Yasal

İade ve Geri Ödeme Politikası

Revizyon 4
Yürürlük tarihi: 20 Ekim 2026

Bu Politika, Hizmet Şartları belgemizin bir parçasıdır ve Hong Kong merkezli LW Agency Limited tarafından işletilen Hushscript’ten yapılan satın alımlara uygulanır.

Satın alımlar ve anında teslimat

Kişisel dakika paketi satın aldığınızda abonelik veya saklanan para değil, ön ödemeli Hizmet kredileri edinirsiniz. Kredilerin nakit değeri yoktur, süreleri dolmaz ve açıkça sunduğumuz özellikler dışında devredilemezler.

Satın alınan dakikalar ödeme onayından sonra eklenir. Satın alarak anında tedarik talep edersiniz. Yasal bir cayma veya iptal hakkı yalnızca yürürlükteki yasaların izin verdiği ve gerekli tüm rıza, kabul ve tedarik koşullarının karşılandığı durumlarda sona erer. Yalnızca kredilerin teslim edilmesi, yasaların koruduğu haklardan feragat anlamına gelmez.

Teams için: ayrı plan ücretleri ve yenileme koşulları abonelik sırasında gösterilir.

Tüm satın alımlar kesindir

Takdirimize bağlı geri ödeme, iade veya değişim sunmuyoruz. Hariç tutulamayan geçerli tüketici hakları her zaman uygulanır. Bu haklar saklı kalmak üzere, aşağıdakiler için geri ödeme yapmayız:

• hesap kapatma veya silme dahil kullanılmamış ya da kısmen kullanılmış krediler;
• makine tarafından üretilen çıktının doğruluğu veya kalitesinden memnuniyetsizlik;
• yanlışlıkla yapılan satın alımlar, fikir değişiklikleri veya gerekenden büyük paketler;
• sonraki fiyat değişiklikleri; veya
• Şartlar’ı ihlal etmeniz nedeniyle askıya alma veya sonlandırma.

Satın alımlar dijital Hizmet kredileri sağladığından iade edilecek fiziksel ürün yoktur. Yürürlükteki yasaların geri ödeme gerektirdiği durumlar dışında kullanılmamış dakikalar nakde çevrilemez.

İsteğe bağlı değerlendirme

Web sitesi önizlemesi, uygun yeni hesapların karşılama dakikaları ve tek seferlik, uygun uygulama içi en fazla 5 dakikalık önizleme isteğe bağlıdır. Kullanılabilirlik ve uygunluk koşulları geçerlidir; Fiyatlandırma sayfasına bakın. Karşılama dakikaları isteğe bağlı kart doğrulaması veya ilk satın alım gerektirebilir. Başarılı bir önizleme sonraki transkripsiyon kalitesini garanti etmez ve önizleme kullanımı yasal hakların kullanılmasının koşulu değildir.

Başarısız işler ve faturalandırma hataları

Bir transkripsiyon işi bizden kaynaklanan teknik nedenlerle başarısız olursa bloke edilen dakikalar hata işleme süreçlerimiz üzerinden Hizmet bakiyenize serbest bırakılır. Bu serbest bırakma, emredici yasal çözüm yolları saklı kalmak üzere başarısız işin sözleşmesel çözüm yoludur; nakit geri ödeme değildir. Otomatik transkripsiyon hatalar içerebilir. Düzeltilmesi gereken bir çıktı tek başına teknik iş başarısızlığı değildir; bu, yasaların gerektirdiği çözüm yollarını sınırlamaz.

Bir ücret yanlış görünüyorsa veya satın alınan dakikalar eksikse satın alım referansı ve açıklamayla birlikte support@hushscript.com adresine e-posta gönderin. Güvenliğiniz için kart bilgilerinizi tam olarak paylaşmayın. Doğrulanmış faturalandırma hatalarını araştırır ve uygun olduğu veya yasaların gerektirdiği durumlarda geri ödeme de dahil olmak üzere düzeltiriz.

Davet düzeltmeleri

Geri ödeme, ödeme iptali veya anlaşmazlık, ilgili davet edilen kullanıcı bonusunu ve davet eden ödülünü iptal edilen ödemeyle orantılı olarak azaltır. Açık veya kaybedilmiş anlaşmazlıklar tamamen iptal edilmiş sayılır. Bir anlaşmazlık daha sonra lehimize sonuçlanırsa davet kredileri, kalan ödenmiş satın alımın desteklediği tutara geri yüklenir. Harcanmış krediler negatif bakiye bırakabilir. Bu düzeltmeler, yasaların gerektirdiği veya bir hatayı düzeltmek için yapılan geri ödemelere de uygulanır.

Ters ibrazlar ve ödeme anlaşmazlıkları

Bir ücretle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçin. Bunu yapmanız bankanızla veya kart itirazıyla ilgili haklarınızı etkilemez. Bir anlaşmazlık sırasında itiraz edilen satın alımın kredilerini kaldırır ve hesabı ve kalan kredileri askıya alabiliriz. Krediler harcanmışsa negatif bakiye oluşabilir.

Gizlilik Politikası belgemizde açıklandığı üzere ödeme, teslimat, kabul edilen açıklamalar ve Hizmet kullanımı kayıtlarıyla bir itiraza karşı çıkabiliriz. Anlaşmazlık lehimize sonuçlanırsa kaldırılan satın alım kredileri geri yüklenir ve o anlaşmazlıktan kaynaklanan askıya alma kaldırılır. Diğer geçerli kısıtlamalar sürebilir.

Bir ödeme iptal edilmiş olarak kalırsa satın alım ödenmemiş ve kredileri kaldırılmış olarak kalır. Hukuka uygun olduğu ölçüde gelecekteki hizmeti veya satın alımları kısıtlayabiliriz. Geçerli bir geri ödeme veya hukuka uygun başarılı bir itiraz tek başına ceza veya ek borç yaratmaz. Kötüye kullanım veya dolandırıcılık niteliğindeki anlaşmazlıklarda yalnızca hukuken izin verildiği ölçüde çözüm yollarına başvurma ve belgelenmiş masrafları tahsil etme hakkımızı saklı tutarız.

İletişim

LW Agency Limited · support@hushscript.com