Bezpłatny wzór scenariusza ustrukturyzowanej rozmowy kwalifikacyjnej

# Scenariusz ustrukturyzowanej rozmowy kwalifikacyjnej

_Zastąp szary tekst własnym i usuń to, czego nie potrzebujesz. Zadawaj każdemu kandydatowi te same pytania w tej samej kolejności._

## Stanowisko i rozmowa

**Stanowisko:** _Nazwa stanowiska i zespół_

**Osoba zatrudniająca:**

**Osoba prowadząca rozmowę:**

**Etap rozmowy i czas trwania:**

## Przed rozmową

- [ ] Przeczytaj opis stanowiska i wybierz kompetencje, których ono wymaga
- [ ] Użyj tego samego scenariusza, którego używasz wobec każdego kandydata
- [ ] Uzgodnij skalę ocen z pozostałymi osobami prowadzącymi rozmowy
- [ ] Zdecyduj, czy będziesz nagrywać, i zaplanuj, że najpierw poprosisz kandydata o zgodę
- [ ] Zarezerwuj czas na spisanie ocen zaraz po rozmowie

## Kompetencje

| Kompetencja | Co pokazuje mocna odpowiedź |
| --- | --- |
|   |   |
|   |   |
|   |   |
|   |   |

_Wybierz kilka kompetencji, których wymaga stanowisko, i o każdą zapytaj._

_Pytaj i notuj wyłącznie o sprawy związane z pracą. Nie zapisuj cech chronionych, takich jak wiek, rasa, religia, niepełnosprawność czy sytuacja rodzinna._

## Wprowadzenie

Podziękuj kandydatowi, wyjaśnij, jak wygląda rozmowa i ile potrwa, i zapytaj, czy ma pytania, zanim zaczniesz.

Jeśli chcesz nagrywać, przed rozpoczęciem poproś kandydata o zgodę i zapisz odpowiedź w notatkach z rozmowy.

## Pytania: pierwsza kompetencja

**Kompetencja:**

| Pytanie | Pytania pogłębiające | Na co zwrócić uwagę |
| --- | --- | --- |
|   |   |   |
|   |   |   |
|   |   |   |

_Pytaj o konkretną sytuację z przeszłości, na przykład: Opisz sytuację, w której musiałeś lub musiałaś szybko zmienić plan._

## Pytania: druga kompetencja

**Kompetencja:**

| Pytanie | Pytania pogłębiające | Na co zwrócić uwagę |
| --- | --- | --- |
|   |   |   |
|   |   |   |
|   |   |   |

## Pytania: trzecia kompetencja

**Kompetencja:**

| Pytanie | Pytania pogłębiające | Na co zwrócić uwagę |
| --- | --- | --- |
|   |   |   |
|   |   |   |
|   |   |   |

## Skala ocen

- 1: Niewiele dowodów kompetencji lub ich brak
- 2: Pewne dowody, z wyraźnymi lukami
- 3: Solidne dowody, spełnia wymagania stanowiska
- 4: Mocne dowody, powyżej wymagań stanowiska
- 5: Wyjątkowe dowody

_Oceniaj każdą odpowiedź według tej skali, a nie na tle innych kandydatów. Przed pierwszą rozmową napisz jedno zdanie o tym, jak wygląda ocena 3 dla każdej kompetencji._

## Zakończenie

Zapytaj, czy kandydat ma pytania, wyjaśnij kolejne kroki i kiedy dostanie odpowiedź, a na koniec podziękuj za poświęcony czas.

## Po rozmowie

- [ ] Oceń każdą odpowiedź według skali od razu, zanim porozmawiasz z kimkolwiek innym
- [ ] Zapisz w notatkach z rozmowy dowody, na których opierasz każdą ocenę
- [ ] Porównuj kandydatów według ocen, a nie według wrażenia z rozmowy

Template from hushscript.com

Co zawiera scenariusz ustrukturyzowanej rozmowy kwalifikacyjnej

Scenariusz ustrukturyzowanej rozmowy kwalifikacyjnej ustala przebieg rozmowy, zanim pojawi się kandydat. Amerykański Urząd ds. Zarządzania Personelem opisuje ustrukturyzowaną rozmowę tak: wszyscy kandydaci dostają te same z góry ustalone pytania w tej samej kolejności, a wszystkie odpowiedzi ocenia się na tej samej skali i według tych samych standardów akceptowalnej odpowiedzi. Pytania mają mierzyć kompetencje związane z pracą.

Wzór rozkłada to od góry do dołu:

• Stanowisko i kompetencje. Czego wymaga praca, w krótkiej liście.
• Pytania do każdej kompetencji. Napisane wcześniej, zadawane w tej samej kolejności.
• Pytania pogłębiające i na co zwrócić uwagę. Dzięki nim mocna odpowiedź jest zdefiniowana, zanim ją usłyszysz.
• Skala ocen. Jedna skala dla każdej odpowiedzi i każdego kandydata.

Po co to wszystko? W reanalizie badań nad metodami selekcji pracowników z 2022 roku (Sackett, Zhang, Berry i Lievens, w Journal of Applied Psychology) ustrukturyzowane rozmowy okazały się najwyżej ocenioną procedurą selekcji.

Jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną za pomocą tego wzoru

1. Wybierz kompetencje. Zacznij od opisu stanowiska. Wybierz kilka rzeczy, których stanowisko wymaga najbardziej, i dla każdej zapisz, co pokazuje mocna odpowiedź.
2. Napisz pytania. Dodaj po dwa lub trzy pytania na kompetencję. Pytaj o konkretne sytuacje z przeszłości, a nie o opinie.
3. Dodaj pytania pogłębiające. Przygotuj pytania, którymi uzyskasz szczegóły, i zapisz, co chcesz usłyszeć.
4. Ustaw skalę ocen. Zostaw skalę od 1 do 5 albo ją zmień, a potem opisz, jak wygląda ocena 3 dla każdej kompetencji.
5. Prowadź każdą rozmowę tak samo. To samo wprowadzenie, te same pytania, ta sama kolejność, ta sama skala.

Notatki zapisuj w pasującym wzorze notatek z rozmowy kwalifikacyjnej, który ma wiersz dla każdego pytania i ocenę obok dowodów.

Pytania na rozmowie kwalifikacyjnej według kompetencji

To przykłady do dostosowania, a nie gotowa lista. Napisz własne dla stanowiska, na które rekrutujesz.

Kompetencja	Przykładowe pytanie	Pytania pogłębiające	Na co zwrócić uwagę
Rozwiązywanie problemów	Opisz problem, który musiałeś lub musiałaś rozwiązać przy niepełnych informacjach.	Jakie opcje rozważałeś lub rozważałaś? Co się stało?	Jasna sekwencja kroków, własne działania kandydata, rezultat
Komunikacja	Opisz sytuację, w której musiałeś lub musiałaś wyjaśnić coś złożonego osobie spoza tematu.	Jak sprawdziłeś lub sprawdziłaś, czy zostało to zrozumiane?	Prosty język, dostosowanie do odbiorcy
Praca w zespole	Opisz spór ze współpracownikiem lub współpracowniczką i to, jak się skończył.	Co zrobiłeś lub zrobiłaś najpierw? Co zrobiłbyś lub zrobiłabyś inaczej?	Przyjęcie odpowiedzialności, rzetelne ujęcie stanowiska drugiej strony

Pytania pogłębiające i skala ocen

Pytania pogłębiające zamieniają wyuczoną odpowiedź w dowód. Przydatne są krótkie: „Co dokładnie zrobiłeś lub zrobiłaś?”, „Co było potem?”, „Czy możesz podać przykład?” Wpisz te, których planujesz użyć, do scenariusza, aby każdy kandydat miał taką samą szansę.

Skala ocen utrzymuje stałość oceny. Oceniaj każdą odpowiedź zaraz po jej usłyszeniu, według skali, a nie na tle poprzedniego kandydata. Przed pierwszą rozmową zapisz, jak wygląda ocena 3 na tym stanowisku, aby oceniać według stałego progu.

Dostosuj scenariusz do każdego stanowiska

Skopiuj scenariusz dla każdego stanowiska i zachowaj strukturę, zmieniając kompetencje i pytania tak, by pasowały do pracy. Otwórz plik .docx w Wordzie, prześlij go na Dysk Google i otwórz w Dokumentach Google albo zaimportuj plik Markdown do Notion, który przyjmuje Markdown. Możesz ze wzoru korzystać, kopiować go i zmieniać za darmo, a podawanie autora nie jest wymagane. Blok kolejnej kompetencji dodasz, kopiując jedną z trzech sekcji z pytaniami. Usuń te, których nie potrzebujesz.

Nagraj rozmowę za zgodą kandydata

Nagrywanie rozmowy kwalifikacyjnej wymaga zgody kandydata. Zapytaj przed rozpoczęciem, zapisz odpowiedź, a jeśli brzmi „nie”, rób tylko notatki. Stosuj się też do zasad nagrywania obowiązujących u twojego pracodawcy.

Po uzyskaniu zgody prześlij nagranie do transkrypcji rozmów kwalifikacyjnych. Pełna transkrypcja wymaga konta i minut. Konta osobiste spełniające warunki mogą jednorazowo otrzymać 30 bezpłatnych minut po weryfikacji karty lub przy pierwszym zakupie. Dostaniesz edytowalną transkrypcję z oznaczeniami osób mówiących i znacznikami czasu, więc możesz sprawdzić notatki i oceny z tym, co kandydat faktycznie powiedział. Oceny i decyzja o zatrudnieniu pozostają po twojej stronie.

Zaktualizowano: 1 listopada 2026