นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 2026-07-15

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ LW Agency Limited (“Hushscript”, “we”, “us”) รวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการของ Hushscript (ซึ่งเรียกว่า “Service”) เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว) (บทที่ 486) ของ Hong Kong (ซึ่งเรียกว่า “PDPO”)

เราคือใคร

ผู้ใช้ข้อมูลที่รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือ LW Agency Limited ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนใน Hong Kong

• สำนักงานจดทะเบียน: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, 1 Glenealy, Central, Hong Kong
• ที่อยู่สำหรับติดต่อ: Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong
• สำหรับคำถามหรือคำขอด้านความเป็นส่วนตัวใดๆ: support@hushscript.com

สิ่งที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี – ที่อยู่อีเมลของท่านและ หากท่านตั้งรหัสผ่าน รหัสผ่านที่ถูกเข้ารหัสอย่างปลอดภัย เราไม่เก็บรหัสผ่านของท่านในรูปแบบที่อ่านได้
• โปรไฟล์และการตั้งค่า – การตั้งค่าภาษาของท่านและประเทศโดยประมาณที่เราเชื่อมโยงกับบัญชีของท่าน
• ข้อมูลการชำระเงิน – ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่จำกัดจากผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา เช่น การอ้างอิงลูกค้า ข้อเท็จจริงที่ว่าท่านมีวิธีการชำระเงินที่ถูกต้องอยู่ในไฟล์ และบันทึกการซื้อของท่าน (จำนวนเงิน สกุลเงิน และวันที่) สำหรับการซื้อแต่ละครั้ง เรายังบันทึกที่อยู่ IP และรายละเอียดเบราว์เซอร์ที่ใช้ทำรายการ รวมถึงเวอร์ชันของข้อกำหนดการซื้อที่แสดงต่อท่าน เพื่อเป็นหลักฐานของธุรกรรมนั้น เราไม่รับหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรชำระเงินเต็มรูปแบบของท่าน
• การบันทึกเสียงและการถอดความ – เสียงที่ท่านส่งเพื่อการถอดความ (จัดเก็บเพียงจนกว่าการถอดความของท่านจะเสร็จสมบูรณ์ แล้วจึงลบทิ้ง) และการถอดความที่ผลิตจากสิ่งเหล่านั้น รวมถึงชื่อหรือป้ายกำกับผู้พูดที่ท่านเพิ่ม
• ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัย – ที่อยู่ IP ของท่าน ตำแหน่งโดยประมาณที่ได้มาจากที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และสัญญาณที่เราใช้ในการใช้ขีดจำกัดอัตราและตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิด รวมกับบันทึกการวินิจฉัยที่จำกัด ซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP ที่ใช้สร้างบัญชีของท่านด้วย
• ข้อมูลการวิเคราะห์และการโฆษณา – ข้อมูลว่าท่านพบและใช้เว็บไซต์การตลาดอย่างไร พร้อมข้อมูลเมตาที่จำกัดเกี่ยวกับการกระทำในผลิตภัณฑ์ซึ่ง API ของเรายืนยันจากเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งรวมชื่อการกระทำที่คงที่และหมวดหมู่ระยะเวลาแบบกว้าง แต่ไม่รวมการเปิดหน้าและการคลิกในแอป ชื่อไฟล์ ข้อความหรือชื่อเรื่องการถอดเสียง ชื่อผู้พูด แท็ก พรอมต์ คำถาม คำตอบ หรือเนื้อหาแบบฟอร์มและคลิปบอร์ด (ดู “คุกกี้ การวิเคราะห์ และการโฆษณา”)

เครื่องมือฟรีในเบราว์เซอร์ของเราประมวลผลไฟล์ของท่านบนอุปกรณ์ของท่านและไม่อัปโหลดไฟล์เหล่านั้นมายังเรา ดังนั้นเราจึงไม่รับไฟล์ที่ท่านใช้กับเครื่องมือเหล่านั้น

ข้อมูลการแนะนำ

สำหรับโปรแกรมแนะนำเพื่อน เราประมวลผลรหัสแนะนำแบบสุ่ม ความสัมพันธ์ระหว่างบัญชีผู้แนะนำกับผู้ถูกแนะนำ รายการเครดิต และค่าทางเดียวที่สร้างด้วยกุญแจลับจากลายนิ้วมือวิธีชำระเงินที่ Stripe ให้มา เราไม่เก็บลายนิ้วมือดิบ ค่านี้ใช้ข้ามภูมิภาคของ Hushscript เพื่อพิจารณาเท่านั้นว่าวิธีชำระเงินถูกใช้ครั้งแรกโดยบัญชีนั้นและทั้งสองบัญชีมีสิทธิ์รับเครดิตหรือไม่ เมื่อบัญชีถูกลบ รหัส ความสัมพันธ์ และค่าดังกล่าวจะถูกกำหนดให้ลบ เราอาจเก็บเครื่องหมายการลบที่ย้อนกลับไม่ได้เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความระบบที่ล่าช้าสร้างข้อมูลขึ้นใหม่

วิธีที่เราจัดการการบันทึกเสียงของท่าน

เบราว์เซอร์ของท่านจะแยกและบีบอัดเสียงจากไฟล์ของท่านก่อนที่จะอัปโหลด ดังนั้นไฟล์วิดีโอต้นฉบับจะไม่ถูกส่งมายังเรา เสียงของท่านจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการแปลงเสียงเป็นข้อความของบุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์เดียวคือการสร้างการถอดความของท่าน เราไม่ใช้เสียงของท่านเพื่อจุดประสงค์อื่นและไม่ใช้เพื่อฝึกโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง เสียงที่อัปโหลดจะถูกจัดเก็บเพียงจนกว่าการถอดความของท่านจะเสร็จสมบูรณ์และจะถูกลบหลังจากนั้น เสียงสำหรับงานที่ล้มเหลวจะถูกลบเช่นกัน การถอดความของท่านจะถูกจัดเก็บเป็นส่วนตัวสำหรับบัญชีของท่านและยังคงพร้อมให้ท่านใช้งานจนกว่าท่านจะลบหรือบัญชีของท่านถูกปิด

วิธีและเหตุผลที่เราใช้ข้อมูลของท่าน

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

• ให้บริการ ดำเนินการ และบำรุงรักษา Service รวมถึงการถอดความและบัญชีของท่าน
• ประมวลผลการชำระเงินและเก็บบันทึกการซื้อ
• ปกป้อง Service – เพื่อใช้ขีดจำกัดอัตรา ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด ยืนยันว่าคำขอมาจากมนุษย์ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติ ตรวจสอบเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตร และบันทึกและโต้แย้งการชำระเงินที่ฉ้อโกงหรือเป็นข้อพิพาทเมื่อจำเป็น
• สื่อสารกับท่าน รวมถึงลิงก์ลงชื่อเข้าใช้และข้อความบริการ
• เข้าใจและปรับปรุงวิธีที่เว็บไซต์และ Service ของเราถูกใช้งาน และวัดและส่งมอบการโฆษณาของเรา และ
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราและบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา

เราอาศัยเหตุผลที่ได้รับอนุญาตตาม PDPO รวมถึงการที่ท่านให้ข้อมูลเพื่อรับ Service ความยินยอมของท่านเมื่อเราขอ (ตัวอย่างเช่น สำหรับคุกกี้บางประเภท) ผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินการและรักษาความปลอดภัย Service และการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้

คุกกี้ การวิเคราะห์ และการโฆษณา

เว็บไซต์การตลาดของเรา (hushscript.com) ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เราใช้ Google Tag Manager เพื่อโหลด Google Analytics (เพื่อวัดปริมาณการเข้าชมและการใช้งาน) Google Ads (เพื่อวัดและส่งมอบการโฆษณา รวมถึงการรีมาร์เก็ตติ้ง) และ Ahrefs Web Analytics (เพื่อวัดการเข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ใช้คุกกี้) เครื่องมือบางรายการอาจตั้งค่าคุกกี้และรวบรวมตัวระบุและข้อมูลการใช้งาน

แอปพลิเคชันของเรา (app.hushscript.com) ไม่โหลดพิกเซลวิเคราะห์ สคริปต์โฆษณา คุกกี้วิเคราะห์ หรือระบบเก็บข้อมูลการใช้ผลิตภัณฑ์จากเบราว์เซอร์ การวัดการใช้ผลิตภัณฑ์อาศัยคำขอ API ที่สำเร็จและผลลัพธ์จาก backend เท่านั้น เราส่งการกระทำบางอย่างที่ไม่มีเนื้อหา รวมถึงเหตุการณ์การลงทะเบียน วิธีการชำระเงิน การเริ่มชำระเงิน และการซื้อที่ยืนยันโดยเซิร์ฟเวอร์ไปยัง Google Analytics เหตุการณ์ GA4 ที่เลือกจะถูกนำเข้าไปยังบัญชี Google Ads ที่เชื่อมโยงเพื่อวัดผลโฆษณา โดย API ของเราไม่ได้ส่งเหตุการณ์เหล่านี้ไปยัง Google Ads โดยตรง ตัวระบุจากการเยี่ยมชมครั้งแรกจะเชื่อมโยงขั้นตอนเหล่านี้กับการเข้าชมต้นทาง เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้า ตัวเลือกเดียวกันจะควบคุมการส่งจากเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ก่อนเริ่มส่ง ส่วนในพื้นที่อื่น ทั้งสองจะเปิดโดยค่าเริ่มต้นจนกว่าผู้เยี่ยมชมจะเปลี่ยนการตั้งค่า โปรดดูรายละเอียดในนโยบายคุกกี้ และเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อผ่าน “Cookie settings” ที่ส่วนท้ายเว็บไซต์

การป้องกันบอท (Cloudflare Turnstile)

เราใช้ Cloudflare Turnstile เพื่อปกป้องแบบฟอร์มลงชื่อเข้าใช้ สมัครสมาชิก และส่งข้อมูลจากการใช้งานในทางที่ผิดโดยอัตโนมัติ เมื่อท่านโต้ตอบกับแบบฟอร์มที่ได้รับการป้องกัน Turnstile จะรับที่อยู่ IP และข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของท่านเพื่อพิจารณาว่าท่านเป็นมนุษย์หรือไม่ การประมวลผลนี้ดำเนินการโดย Cloudflare, Inc. และอยู่ภายใต้บังคับของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cloudflare Turnstile ซึ่งมีให้บริการที่ https://www.cloudflare.com/en-gb/turnstile-privacy-policy/

ผู้ให้บริการและการเปิดเผยข้อมูล

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นในการดำเนินการ Service:

• กับผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา Stripe เพื่อรับและบันทึกการชำระเงิน – และเมื่อการชำระเงินเป็นข้อพิพาท เพื่อโต้แย้งข้อพิพาทด้วยข้อมูลบันทึกการซื้อ การส่งมอบ และการใช้ Service ของท่าน (ซึ่งผู้ประมวลผลอาจส่งต่อให้เครือข่ายบัตรและผู้ออกบัตร)
• กับ Cloudflare ผู้ให้บริการโฮสต์ edge การจัดเก็บ และการป้องกันบอทของเรา
• กับ AssemblyAI ผู้ให้บริการแปลงเสียงเป็นข้อความของเรา เพื่อสร้างการถอดความของท่าน (เสียงจากผู้ใช้ EU/EEA/UK/Swiss จะถูกประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐาน EU ของ AssemblyAI)
• กับ Mailgun ผู้ให้บริการอีเมลของเรา เพื่อส่งลิงก์ลงชื่อเข้าใช้และข้อความบริการ
• กับ Sentry ผู้ให้บริการติดตามข้อผิดพลาดของเรา ซึ่งรับข้อมูลวินิจฉัยเกี่ยวกับข้อผิดพลาด (เช่น ประเภทข้อผิดพลาด หน้าที่เกี่ยวข้อง และประเภทเบราว์เซอร์) เราลบตัวระบุส่วนบุคคลก่อนส่งและไม่ส่งที่อยู่ IP ของท่านไปยัง Sentry และ
• กับ ผู้ให้บริการการวิเคราะห์และการโฆษณา (Google Analytics, Google Ads และ Ahrefs Web Analytics) ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น Google Ads จะได้รับเฉพาะเหตุการณ์ Conversion ที่เลือกและนำเข้าจาก GA4 โดย Google Analytics และ Google Ads จะไม่ได้รับเนื้อหาบทถอดเสียงหรือการบันทึก

เรากำหนดให้ผู้ให้บริการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและใช้เฉพาะเพื่อให้บริการแก่เรา เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา ผู้ใช้ หรือสาธารณชน เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สำหรับรายชื่อผู้ประมวลผลย่อยทั้งหมดของเรา รวมถึงวัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูล และภูมิภาคการประมวลผล โปรดดูรายชื่อผู้ประมวลผลย่อย

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราและผู้ให้บริการของเราดำเนินงานในระดับสากล ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลและจัดเก็บนอก Hong Kong ในกรณีที่เราโอนข้อมูลส่วนบุคคล เราดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลยังคงได้รับการปกป้องในมาตรฐานที่สอดคล้องกับ PDPO

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและการถอดความตราบใดที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่ หากท่านปิดบัญชี การลงชื่อเข้าใช้จะถูกปิดใช้งานทันที และข้อมูลบัญชี การถอดความ และข้อมูลอ้างอิงบัตรที่บันทึกไว้จะถูกกำหนดให้ลบถาวรหลังจาก 30 วัน เราจะลบการถอดความของท่านโดยอัตโนมัติหลังจากบัญชีไม่มีการใช้งานประมาณ 24 เดือน การเข้าสู่ระบบ อัปโหลดไฟล์ หรือซื้อจะรีเซ็ตนาฬิกาการไม่ใช้งาน เพื่อให้การถอดความของท่านถูกเก็บไว้ตราบใดที่ท่านยังคงใช้งาน เสียงที่อัปโหลดจะถูกจัดเก็บเพียงจนกว่าการถอดความของท่านจะเสร็จสมบูรณ์และจะถูกลบหลังจากนั้น การแสดงตัวอย่างแบบไม่ระบุตัวตนและการอัปโหลดที่รอดำเนินการจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ เราเก็บบันทึกการชำระเงินและธุรกรรม – รวมถึงหลักฐานการซื้อที่อธิบายไว้ใน “สิ่งที่เราเก็บรวบรวม” – ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย การบัญชี และภาษี และเพื่อแก้ไขข้อพิพาทการชำระเงิน บันทึกความปลอดภัยและการวินิจฉัยจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัด

ความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลด้วยมาตรการต่างๆ รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน การควบคุมการเข้าถึง และการเข้ารหัสรหัสผ่าน ไม่มีวิธีการส่งผ่านหรือจัดเก็บใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราทำงานเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านและจำกัดการเข้าถึง

สิทธิ์ของท่าน

ภายใต้ PDPO ท่านมีสิทธิ์ถามว่าเราถือข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือไม่ ขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว และขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ในการยื่นคำขอ ติดต่อ support@hushscript.com เราอาจต้องยืนยันตัวตนของท่าน และเราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ได้รับอนุญาตตาม PDPO สำหรับการปฏิบัติตามคำขอเข้าถึงข้อมูล ท่านอาจถอนความยินยอมที่ท่านให้ไว้ได้ ท่านอาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานของคณะกรรมาธิการความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูลส่วนบุคคล ฮ่องกง (PCPD)

ท่านสามารถลบการถอดความของท่านได้ตลอดเวลาจากภายใน Service และปิดบัญชีได้จากหน้าบัญชี การปิดบัญชีจะปิดการลงชื่อเข้าใช้ทันทีและกำหนดการลบถาวรหลังจาก 30 วัน

การใช้งานระหว่างประเทศ

ท่านอาจใช้ Service จากประเทศต่างๆ และท่านมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ในที่ที่ท่านเข้าถึง ไม่ว่าท่านจะใช้ที่ใด ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกจัดการตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ และท่านอาจติดต่อเราที่ support@hushscript.com เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ที่มีให้ท่านภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับท่าน

การเปลี่ยนแปลง

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เราจะโพสต์เวอร์ชันที่อัปเดตที่นี่พร้อมวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ใหม่

ติดต่อเรา

• LW Agency Limited – support@hushscript.com
• Registered office: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, 1 Glenealy, Central, Hong Kong