Otterの代替会議室にボットがいないOtterの代替

OtterとHushscriptは、違う問いに答えます。Otterが問うのは「アシスタントがすべての会議に出席したらどうなるか」。Hushscriptが問うのは「すでに手元にある録音はどうなるのか、そこから他の誰かに何かが渡るのか」です。後者があなたの問いなら、このページが比較になります。

Otterが優れている点

まず率直に言います。Otterは有能なライブ会議アシスタントです。エージェントがZoom、Teams、Meetの通話に参加してリアルタイムで文字起こしを行い、要約とアクションが自動的に流れ、チャット形式のインターフェースが過去の会議履歴を横断して質問に答え、Salesforce、HubSpot、Slackなどとの連携も揃っています。ライブキャプション付きの常時稼働型会議レイヤーを求めるチームにとって、これは本物の製品であり、Hushscriptはそれを真似ようとはしていません。

両者が分かれる点

3つの構造的な違いがあり、いずれも下記の日付時点でOtter自身が公開しているページから確認できます。

	Otter	Hushscript
通話への参加	エージェントがZoom、Teams、Meetの会議に参加	何も参加せず、あとから録音をアップロード
ライブキャプション	あり	なし
料金体系	人数課金制、月額	プリペイドパック、$1.99から$49.99、人数課金なし
分数	上位プラン未満は月間割り当て	一度購入すれば1年間有効、利用のたびにリセット
1回の録音の長さ	全プランで1会話あたりの上限あり	1ファイルあたり10時間
ファイルインポート	無料アカウントは生涯3回まで	どのアカウントにもインポート上限なし
コンテンツの学習利用	プライバシーポリシーに、匿名化された録音・文字起こしの学習利用の記載あり	モデル学習には一切使用しない
処理後の音声	アカウントに保持	文字起こし結果の準備が整った瞬間に削除

ボット。Otterのホームページには、Zoom、Microsoft Teams、Google Meetのすべての会議に自動的に参加する、という趣旨の説明があります – エージェントが参加者リストに加わるということです。Hushscriptは何にも参加しません。お使いのプラットフォーム自体のツールで録音し、後からファイルをアップロードするだけなので、会議そのものは何も変わらず、クライアント側の誰にも余分な出席者は見えません。

学習。Otterのプライバシーポリシーは、個人情報の利用目的の一つとして、匿名化された音声録音および文字起こし（個人情報を含む場合がある）を使って自社の独自AI技術を学習させる、という趣旨を挙げています。Hushscriptの立場は構造的なものです。録音がモデルの学習に使われることは決してなく、文字起こし用の音声は文字起こし結果の準備が整った瞬間に削除されます。保存された文字起こし結果はご自身で設定した保持ルールのもとで保存時に暗号化され、文字起こし結果を一切保存すべきでない場合にはプライベートモードも使えます。

計測方法。Otterは人数×月単位で課金し、上位プラン未満では分数の上限があり、すべてのプランで1回の会話ごとの長さの上限があり、無料プランではアカウントの存続期間を通じて3回までのファイルインポートに制限されています。Hushscriptには人数課金も月単位もありません。プリペイドパックは$1.99から、最大パックなら1時間あたり約$0.50、分数は1年間有効で何か利用があるたびにその期限がリセットされ、月間や累計のインポート上限もありません。

Otterの代替で得られるもの

ボットがなくなることだけが引き換えではありません。Hushscriptが料金を取るもの、そしてあえて取らないものは、4つに整理できます。

事前にわかる料金。プリペイドパックは5種類、45分$1.99から100時間$49.99まで。最小パックで1時間あたり約$2.65、30時間$19.99なら約$0.67、最大パックで$0.50です。人数で掛け算されることはなく、分数は1年間有効で、文字起こしや購入があるたびにその期限がリセットされます。

プランの等級ではなく、構造としてのプライバシー。文字起こし用の音声は、文字起こし結果の準備が整った瞬間に削除されます。残るものはご自身で選んだ保持期間のもとで保存時に暗号化され（削除するまで保持、または7日・30日・90日・365日後に自動削除）、プライベートモードではパスワード保護されたアーカイブが返され文字起こし結果は一切保存されず、EU、EEA、スイス、英国からの音声はEU域内で処理され、いずれもモデルの学習に使われることはありません。

自分で決められる語彙。保存済みの辞書には、会議に頻出する顧客名・製品名・略語を入れておけます。CSVやTSVから一括インポートし、デフォルトに設定すればすべてのアップロードに適用されます。単発のキーワードや単発のプロンプトは、1回の通話だけに使えます。いずれも文字起こし結果ができる前の認識を方向づけるものです。

他社では追加料金になりがちな処理。文字起こし1件につきInsightsを1回無料で実行でき、内容はすべて込みです。要約、アクション、決定事項、未解決の質問、文字起こしからの引用、チャプター、話者別トピック、そしてオリジナルの隣に独立したタブで並ぶ、全面的に書き直されたクリーンアップ版の文字起こし結果。あとで再生成すると残高から分数が消費され、確認前にその費用が表示されます。

乗り換えるとどうなるか

移行する作業も、先に解約する必要もありません。必要なものをOtterからエクスポートし、大切なファイルができたときにHushscriptへのアップロードを始めるだけです。両方を併用することもできます。日常のスタンドアップにはライブアシスタントを使い続け、機密性が高い録音や長時間の録音、あるいは約99言語のいずれかで話される録音にはHushscriptを使うチームもあります。文字起こし結果を別の言語で読む必要があれば、翻訳先を追加することもできます。最初の無料Insights実行では、文字起こしからの引用付きで要約・アクション・決定事項が追加されるので、会議後に期待する成果物はそのまま手に入ります。ただしそれはボットではなく、アップロードから生まれるものです。