Ana içeriğe geç
Bu çeviri yalnızca kolaylık amacıyla sunulmaktadır. Herhangi bir tutarsızlık durumunda İngilizce versiyon geçerlidir.

İade ve Geri Ödeme Politikası

Son güncelleme: 2026-07-15

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, Hushscript üzerinde yapılan her satın alıma uygulanır ve Hizmet Şartları belgemizin bir parçasını oluşturur. Satın alma anında gösterilir ve bir satın alımı tamamlayarak bunu kabul etmiş olursunuz. Hushscript, Hong Kong’da kurulmuş bir şirket olan LW Agency Limited tarafından işletilmektedir.

Ne Satın Alıyorsunuz

Hushscript üzerindeki satın alımlar, ön ödemeli transkripsiyon dakikaları (“krediler”) satın alır. Krediler, otomatik transkripsiyon hizmetimiz için bir kullanım hakkıdır — bunlar bir abonelik değildir, saklanan bir para değildir ve nakit değeri yoktur. Krediler hesabınıza özeldir ve devredilemez. Krediler, Hizmet Şartları’nda açıklandığı üzere, hesabınız art arda 180 gün boyunca hareketsiz kalana kadar geçerliliğini korur.

Satın Almadan Önce Deneyin

Her yeni hesap 30 dakika ücretsiz kredi alır — bu, bir kart ekleyerek (derhal serbest bırakılan ve hiçbir zaman tahsil edilmeyen geçici bir 1 ABD doları doğrulama tutma işlemi) veya ilk satın alımınızla etkinleştirilir. Ücretsiz dakikalar, web sitemizdeki ücretsiz anonim önizleme ile birlikte, herhangi bir para harcamadan önce transkripsiyon kalitesini kendi kayıtlarınız üzerinde değerlendirmenize olanak tanır. Lütfen bunları tam olarak bu amaçla kullanın.

Teslimat Anındadır ve Satış Ardından Tamamlanır

Satın alınan dakikalar, ödemeniz onaylandığı anda hesap bakiyenize işlenir. Kargo, etkinleştirme adımı veya bekleme süresi yoktur: satın alımınızın teslimatı, dakikalar bakiyenizde göründüğü anda tamamlanmış olur ve satış bizim tarafımızdan bu anda eksiksiz olarak ifa edilmiş sayılır.

Bir satın alımı tamamlayarak kredilerin bu anında tedarik edilmesini açıkça talep etmiş ve buna rıza göstermiş olursunuz; dakikalar hesabınıza eklendikten sonra, satın alıma aksi hâlde uygulanabilecek herhangi bir yasal cayma, iptal veya “soğuma süresi” hakkının sona erdiğini kabul edersiniz.

Geri Ödeme Yapılmaz

Sizin için geçerli olan yasaların size vazgeçilemez bir geri ödeme hakkı tanıdığı durumlar dışında, tüm satın alımlar kesindir ve krediler iade edilemez. Özellikle, aşağıdakiler için iade veya kredi sağlamıyoruz:

Bu Politika’daki hiçbir hüküm, sizin için geçerli olan yasanın tanıdığı ve hariç tutulmasına veya feragat edilmesine izin vermediği herhangi bir hakkı sınırlamaz. Böyle bir hakkın uygulandığı durumlarda, bu hakka riayet ederiz.

Başarısız Transkripsiyonlar

Yalnızca fiilen gerçekleştirilen transkripsiyon için dakika ücreti tahsil edilir. Teknik nedenlerle bizden kaynaklanan bir transkripsiyon işi başarısız olursa, o iş için tutulan dakikalar otomatik olarak bakiyenize iade edilir. Bu otomatik iade, başarısız bir iş için sahip olduğunuz tek ve münhasır hak yoludur.

Ürün İadesi

Krediler, hesabınıza anında sağlanan dijital bir hizmettir — iade edilecek hiçbir şey yoktur ve iade kabul etmiyoruz. Bu bölüm belirsizliği önlemek için mevcuttur: hiçbir fiziksel veya dijital ürün gönderilmez ve hiçbir satın alıma iade, değişim veya mağaza kredisi uygulanmaz.

Faturalandırma Hataları

Hatalı bir şekilde ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız — örneğin mükerrer bir ücretlendirme, bakiyenize karşılık gelen bir kredi eklenmeden yapılan bir ücretlendirme veya ödeme sırasında gösterilen fiyattan farklı bir tutar — support@hushscript.com adresinden bizimle iletişime geçin. Bizden kaynaklanan gerçek faturalandırma hataları, uygun olduğu durumlarda geri ödeme dahil olmak üzere düzeltilir. Bu, bir faturalandırma sorununu çözmenin en hızlı yoludur.

Ödeme geri alındığında yönlendirme kredileri

Bir ödeme iade edilir, tersine çevrilir veya ihtilaflı olursa yönlendirilen kullanıcının bonusu ve yönlendirenin ödülü aynı oranda azaltılır. Tam iadede yönlendirme kredisi kalmaz. Açık veya kaybedilmiş bir anlaşmazlık tam ters işlem sayılır; daha sonra lehimize sonuçlanırsa ödenmiş kalan tutarın desteklediği krediler geri yüklenir. Harcanmış krediler bakiyeyi eksiye düşürebilir. Bu düzeltmeler, yasanın gerektirdiği veya faturalandırma hatasını düzeltmek için yapılan iadelerde de uygulanır.

Ters İbraz ve Ödeme Anlaşmazlıkları

Bankanıza veya kart kuruluşunuza bir ücrete itiraz etmeden önce lütfen support@hushscript.com adresinden bizimle iletişime geçin — faturalandırma sorunlarının neredeyse tamamı bu şekilde daha hızlı çözülür.

Bir satın alım için ters ibraz veya ödeme anlaşmazlığı başlatırsanız, bu ödemeden elde edilen krediler derhal bakiyenizden düşülür (bu krediler zaten harcanmışsa bakiyeniz eksiye düşebilir) ve anlaşmazlık incelenirken hesabınız ve kalan krediniz askıya alınabilir. Teslim edilmiş ve kullanılmış satın alımlara ilişkin anlaşmazlıklara itiraz ederiz: Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları belgelerimizde açıklandığı üzere, ödeme işlemcimize ve kart kuruluşlarına satın alımın ve Hizmet’i kullanımınızın kayıtlarını sağlarız. Anlaşmazlık sizin lehinize, bizim tarafımızdan veya kart veren kuruluş tarafından sonuçlandırılırsa, başka herhangi bir borç kalmaz; bizim lehimize sonuçlanırsa, kaldırılan krediler geri yüklenir ve askıya alma kaldırılır. Bir anlaşmazlığın kötüye kullanım niteliğinde olduğu durumlarda, gelecekteki hizmeti reddedebilir ve yasanın izin verdiği ölçüde, anlaşmazlığın bize yaşattığı maliyetleri tahsil edebiliriz.

İletişim