにある「Cookieの設定」リンクからいつでも選択を変更することができます。
ボット対策(Cloudflare Turnstile)
当社は、サインイン、サインアップ、および送信フォームを自動化された不正利用から保護するため、Cloudflare Turnstileを使用しています。保護されたフォームを操作する際、TurnstileはIPアドレスおよびお客様の操作に関する情報を受け取り、人間によるアクセスかどうかを判断します。この処理はCloudflare, Inc.が実施し、https://www.cloudflare.com/en-gb/turnstile-privacy-policy/ で公開されているCloudflare Turnstileプライバシーポリシーに準拠します。
サービスプロバイダーおよび開示
当社は、Serviceの運営に必要な範囲でのみ個人データを共有します:
- 支払いの受領および記録のため、当社の決済代行業者であるStripeと;
- ホスティング、エッジ、ストレージ、およびボット対策のプロバイダーであるCloudflareと;
- 文字起こしを生成するため、当社の音声認識プロバイダーであるAssemblyAIと(EU/EEA/UK/スイスのユーザーの音声はAssemblyAIのEUインフラストラクチャで処理されます);
- サインインリンクおよびサービスメッセージの送信のため、当社のメールプロバイダーであるMailgunと;
- エラーに関する診断情報(エラーの種類、関連するページ、ブラウザの種類など)を受け取る当社のエラー監視プロバイダーであるSentryと(送信前に個人識別子をスクラブし、IPアドレスは送信しません);ならびに
- 上記のとおり、アナリティクスおよび広告プロバイダー(Googleアナリティクス、Google広告、Meta)と。
当社は、プロバイダーに対し個人データを保護し、当社へのサービス提供のみを目的として使用することを求めます。当社はまた、法律上要求される場合、利用規約を執行するため、または当社の権利、ユーザー、もしくは公衆を保護するために必要な場合にも個人データを開示することがあります。当社はお客様の個人データを販売しません。サブプロセッサーの完全なリスト(目的、データカテゴリ、処理地域を含む)については、当社のサブプロセッサーリストをご参照ください。
国際的な転送
当社およびサービスプロバイダーは国際的に事業を展開しているため、お客様の個人データはHong Kong以外で処理・保存される場合があります。個人データを転送する際、当社はPDPOと整合的な水準でデータが保護されるよう合理的な措置を講じます。
保存期間
当社はアカウントおよび文字起こしデータを、アカウントが有効である期間、またはお客様がデータを削除するかアカウントを閉鎖するまで保持します。アカウントの非活動状態が約24ヶ月続いた場合、文字起こしは自動的に削除されます。再ログイン、ファイルのアップロード、または購入を行うことで非活動タイマーがリセットされ、アクティブである限り文字起こしは保持されます。アップロードされた音声は、文字起こしが完了するまでの間のみ保存され、その後削除されます。匿名プレビューおよび保留中のアップロードは自動的に期限切れとなります。法的、会計的、および税務上の義務を満たすために必要な期間、支払いおよび取引記録を保持します。セキュリティおよび診断ログは限定された期間保持されます。
セキュリティ
当社は、転送時の暗号化、アクセス制御、パスワードのハッシュ化などの措置により個人データを保護しています。いかなる送信または保存方法も完全に安全ではありませんが、当社はお客様のデータを保護し、アクセスを制限するよう努めています。
お客様の権利
PDPOに基づき、お客様は当社がお客様の個人データを保持しているかどうかを確認すること、そのコピーを請求すること、および不正確なデータの訂正を請求する権利を有します。請求を行う場合は、support@hushscript.comまでご連絡ください。身元確認が必要な場合があり、データアクセス請求への対応にPDPOが認める手数料が発生する場合があります。また、お客様は付与した同意をいつでも撤回することができます。香港個人データ(プライバシー)事務専員公署(PCPD)に苦情を申し立てることもできます。
お客様はService内からいつでも文字起こしを削除することができ、アカウントの閉鎖を当社に要求することもできます。
国際的な利用
お客様はさまざまな国からServiceを利用することができ、アクセスする場所において適用される法令を遵守する責任を負います。どこからご利用いただいても、お客様の個人データは本ポリシーに記載のとおりに取り扱われ、適用される法律の下でお客様に与えられた権利を行使するために、support@hushscript.comまでお問い合わせいただけます。
変更
当社は本ポリシーを随時更新する場合があります。更新版は新しい「最終更新日」とともにこちらに掲載します。
お問い合わせ
- LW Agency Limited — support@hushscript.com
- 登記事務所:Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, 1 Glenealy, Central, Hong Kong