FAQ transkripsi

Hushscript adalah layanan transkripsi privat untuk rekaman audio dan video. Video sumber Anda tetap di perangkat, Hushscript hanya mengirim audio yang telah disiapkan untuk transkripsi dan menghapusnya setelah pemrosesan, dan Anda mendapatkan transkrip yang bisa diedit dengan label penutur opsional. Koreksi transkripnya, tambahkan Insights jika diinginkan, lalu ekspor.

Tidak. Hushscript berjalan di browser Anda, jadi tidak ada yang perlu diunduh atau diinstal.

Ya. Lihat pratinjau hingga 5 menit dengan label penutur sebelum masuk, dari file lokal, tautan audio yang didukung, atau perekam di browser. Transkripsi lengkap memerlukan akun dan menit tersedia; akun pribadi yang memenuhi syarat mendapat 30 menit gratis satu kali, setelah verifikasi kartu atau dengan pembelian pertama.

Pilih file audio atau video untuk pratinjau gratis, lalu masuk dan pilih kembali file itu di aplikasi. Unggahan pertama akun pribadi baru mendapat pratinjau gratis tersendiri hingga 5 menit sebelum Anda membeli menit. Atur bahasa dan opsi lainnya, mulai pekerjaan, lalu tinjau dan ekspor transkrip. Label penutur gratis: aktifkan deteksi penutur dan tidak ada menit tambahan yang dibebankan.

Tidak. Hushscript bekerja dari rekaman yang Anda unggah: rekam dengan cara yang Anda pilih, lalu unggah file saat Anda menginginkannya. Tidak ada bot yang bergabung ke panggilan Anda, dan Hushscript tidak pernah meminta akses kalender.

Tinjau dan edit transkrip, ganti nama penutur, atau ekspor hasilnya. Anda juga dapat membuat Insights jika diinginkan: proses pertama untuk setiap transkrip gratis, dan pembuatan ulang berikutnya menggunakan menit. Insights mencakup ringkasan dan transkrip lengkap dalam versi yang dirapikan (Cleaned).

Anda dapat mentranskripsi rekaman wawancara, rapat, podcast, kuliah, memo suara, dan lainnya dalam format audio atau video yang didukung. Durasi rekaman dapat mencapai 10 jam. Hushscript menyiapkan file besar di browser Anda, sehingga kapasitas perangkat Anda berpengaruh. Anda dapat menggabungkan rekaman yang berkaitan sebelum memulai.

Ya, dan video Anda tidak pernah diunggah. Hushscript menyiapkan trek audionya di browser Anda dan hanya mengirim audio yang diperlukan untuk transkripsi. Audio yang kompatibel diteruskan tanpa pengodean ulang; konversi dilakukan secara lokal hanya jika diperlukan.

Anda dapat mengimpor rekaman audio yang didukung dari tautan yang bisa dibagikan. Tautan video, termasuk tautan video YouTube, tidak dapat diimpor; untuk mentranskripsi video, gunakan file lokal agar Hushscript dapat mengekstrak audionya di perangkat Anda. Hanya kirim rekaman yang berhak Anda gunakan.

Ya. Rekaman harus berdurasi setidaknya 15 detik dan dapat mencapai 10 jam. Rekaman yang lebih pendek ditolak sebelum menit transkripsi dibebankan.

Waktu pemrosesan bergantung pada durasi rekaman, format, dan beban layanan, dan Hushscript tidak menjamin waktu penyelesaian.

Jika seseorang mengikuti tautan referal Anda sebelum membuat akun baru yang memenuhi syarat, paket berbayar pertama mereka yang memenuhi syarat mendapat 30 hingga 300 menit bonus, bergantung pada paketnya. Anda dapat memperoleh menit dari pembelian yang memenuhi syarat selama 60 hari pertama akun mereka. Lihat Program Referal untuk ketentuannya.

Ya. Pembelian yang selesai muncul di Billing (penagihan), dengan nomor tanda terima tetap dan tanda terima pembayaran Hushscript yang bisa diunduh. Tanda terima itu mengonfirmasi pembayaran yang tercatat dan bukan faktur pajak.

Pratinjau hingga 5 menit gratis sebelum masuk, dan akun pribadi baru mendapat satu pratinjau gratis lagi hingga 5 menit dari unggahan pertamanya di aplikasi. Akun pribadi yang memenuhi syarat dapat menerima 30 menit transkripsi gratis satu kali setelah verifikasi kartu berhasil, atau saat pembelian pertama jika menit tersebut belum diberikan; transkripsi selanjutnya menggunakan paket prabayar. Alat di browser gratis. Teams memiliki paket berbayar terpisah.

Hushscript memberi akun pribadi yang memenuhi syarat 30 menit gratis satu kali. Untuk mengklaimnya, verifikasi kartu: Hushscript mengotorisasi penahanan dana sementara sebesar $1 dan melepaskannya tanpa menarik dana, meskipun bank Anda mungkin memerlukan waktu untuk menghapus penahanan itu. Pembelian pertama Anda juga memberikan menit tersebut jika belum diberikan sebelumnya.

Pratinjau tidak memerlukan kartu. Untuk 30 menit gratis, verifikasi kartu adalah satu jalur dan pembelian pertama Anda adalah jalur lainnya. Paket menggunakan metode pembayaran yang ditampilkan saat checkout.

Transkripsi pribadi menggunakan lima paket prabayar, mulai dari $1.99 untuk 45 menit hingga $49.99 untuk 6.000 menit. Lihat halaman Harga untuk daftar paket lengkap dan tarif efektifnya. Paket Teams terpisah.

Paket pribadi berkisar dari sekitar $0.044 per menit pada paket 45 menit hingga sekitar $0.008 pada paket 6.000 menit. Anda membeli seluruh paket di muka; mode medis, bahasa tujuan terjemahan, dan pembuatan ulang Insights berikutnya dapat menggunakan menit tambahan.

Akun pribadi menggunakan paket menit prabayar tanpa langganan. Hushscript for Teams adalah langganan bulanan atau tahunan terpisah dengan saldo jam bersama.

Verifikasi kartu memastikan kelayakan penerima 30 menit gratis satu kali dan mencegah kredit itu disalahgunakan. Pendaftaran gratis.

Tidak. Pendaftaran gratis dan tidak ada langganan: Anda hanya membayar paket menit yang Anda pilih untuk dibeli. Mengklaim menit kredit sambutan melalui pemeriksaan kartu tidak dikenai biaya.

Tidak. Menit tidak kedaluwarsa.

Transkripsi menggunakan menit sesuai durasi rekaman, termasuk bagian hening. Mode medis menambahkan 100% dari durasi itu, dan setiap bahasa tujuan terjemahan yang dipilih menambahkan 25%. Dengan multikanal aktif, setiap kanal audio ditagih terpisah, sehingga satu berkas stereo dihitung dua kali. Potong bagian hening sebelum mengunggah jika Anda ingin menggunakan lebih sedikit menit.

Tidak. Transkripsi dasar ditagih berdasarkan durasi rekaman, baik sumbernya audio maupun video. Video Anda tetap di perangkat sementara Hushscript hanya mengirim audio yang telah disiapkan untuk transkripsi. Mode medis atau terjemahan opsional menambahkan menit.

Proses pertama gratis dan menghasilkan semuanya sekaligus, termasuk transkrip yang dirapikan sepenuhnya. Pembuatan ulang berikutnya menggunakan menit: 40% dari durasi rekaman untuk memulai ulang dari Original (transkrip asli), 30% untuk memperbarui dari versi Cleaned (transkrip yang dirapikan) Anda. Biaya tepatnya ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi.

Anda tidak dikenai biaya. Menit yang ditahan untuk pekerjaan secara otomatis dikembalikan ke saldo Anda jika pekerjaan gagal di pihak Hushscript.

Tidak. Menit langsung ditambahkan ke saldo Anda saat pembayaran berhasil, sehingga penjualan selesai pada saat pembelian dan semua penjualan bersifat final serta tidak dapat dikembalikan dananya. Transkripsi yang gagal mengembalikan menit secara otomatis, dan kesalahan penagihan yang terbukti selalu diperbaiki: kirim email ke support@hushscript.com. Jika hukum yang berlaku bagi Anda memberikan hak pengembalian dana yang tidak dapat dikesampingkan, hak itu tetap berlaku.

Stripe memproses pembayaran dengan metode yang ditampilkan saat checkout. Hushscript tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu lengkap Anda.

Tidak. Alat di browser sepenuhnya gratis, tanpa pendaftaran.

Pembuatan Insights pertama untuk setiap transkrip gratis. Satu proses gratis itu dapat menghasilkan ringkasan, tindak lanjut, keputusan, pertanyaan terbuka, kutipan, bab, topik penutur, kelompok subjek, saran ekspor, temuan istilah dan kata kasar, serta transkrip yang ditulis ulang sepenuhnya dalam versi Cleaned (transkrip yang dirapikan). Pembuatan ulang berikutnya menggunakan menit.

Perapian merupakan bagian dari hasil Insights gratis: versi Cleaned dari transkrip Anda yang ditulis ulang sepenuhnya, bukan daftar untuk disetujui baris demi baris. Hasilnya berada di tab Cleaned (transkrip yang dirapikan), tempat Anda dapat membandingkannya dengan Original (transkrip asli), mengeditnya, atau mengembalikannya ke versi semula kapan saja.

Tidak. Video sumber Anda tidak pernah meninggalkan perangkat, dan Hushscript menghapus salinan audio transkripsinya setelah pemrosesan. Hushscript juga meminta penyedia pengenalan suara menghapus salinan transkripnya setelah pekerjaan difinalisasi; jika permintaan itu gagal, penghapusan dapat memakan waktu lebih lama.

Tidak. Video Anda tidak pernah meninggalkan perangkat. Hushscript menyalin trek audio yang kompatibel di browser Anda tanpa pengodean ulang, mengonversi secara lokal hanya jika diperlukan, dan hanya mengirim audio itu.

Anda yang menentukan. Untuk akun pribadi dalam mode normal, simpan transkrip hingga Anda menghapusnya atau atur penghapusan otomatis setelah 7, 30, 90, atau 365 hari. Anda dapat mengganti pengaturan default untuk satu transkrip. Ruang kerja Teams memiliki aturan masa penyimpanannya sendiri, dan penahanan untuk keperluan hukum dapat mencegah penghapusan.

Mode privat tidak menyimpan transkrip ke akun Anda. Pengenalan suara tetap berjalan online, dan Hushscript memberikan .husharchive yang dilindungi kata sandi sebagai gantinya serta melewati pemrosesan lanjutan Insights. Mode medis dan terjemahan tidak tersedia dalam mode privat.

Ya. Hapus transkrip melalui alur khususnya setelah mengonfirmasi tindakan tersebut. Alur itu memberikan tanda terima penghapusan JSON yang bisa diunduh. Penghapusan terjadwal dan massal menyimpan tanda terima, tetapi tidak langsung menyediakan unduhan saat penghapusan dilakukan.

Ya. Hapus sendiri melalui profil Anda setelah langkah konfirmasi. Menit yang telah Anda beli tidak dikembalikan dananya saat akun dihapus.

Tidak. Hushscript tidak pernah menggunakan rekaman Anda untuk melatih model. Audio yang telah disiapkan dikirim ke penyedia pengenalan suara untuk transkripsi, dan Hushscript menghapus salinan audio transkripsinya sendiri setelah pemrosesan.

Ya. Hushscript mengenkripsi transkrip, judul, nama penutur, terjemahan, dan Insights yang tersimpan saat disimpan, dan unggahan serta unduhan menggunakan HTTPS. Tidak ada layanan yang dapat menjanjikan bahwa kebocoran mustahil terjadi, jadi Hushscript menyimpan lebih sedikit: audio transkripsi dihapus setelah pemrosesan, dan masa penyimpanan Anda yang atur.

Audio dari pengguna di EU, EEA, Swiss, dan UK diproses di EU. Ruang kerja Teams ditetapkan pada salah satu dari empat wilayah data: US, EU, Asia-Pasifik, atau Oseania. Periksa Kebijakan Privasi untuk detail pemrosesan dan penyimpanan yang berlaku.

Penyedia pengenalan suara pihak ketiga memproses audio yang telah disiapkan dan mengembalikan transkrip Anda. Hushscript menghapus salinan audionya sendiri setelah pemrosesan, meminta penyedia menghapus salinan transkripnya, dan tidak pernah menggunakan rekaman Anda untuk melatih model.

Hushscript dioperasikan oleh perusahaan Hong Kong. Audio dari EU, EEA, Swiss, dan UK diproses di EU. Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan melalui support@hushscript.com. Hubungi alamat yang sama untuk pertanyaan tentang perjanjian pemrosesan data. Lihat Kebijakan Privasi untuk penerapan hak Anda.

Situs publik menggunakan Google Analytics dan Google Ads, sesuai persetujuan yang berlaku. Situs publik juga dapat memuat tag iklan, termasuk Meta Pixel, sesuai pengaturan persetujuan iklan Anda. Meta Conversions API di sisi server melaporkan peristiwa tertentu jika diizinkan. Aplikasi tidak memuat skrip analitik atau iklan dan tidak mengirim telemetri produk dari browser. API Hushscript melaporkan peristiwa pendaftaran, metode pembayaran, checkout, pembelian, dan tahapan produk tertentu tanpa isi konten. Hushscript tidak mengirim teks transkrip, nama file, instruksi, pertanyaan, jawaban, atau isi formulir ke analitik. Lihat Kebijakan Cookie.

Ya, itulah tujuan Hushscript dibuat. Video sumber Anda tidak pernah meninggalkan perangkat, Hushscript menghapus audio transkripsinya setelah pemrosesan, transkrip yang tersimpan dienkripsi saat disimpan, dan Anda yang mengatur berapa lama semuanya disimpan. Periksa nama dan angka sebelum digunakan secara profesional, dan pastikan Anda berhak merekam serta mentranskripsi materi tersebut. Satu batasan: Hushscript tidak untuk informasi kesehatan yang dilindungi (protected health information) berdasarkan HIPAA, seperti dijelaskan jawaban berikutnya.

Tidak. Hushscript sendiri tidak menandatangani Business Associate Agreement (BAA) HIPAA dengan pelanggan dan bukan business associate menurut HIPAA, jadi covered entity tidak boleh mengandalkannya untuk informasi kesehatan yang dilindungi berdasarkan HIPAA. Pemroses AI kami tercakup: AssemblyAI (transkripsi) memproses audio dan transkrip, dan OpenAI (Insights, pembersihan, dan terjemahan) memproses teks transkrip, untuk kami berdasarkan BAA HIPAA yang telah ditandatangani. Kami tidak memiliki BAA dengan penyedia penyimpanan, hosting, dan diagnostik kami, termasuk Cloudflare, Sentry, dan Mailgun.

Alur khusus penghapusan transkrip, artefak AI, dan akun memberikan tanda terima JSON yang bisa diunduh, yang mencatat apa yang dihapus dan kapan.

Akurasi bergantung pada rekaman, bahasa, kebisingan, dan ucapan yang tumpang tindih. Audio yang jelas biasanya membantu, tetapi nama, angka, istilah teknis, dan label penutur bisa salah. Tinjau dan koreksi transkrip sebelum mengandalkannya.

Gunakan rekaman paling jelas yang Anda miliki: mikrofon dekat, kebisingan latar minimal, dan satu orang berbicara pada satu waktu. Mengonversi atau mengompres file yang bising tidak akan menambahkan detail yang memang tidak ada.

Ya. Sebelum mengunggah, terapkan kamus tersimpan untuk nama, singkatan, merek, nama obat, dan istilah bidang tertentu; terapkan preset instruksi tersimpan untuk perilaku transkripsi; lalu tambahkan istilah kunci atau instruksi khusus sekali pakai untuk rekaman tersebut. Masukan ini memengaruhi transkripsi, bukan Insights.

Transkrip dihasilkan oleh mesin dan dapat mengandung kesalahan, jadi tinjau sebelum mengandalkannya, terutama nama, angka, dan istilah teknis.

Ya. Edit segmen transkrip di Hushscript, pisahkan atau gabungkan segmen, tetapkan ulang penutur, urungkan dan ulangi perubahan, cari dan ganti teks, ganti nama penutur, tambahkan tag, dan kembalikan ke transkrip asli jika diperlukan.

Ya. Penanda waktu disertakan; ekspor sebagai SRT untuk baris yang siap digunakan sebagai subtitle.

Hushscript menambahkan label penutur otomatis tanpa biaya menit tambahan saat Anda memilih deteksi penutur. Label bisa salah, terutama saat ucapan tumpang tindih, jadi periksa di editor.

Hushscript memberi label beberapa penutur secara otomatis, tanpa batas jumlah penutur berdasarkan paket berbayar. Kualitas pemisahan bergantung pada rekaman.

Ya. Ubah 'Speaker 1' menjadi nama sebenarnya dalam satu klik, di seluruh transkrip.

Tidak. Deteksi dan label penutur tidak menambah menit.

Hushscript mendukung sekitar 99 bahasa lisan untuk transkripsi dan mendeteksi bahasa sumber secara otomatis. Dukungan bahasa tidak menjamin akurasi yang sama untuk setiap rekaman. Lihat halaman Bahasa untuk daftarnya.

Tidak. Hushscript mendeteksi bahasa secara otomatis, dan di aplikasi lengkap Anda dapat menentukan bahasa sumber sendiri. Halaman Bahasa memuat daftar lengkapnya.

Rekaman dapat berisi lebih dari satu bahasa yang didukung, tetapi pergantian bahasa dapat memengaruhi kualitas pengenalan. Tinjau transkrip dan koreksi kata yang terlewat.

Ya. Pilih bahasa tujuan terjemahan sebelum mengunggah. Transkrip terjemahan muncul sebagai tab bahasa dan dapat diekspor per bahasa.

Saat ini 13: bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Italia, Portugis, Belanda, Hindi, Jepang, Mandarin, Thai, Turki, dan Vietnam, semuanya dipilih sebelum Anda memulai. Jumlah ini berbeda dari sekitar 99 bahasa yang ditranskripsikan Hushscript secara otomatis: bahasa sumber adalah bahasa yang diucapkan dalam rekaman Anda, sedangkan 13 bahasa tersebut adalah bahasa tujuan yang Anda pilih untuk hasilnya.

Ya. Setiap bahasa tujuan terjemahan menambahkan 25% dari durasi rekaman ke menit yang digunakan. Pilih bahasa tujuan sebelum memulai. Pekerjaan dengan bahasa tujuan terjemahan, termasuk transkripsi dasarnya, menggunakan saldo menit pribadi Anda meskipun transkripnya berada di ruang kerja Teams.

Format audio dan video umum mencakup MP3, M4A, WAV, AAC, FLAC, OGG, MP4, MOV, WebM, MKV, dan lainnya. Audio yang kompatibel diunggah tanpa perubahan. Audio dari video disalin tanpa pengodean ulang jika memungkinkan, dengan konversi lokal hanya jika diperlukan.

Hubungi support@hushscript.com dengan menyertakan ekstensi file dan deskripsi rekaman. Anda juga dapat menggunakan alat browser gratis untuk mengonversi beberapa file ke format yang didukung; konversi bergantung pada perangkat dan file sumber Anda.

Durasi rekaman dapat mencapai 10 jam. Tidak ada batas tetap ukuran file sumber, tetapi file besar disiapkan di browser Anda dan bergantung pada kapasitas perangkat. Batas pengaman layanan dan pekerjaan aktif juga berlaku.

Ekspor transkrip ke 21 format, termasuk TXT, SRT, VTT, CSV, TSV, Markdown, HTML, RTF, XML, JSON, DOCX, PDF, XLSX, ODS, ODT, ASS, TTML, SBV, LRC, FCPXML, dan EDL. Paket format mengelompokkan unduhan yang berkaitan. .husharchive yang dilindungi kata sandi merupakan opsi arsip terpisah; Insights juga dapat menambahkan ekspor catatan podcast dan notulen rapat.

Ya. Ekspor SRT untuk baris dengan penanda waktu yang siap digunakan sebagai subtitle. Sudah memiliki file subtitle dan hanya perlu mengganti format? Gunakan konverter SRT↔VTT gratis.

Tidak. Semua format ekspor disertakan tanpa biaya tambahan.

Disertakan. SRT, VTT, ASS, TTML, SBV, dan LRC, serta FCPXML dan EDL untuk editor, merupakan bagian dari 21 format ekspor yang disertakan pada setiap transkrip, bukan produk terpisah atau tambahan berbayar.

Label penutur dapat muncul dalam ekspor subtitle jika deteksi penutur digunakan. Periksa label dan waktu sebelum menerbitkan subtitle; penetapan penutur secara otomatis bisa salah.

Ya. Semuanya berjalan sepenuhnya di browser Anda, tanpa pendaftaran dan tanpa mengunggah apa pun.

Tidak. Semua proses berlangsung di perangkat Anda; file tidak pernah meninggalkan perangkat.

Mengonversi antarformat, mengekstrak audio dari video, mengompres audio, dan lainnya. Lihat halaman Alat gratis.

Semuanya berjalan sepenuhnya di browser Anda, sehingga batas ukuran praktis bergantung pada memori perangkat, bukan batas tetap.

Alat gratis berjalan di perangkat Anda dan tidak memerlukan akun. File yang Anda pilih diproses di browser, sehingga Hushscript tidak menerima file itu untuk konversi melalui alat.

Dengan tautan sekali pakai yang dikirim ke email Anda, atau dengan email dan kata sandi.

Periksa folder spam; jika masih belum masuk, hubungi support@hushscript.com.

Tidak ada aplikasi yang perlu diinstal. Hushscript berjalan di browser Anda, di desktop, tablet, atau ponsel.

Ya. REST API menggunakan token akses pribadi. Hushscript juga menyediakan server MCP dokumentasi anonim dan server MCP akun yang menerima OAuth 2.1 atau token akses pribadi. Tindakan akun mengikuti aturan pendanaan yang berlaku dari saldo pribadi atau ruang kerja Teams. Lihat hushscript.com/developers dan hushscript.com/mcp.

Ya. Hushscript for Teams menawarkan ruang kerja bersama dan saldo jam bersama dalam paket bulanan atau tahunan terpisah. Hushscript self-hosted tidak ditawarkan. Lihat halaman Hushscript for Teams untuk paket dan kontrol ruang kerja saat ini.

Kirim email ke support@hushscript.com untuk pertanyaan umum, dukungan, penagihan, dan privasi/DPA. Kami merespons dalam 1–2 hari kerja.

Hushscript dioperasikan oleh LW Agency Limited, perusahaan yang didirikan di Hong Kong. Lihat halaman Tentang.