Hukum

Ketentuan Layanan

Revisi 5
Berlaku sejak: 20 Oktober 2026

Ketentuan ini menjelaskan perjanjian Anda dengan LW Agency Limited, Hong Kong (“Hushscript”, “kami”), dan mencakup situs web, aplikasi, ekstensi Chrome, API, server MCP, serta layanan terkait kami (“Layanan”). Dengan menggunakan Layanan, Anda menerima Ketentuan ini. Jika Anda bertindak atas nama organisasi, Anda menegaskan bahwa Anda berwenang mengikat organisasi tersebut. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

Kelayakan dan akun

Anda harus mampu membuat kontrak yang mengikat, memenuhi usia minimum yang diwajibkan hukum yang berlaku, dan berusia setidaknya 13 tahun. Anda tidak boleh menggunakan Layanan jika sanksi atau pengendalian perdagangan yang berlaku melarang kami melayani Anda.

Anda bertanggung jawab atas keakuratan detail akun, keamanan kredensial dan token akses, serta orang dan perangkat lunak yang Anda izinkan menggunakan akun Anda. Masuk melalui Apple dan Google merupakan alternatif opsional untuk masuk melalui email dan tunduk pada ketentuan penyedia tersebut. Segera laporkan dugaan akses tanpa izin ke support@hushscript.com. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan Anda mengamankan atau mengendalikan akses ke akun Anda.

Layanan dan fitur opsional

Hushscript menyediakan transkripsi otomatis dan alat terkait. Transkripsi melalui akun memerlukan menit yang tersedia. Insights, transkrip yang dirapikan, terjemahan, mode privat, ekstensi Chrome, akses API/MCP, referal, dan masuk melalui pihak ketiga bersifat opsional. Mengaktifkan fitur opsional berarti mengizinkan pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakannya, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Fitur yang diaktifkan dalam pengaturan unggahan Anda dapat berjalan otomatis.

Keluaran yang dihasilkan mesin dapat tidak akurat, tidak lengkap, atau menyesatkan. Tinjau keluaran sebelum mengandalkannya, terutama untuk keputusan hukum, medis, keuangan, atau keputusan lain yang berdampak penting. Anda tetap bertanggung jawab atas peninjauan tersebut dan penggunaan hasilnya. Keluaran tersebut bukan nasihat profesional, catatan tersertifikasi, atau pengganti peninjauan manusia. Kami tidak menjamin keakuratan, kesesuaian, ketersediaan tanpa gangguan, atau kompatibilitas dengan setiap perangkat atau integrasi.

Kami dapat mengubah, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan fitur, dengan tunduk pada hukum yang berlaku dan perjanjian tegas apa pun dengan Anda. Menit prabayar tidak menjamin bahwa fitur tertentu akan tetap tersedia tanpa batas waktu.

Konten dan privasi Anda

Anda tetap memegang hak atas rekaman dan keluaran Anda; kami tidak mengklaim kepemilikan. Anda memberi kami izin untuk memproses, mengirimkan, dan menyimpan konten Anda, termasuk melalui penyedia kami, sesuai kebutuhan untuk menyediakan dan mengamankan Layanan serta mematuhi hukum. Izin ini tidak mengizinkan penjualan rekaman atau transkrip Anda ataupun penggunaannya untuk melatih model machine learning.

Kami menyimpan audio sementara untuk menyediakan transkripsi, lalu menghapusnya setelah pemrosesan. File yang menunggu menit dijadwalkan untuk dihapus dalam 4 jam jika transkripsi belum dimulai. Pembersihan mungkin perlu dicoba ulang; Kebijakan Privasi menjelaskan batasan ini, masa penyimpanan transkrip, dan mode privat opsional. Simpan salinan apa pun yang perlu Anda pertahankan karena Hushscript bukan arsip permanen.

Anda harus memiliki semua hak dan izin yang diperlukan untuk merekam, mengunggah, mentranskripsikan, dan memproses konten Anda dengan cara lain, termasuk persetujuan yang diwajibkan dari orang yang direkam. Anda bertanggung jawab atas konten, instruksi, integrasi yang Anda izinkan, serta penggunaan atau pengungkapan keluaran. Sebelum mengunggah, periksa apakah perlindungan kami memenuhi persyaratan hukum atau kontrak yang berlaku untuk konten Anda.

Kami telah menandatangani HIPAA Business Associate Agreements (BAA) dengan beberapa subprosesor kami, tetapi perjanjian tersebut tidak mencakup seluruh Layanan. Karena itu, Hushscript saat ini tidak menandatangani BAA dengan pelanggan. Jangan kirim informasi kesehatan yang dilindungi jika penggunaan Anda memerlukan BAA dengan kami.

Penggunaan yang dapat diterima

Anda tidak boleh:

• mengirim konten yang diperoleh secara melawan hukum, melanggar hak orang lain, atau melanggar hukum perekaman, privasi, atau pengawasan;
• memperoleh akses tanpa izin, menyelidiki kerentanan tanpa izin kami, mengunggah kode berbahaya, atau mengganggu Layanan;
• menghindari pembayaran, pemeriksaan kelayakan, batas penggunaan, pembatasan laju, pemeriksaan sanksi, atau perlindungan lainnya;
• membagikan atau menyalahgunakan kredensial, menyalahgunakan kuota gratis atau referal, atau membebani sistem secara tidak wajar; atau
• menjual kembali atau mensublisensikan Layanan, atau menggunakannya untuk membangun layanan pesaing, kecuali sebagaimana kami izinkan secara tegas.

Kami dapat menyelidiki dugaan penyalahgunaan dan membatasi akses jika secara wajar diperlukan untuk melindungi Layanan, pengguna, atau pihak lain.

Alat gratis

Alat browser gratis opsional kami memproses file di perangkat Anda. Penggunaan fitur unggah atau transkripsi yang terpisah mengirimkan konten yang dipilih untuk diproses. Alat lokal bergantung pada perangkat, browser, dan ruang penyimpanan yang tersedia; pemulihan dan keberhasilan konversi tidak dijamin. Simpan file asli dan keluaran apa pun yang Anda perlukan.

Menit, pembayaran, dan pengembalian dana

Paket kredit pribadi merupakan kuota penggunaan prabayar, bukan langganan, simpanan, atau uang tersimpan. Kredit tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dipindahtangankan kecuali melalui fitur yang kami sediakan secara tegas.

Harga dan biaya yang berlaku ditampilkan sebelum pembelian. Pilihan fitur dapat menggunakan menit tambahan. Perubahan harga tidak mengubah kredit yang sudah dibeli. Penyedia pembayaran kami memproses pembayaran; kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu lengkap Anda. Anda bertanggung jawab atas pajak yang berlaku yang diungkapkan saat checkout atau diwajibkan oleh hukum.

Akun baru yang memenuhi syarat dapat menerima menit sambutan berdasarkan ketentuan pada halaman Harga kami. Verifikasi kartu, pratinjau situs web, dan pratinjau satu kali dalam aplikasi bagi akun yang memenuhi syarat merupakan cara opsional untuk mengevaluasi Layanan. Pembelian juga dapat membuka menit sambutan. Pratinjau dan kuota gratis tidak menjamin kualitas keluaran berikutnya.

Menit tidak kedaluwarsa, dan akun tidak ditutup semata-mata karena tidak aktif. Masa penyimpanan transkrip terpisah dari masa berlaku menit.

Semua pembelian bersifat final dan kredit tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali jika hukum yang berlaku mewajibkan sebaliknya. Anda meminta penyediaan segera saat membeli kredit. Hilangnya hak penarikan kembali atau pembatalan menurut undang-undang hanya berlaku jika hukum mengizinkannya dan persyaratan persetujuan, pengakuan, serta ketentuan lain yang diwajibkan telah dipenuhi; pengkreditan saldo saja tidak mengesampingkan persyaratan tersebut.

Kebijakan Pengembalian Dana dan Retur kami merupakan bagian dari Ketentuan ini. Kegagalan teknis biasanya melepaskan kredit yang ditahan untuk pekerjaan terkait kembali ke saldo Anda. Dengan tunduk pada hak yang wajib diberikan oleh hukum, pelepasan tersebut merupakan upaya pemulihan untuk pekerjaan yang gagal, bukan pengembalian dana tunai. Jika Anda menduga ada kesalahan penagihan, hubungi support@hushscript.com.

Untuk Teams: biaya paket dan ketentuan perpanjangan yang terpisah ditampilkan saat Anda berlangganan. Jika paket tidak lagi berlaku, ruang kerja tetap menyimpan saldo menitnya, tetapi tidak dapat memulai pekerjaan setelah masa tenggang sampai paket diperpanjang.

Program referal opsional

Kredit referal merupakan kuota Layanan tanpa nilai tunai. Hanya akun yang benar-benar baru yang memenuhi syarat. Pengaitan ditetapkan saat akun dibuat dari referal yang memenuhi syarat; akun yang sudah ada tidak dapat dirujuk. Kelayakan, paket yang memenuhi syarat, jumlah, periode perolehan, dan waktu pelepasan tercantum di halaman Referal kami.

Kredit untuk kedua pihak memerlukan sidik jari metode pembayaran yang baru bagi Hushscript saat pertama kali digunakan oleh akun yang dirujuk. Kami menyimpan representasi satu arah berkunci, bukan sidik jari mentah. Sidik jari yang tidak tersedia atau pernah digunakan oleh akun lain membuat pembelian tidak memenuhi syarat; penggunaan ulang oleh akun yang sama tidak demikian.

Pengembalian dana, pembalikan pembayaran, dan sengketa mengurangi kredit referal terkait dan dapat menghasilkan saldo negatif, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Retur. Kami dapat mengubah atau mengakhiri program untuk ke depannya tanpa membatalkan hadiah yang memenuhi syarat yang telah diperoleh dari pembayaran yang selesai. Promotor publik harus mengungkapkan insentif kredit mereka dan mematuhi hukum periklanan.

Sengketa pembayaran

Hubungi support@hushscript.com jika ada masalah penagihan. Hal ini tidak membatasi hak Anda untuk menghubungi bank atau penerbit kartu. Pembayaran yang disengketakan dapat menyebabkan penghapusan kredit terkait dan penangguhan selama penyelidikan. Kami dapat memberikan catatan transaksi, penyediaan, penerimaan, dan penggunaan kepada penyedia pembayaran dan jaringan kartu untuk membela diri terhadap klaim. Kebijakan Pengembalian Dana dan Retur menjelaskan pemulihan kredit, pembelian yang belum dibayar, dan penagihan biaya sengketa yang bersifat menyalahgunakan yang dapat dipulihkan secara hukum.

Kekayaan intelektual dan pihak ketiga

Kami dan pemberi lisensi kami tetap memegang hak atas Layanan, perangkat lunak, desain, dan merek. Anda menerima hak yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakannya berdasarkan Ketentuan ini. Masukan dapat digunakan tanpa pembayaran atau kewajiban kepada Anda berdasarkan lisensi abadi dan bebas royalti.

Penyedia yang mendukung Layanan tercantum dalam Daftar Subprosesor kami. Akun, alat, dan integrasi pihak ketiga yang opsional dapat memiliki ketentuan tersendiri. Anda bertanggung jawab untuk memilih dan mengizinkan integrasi; kami tidak mengendalikan layanan independen mereka.

Penafian dan tanggung jawab

Sejauh maksimum yang diizinkan hukum, Layanan dan keluarannya disediakan “apa adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan tersurat, tersirat, atau menurut undang-undang, termasuk kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran hak. Tidak ada sistem transmisi, penyimpanan, atau kontrol akses yang sepenuhnya aman.

Sejauh maksimum yang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat penghukuman, ataupun hilangnya keuntungan, pendapatan, data, atau goodwill. Total tanggung jawab kami yang timbul dari Layanan atau Ketentuan ini dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam 3 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim. Batasan ini tidak mengecualikan tanggung jawab atau upaya pemulihan yang tidak boleh kami batasi menurut hukum yang berlaku.

Ganti rugi

Sejauh diizinkan hukum, Anda akan mengganti rugi LW Agency Limited beserta pejabat, direktur, karyawan, dan agennya atas klaim pihak ketiga, kerugian, dan biaya hukum yang wajar yang timbul dari konten Anda yang melanggar hukum, pelanggaran hak orang lain, atau pelanggaran Ketentuan ini. Hal ini tidak mencakup kerugian akibat pelanggaran atau perbuatan salah kami sendiri ataupun membebankan tanggung jawab yang dilarang hukum konsumen.

Penangguhan, penghentian, dan perubahan

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses karena pelanggaran, kewajiban hukum, sengketa pembayaran, atau kebutuhan yang wajar untuk melindungi Layanan atau pihak lain. Penghentian mengakhiri izin Anda menggunakan Layanan; ketentuan kepemilikan, kewajiban pembayaran, penafian, batas tanggung jawab, ganti rugi, dan sengketa tetap berlaku jika relevan.

Kami memublikasikan perubahan dengan tanggal berlaku dan menyimpan versi sebelumnya. Kami memberikan pemberitahuan tambahan atau memperoleh persetujuan jika diwajibkan hukum. Penggunaan yang berlanjut setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan sejauh diizinkan hukum.

Hukum yang mengatur dan kontak

Hukum Hong Kong mengatur Ketentuan ini, dan pengadilan Hong Kong memiliki yurisdiksi eksklusif, kecuali jika hukum konsumen yang bersifat wajib memberi Anda hak lain atau akses ke pengadilan lain. Tidak ada ketentuan di sini yang menghapus perlindungan yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan.

LW Agency Limited · Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong · support@hushscript.com