Pháp lý

Chính Sách Hoàn Tiền và Trả Lại

Bản sửa đổi 4
Có hiệu lực từ: 20 tháng 10, 2026

Chính sách này là một phần của Điều Khoản Dịch Vụ và áp dụng cho các giao dịch mua từ Hushscript, do LW Agency Limited, Hong Kong vận hành.

Mua hàng và cung cấp ngay

Gói phút cá nhân dùng để mua tín dụng Dịch vụ trả trước, không phải subscription hay tiền lưu trữ. Tín dụng không có giá trị tiền mặt, không hết hạn và không thể chuyển nhượng, ngoại trừ thông qua các tính năng chúng tôi cung cấp rõ ràng.

Phút đã mua được cộng sau khi xác nhận thanh toán. Khi mua, bạn yêu cầu cung cấp ngay. Mọi quyền rút lui hoặc hủy bỏ theo luật định chỉ chấm dứt khi pháp luật áp dụng cho phép và tất cả điều kiện bắt buộc về sự đồng ý, xác nhận và cung cấp đã được đáp ứng. Chỉ riêng việc cung cấp tín dụng không làm mất các quyền được pháp luật bảo lưu.

Đối với Teams: phí gói riêng và điều kiện gia hạn được hiển thị khi bạn đăng ký subscription.

Mọi giao dịch mua đều là cuối cùng

Chúng tôi không cung cấp hoàn tiền, trả lại hoặc đổi theo quyết định tùy nghi. Các quyền của người tiêu dùng theo pháp luật áp dụng mà không thể loại trừ luôn được áp dụng. Với điều kiện bảo lưu những quyền đó, chúng tôi không hoàn tiền cho:

• tín dụng chưa dùng hoặc dùng một phần, kể cả khi đóng hoặc xóa tài khoản;
• việc không hài lòng với độ chính xác hoặc chất lượng kết quả do máy tạo;
• giao dịch mua nhầm, thay đổi ý định hoặc gói lớn hơn nhu cầu;
• thay đổi giá sau đó; hoặc
• đình chỉ hoặc chấm dứt do bạn vi phạm Điều khoản.

Vì giao dịch mua cung cấp tín dụng Dịch vụ kỹ thuật số, không có hàng hóa vật lý để trả lại. Phút chưa dùng không thể đổi thành tiền mặt, trừ khi pháp luật áp dụng yêu cầu hoàn tiền.

Đánh giá tùy chọn

Bản xem trước trên trang web, phút chào mừng cho tài khoản mới đủ điều kiện và bản xem trước một lần trong ứng dụng dài tối đa 5 phút dành cho tài khoản đủ điều kiện đều là tùy chọn. Áp dụng điều kiện về khả năng cung cấp và điều kiện tham gia; xem Bảng giá. Phút chào mừng có thể yêu cầu xác minh thẻ tùy chọn hoặc giao dịch mua đầu tiên. Bản xem trước thành công không bảo đảm chất lượng phiên âm sau đó và sử dụng bản xem trước không phải điều kiện để thực hiện quyền theo luật định.

Tác vụ thất bại và lỗi thanh toán

Nếu tác vụ phiên âm thất bại vì lý do kỹ thuật từ phía chúng tôi, phút đang giữ được giải phóng về số dư Dịch vụ qua các quy trình xử lý thất bại. Việc giải phóng là biện pháp khắc phục theo hợp đồng cho tác vụ thất bại, với điều kiện bảo lưu các biện pháp khắc phục bắt buộc theo pháp luật; đó không phải hoàn tiền mặt. Phiên âm tự động có thể chứa lỗi. Bản thân kết quả cần chỉnh sửa không phải là lỗi kỹ thuật của tác vụ; điều này không giới hạn bất kỳ biện pháp khắc phục nào pháp luật yêu cầu.

Nếu khoản phí có vẻ sai hoặc thiếu phút đã mua, hãy gửi email tới support@hushscript.com kèm mã tham chiếu giao dịch mua và mô tả. Để bảo mật, không gửi đầy đủ thông tin thẻ. Chúng tôi điều tra và sửa lỗi thanh toán đã xác nhận, kể cả hoàn tiền khi phù hợp hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Điều chỉnh giới thiệu

Hoàn tiền, đảo thanh toán hoặc tranh chấp làm giảm khoản thưởng của người được giới thiệu và phần thưởng của người giới thiệu liên quan theo tỷ lệ khoản thanh toán bị đảo. Tranh chấp đang mở hoặc được giải quyết bất lợi cho chúng tôi được coi là đảo toàn bộ. Nếu sau đó tranh chấp được giải quyết có lợi cho chúng tôi, tín dụng giới thiệu được khôi phục đến mức tương ứng với phần giao dịch mua còn được thanh toán. Tín dụng đã chi có thể tạo số dư âm. Các điều chỉnh này cũng áp dụng cho khoản hoàn tiền theo yêu cầu pháp luật hoặc để sửa lỗi.

Bồi hoàn và tranh chấp thanh toán

Hãy liên hệ nếu cần hỗ trợ về một khoản phí. Việc này không ảnh hưởng đến quyền của bạn với ngân hàng hoặc quyền tranh chấp thẻ. Trong thời gian tranh chấp, chúng tôi thu hồi tín dụng của giao dịch mua bị tranh chấp và có thể đình chỉ tài khoản cùng tín dụng còn lại. Số dư có thể âm nếu tín dụng đã được chi.

Chúng tôi có thể phản đối tranh chấp bằng hồ sơ thanh toán, cung cấp, thông tin công bố đã chấp nhận và việc sử dụng Dịch vụ, như mô tả trong Chính Sách Bảo Mật. Nếu tranh chấp được giải quyết có lợi cho chúng tôi, tín dụng mua đã thu hồi được khôi phục và việc đình chỉ do tranh chấp đó được gỡ bỏ. Các hạn chế hợp lệ khác có thể vẫn còn.

Nếu khoản thanh toán vẫn bị đảo, giao dịch mua vẫn chưa được thanh toán và tín dụng vẫn bị thu hồi. Chúng tôi có thể hạn chế dịch vụ hoặc giao dịch mua trong tương lai khi hợp pháp. Một khoản hoàn tiền hợp lệ hoặc tranh chấp hợp pháp thành công tự nó không tạo ra khoản phạt hay khoản nợ bổ sung. Với tranh chấp lạm dụng hoặc gian lận, chúng tôi bảo lưu quyền theo đuổi các biện pháp khắc phục và thu hồi chi phí có chứng từ chỉ khi pháp luật cho phép.

Liên hệ

LW Agency Limited · support@hushscript.com