Dokumenty prawne

Polityka zwrotów pieniędzy i zwrotów produktów

Wersja 4
Obowiązuje od: 20 października 2026

Niniejsza Polityka stanowi część naszego Regulaminu i dotyczy zakupów w Hushscript, prowadzonym przez LW Agency Limited z Hongkongu.

Zakupy i natychmiastowe dostarczenie

Kupując osobiste pakiety minut, nabywasz opłacone z góry kredyty na korzystanie z Usługi, a nie abonament ani przechowywane środki pieniężne. Kredyty nie mają wartości pieniężnej, nie wygasają i nie podlegają przeniesieniu, z wyjątkiem funkcji, które wyraźnie udostępniamy.

Zakupione minuty są dodawane po potwierdzeniu płatności. Dokonując zakupu, żądasz natychmiastowego dostarczenia. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy lub anulowania wygasa tylko wtedy, gdy właściwe prawo na to pozwala i spełniono wszystkie wymagane warunki dotyczące zgody, potwierdzenia i dostarczenia. Samo dostarczenie kredytów nie oznacza zrzeczenia się praw zachowanych przez prawo.

Dla Teams: odrębne opłaty za plan i warunki odnowienia są wyświetlane przy wykupieniu abonamentu.

Wszystkie zakupy są ostateczne

Nie oferujemy uznaniowych zwrotów pieniędzy, zwrotów produktów ani wymian. Właściwe prawa konsumenta, których nie można wyłączyć, zawsze obowiązują. Z zastrzeżeniem tych praw nie zwracamy pieniędzy za:

• niewykorzystane lub częściowo wykorzystane kredyty, także przy zamknięciu lub usunięciu konta;
• niezadowolenie z dokładności wyników generowanych maszynowo lub ich jakości;
• przypadkowe zakupy, zmianę zdania lub pakiety większe niż potrzebne;
• późniejsze zmiany cen; ani
• zawieszenie lub zakończenie dostępu z powodu naruszenia przez ciebie Regulaminu.

Ponieważ zakup zapewnia cyfrowe kredyty na Usługę, nie ma towarów fizycznych do zwrotu. Niewykorzystanych minut nie można wymienić na pieniądze, chyba że właściwe prawo wymaga zwrotu.

Opcjonalna ocena Usługi

Podgląd na stronie, minuty powitalne dla uprawnionych nowych kont i jednorazowy podgląd w aplikacji trwający do 5 minut dla uprawnionych kont są opcjonalne. Obowiązują warunki dostępności i kwalifikacji; zobacz Cennik. Minuty powitalne mogą wymagać opcjonalnej weryfikacji karty lub pierwszego zakupu. Udany podgląd nie gwarantuje jakości późniejszej transkrypcji, a skorzystanie z podglądu nie jest warunkiem wykonywania praw ustawowych.

Nieudane zadania i błędy w rozliczeniach

Jeśli zadanie transkrypcji nie powiedzie się z przyczyn technicznych po naszej stronie, zarezerwowane minuty są zwalniane na twoje saldo Usługi w ramach naszych procedur obsługi niepowodzeń. To zwolnienie stanowi umowny środek zaradczy za nieudane zadanie, z zastrzeżeniem obowiązkowych środków ochrony prawnej; nie jest zwrotem pieniędzy. Automatyczna transkrypcja może zawierać błędy. Wynik wymagający poprawienia sam w sobie nie jest technicznym niepowodzeniem zadania; nie ogranicza to żadnego środka ochrony wymaganego przez prawo.

Jeśli opłata wydaje się nieprawidłowa lub brakuje zakupionych minut, napisz na support@hushscript.com, podając identyfikator zakupu i opis. Dla własnego bezpieczeństwa nie podawaj pełnych danych karty. Badamy i korygujemy potwierdzone błędy w rozliczeniach, w tym przez zwrot pieniędzy, gdy jest to właściwe lub wymagane przez prawo.

Korekty kredytów z poleceń

Zwrot, cofnięcie lub zakwestionowanie płatności zmniejsza powiązany bonus poleconego użytkownika i nagrodę polecającego proporcjonalnie do cofniętej płatności. Otwarte lub przegrane spory traktuje się jako pełne cofnięcie płatności. Jeśli spór zostanie później rozstrzygnięty na naszą korzyść, kredyty z poleceń są przywracane do kwoty wynikającej z pozostałej opłaconej części zakupu. Wykorzystane kredyty mogą spowodować ujemne saldo. Korekty te dotyczą także zwrotów wymaganych przez prawo lub dokonanych w celu naprawienia błędu.

Obciążenia zwrotne i spory płatnicze

Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy z opłatą. Nie wpływa to na twoje prawa wobec banku ani do zakwestionowania płatności kartą. W czasie sporu usuwamy kredyty z zakwestionowanego zakupu i możemy zawiesić konto oraz pozostałe kredyty. Jeśli kredyty zostały wykorzystane, może powstać ujemne saldo.

Możemy kwestionować spór na podstawie dokumentacji płatności, dostarczenia, zaakceptowanych informacji i korzystania z Usługi, zgodnie z naszą Polityką prywatności. Jeśli spór zostanie rozstrzygnięty na naszą korzyść, usunięte kredyty z zakupu są przywracane, a zawieszenie wynikające z tego sporu zostaje zniesione. Inne uzasadnione ograniczenia mogą pozostać.

Jeśli płatność pozostaje cofnięta, zakup pozostaje nieopłacony, a jego kredyty pozostają usunięte. Możemy ograniczyć przyszłe świadczenie Usługi lub zakupy, gdy jest to zgodne z prawem. Zasadny zwrot lub skutecznie rozstrzygnięty zgodny z prawem spór sam w sobie nie powoduje kary ani dodatkowego zadłużenia. W przypadku sporów stanowiących nadużycie lub oszustwo zastrzegamy prawo do dochodzenia roszczeń i odzyskania udokumentowanych kosztów tylko w zakresie dozwolonym przez prawo.

Kontakt

LW Agency Limited · support@hushscript.com