Chuyển đến nội dung chính
Bản dịch này chỉ được cung cấp để thuận tiện cho việc tham khảo. Chỉ phiên bản tiếng Anh có giá trị ràng buộc pháp lý.

Pháp lý

Chính Sách Hoàn Tiền và Trả Lại

Bản sửa đổi 3
Cập nhật lần cuối: 2026-08-21

Chính Sách Hoàn Tiền và Trả Lại này áp dụng cho mọi giao dịch mua được thực hiện trên Hushscript và là một phần của Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi. Chính sách này được hiển thị tại thời điểm mua hàng, và bằng việc hoàn tất một giao dịch mua, bạn chấp nhận nó. Hushscript được vận hành bởi LW Agency Limited, một công ty được thành lập tại Hong Kong.

Bạn đang mua gì

Các giao dịch mua trên Hushscript mua số phút phiên âm trả trước (“tín dụng”). Tín dụng là hạn mức sử dụng cho dịch vụ phiên âm tự động của chúng tôi và các tính năng trả phí của dịch vụ đó – chúng không phải là subscription, không phải là tiền được lưu trữ, và không có giá trị tiền mặt. Tín dụng gắn với cá nhân tài khoản của bạn và không thể chuyển nhượng. Các gói và giá hiện tại được hiển thị trên trang Bảng giá của chúng tôi. Tín dụng vẫn có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn không hoạt động trong 12 tháng, như được mô tả trong Điều Khoản Dịch Vụ.

Dùng thử trước khi mua

Một tài khoản mới có thể nhận 30 phút miễn phí – được mở khóa bằng cách thêm thẻ (một khoản giữ xác minh tạm thời US$1 được giải phóng ngay lập tức và không bao giờ bị tính phí) hoặc bằng lần mua đầu tiên của bạn. Phút miễn phí này, cùng với bản xem trước ẩn danh miễn phí trên trang web của chúng tôi, giúp bạn đánh giá chất lượng phiên âm trên chính bản ghi âm của mình trước khi chi bất kỳ khoản tiền nào. Vui lòng sử dụng chúng đúng cho mục đích đó.

Việc giao hàng diễn ra ngay lập tức và giao dịch bán hàng sau đó hoàn tất

Số phút đã mua được ghi có vào số dư tài khoản của bạn ngay khi thanh toán của bạn được xác nhận. Không có bước vận chuyển, kích hoạt, hay thời gian chờ nào: việc giao hàng cho giao dịch mua của bạn hoàn tất, và việc bán hàng được thực hiện đầy đủ về phía chúng tôi, ngay tại thời điểm số phút xuất hiện trên số dư của bạn.

Bằng việc hoàn tất một giao dịch mua, bạn yêu cầu và đồng ý rõ ràng với việc cung cấp tín dụng ngay lập tức này, và bạn thừa nhận rằng khi số phút đã được ghi có, bất kỳ quyền rút lui, hủy bỏ, hoặc “thời gian cân nhắc” theo luật định nào khác có thể áp dụng cho giao dịch mua đều chấm dứt.

Không hoàn tiền

Trừ khi luật áp dụng cho bạn trao cho bạn quyền hoàn tiền không thể loại trừ, tất cả các giao dịch mua đều là cuối cùng và tín dụng không được hoàn lại. Cụ thể, chúng tôi không cung cấp hoàn tiền hoặc tín dụng cho:

Không có điều gì trong Chính sách này giới hạn bất kỳ quyền nào mà luật pháp áp dụng cho bạn trao cho bạn và không cho phép bị loại trừ hoặc từ bỏ. Khi quyền đó áp dụng, chúng tôi tôn trọng nó.

Phiên âm thất bại

Bạn chỉ bao giờ bị tính phí phút cho công việc thực sự được thực hiện. Nếu một công việc phiên âm thất bại vì lý do kỹ thuật từ phía chúng tôi, số phút được giữ cho công việc đó sẽ được tự động giải phóng trở lại số dư của bạn. Việc giải phóng tự động đó là biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của bạn đối với công việc thất bại.

Trả lại

Tín dụng là một dịch vụ kỹ thuật số được cung cấp ngay lập tức vào tài khoản của bạn – không có gì để trả lại, và chúng tôi không chấp nhận trả lại. Mục này tồn tại để không có sự mơ hồ nào: không có hàng hóa vật lý hoặc kỹ thuật số nào được vận chuyển, và không có việc trả lại, đổi hàng, hoặc tín dụng cửa hàng nào áp dụng cho bất kỳ giao dịch mua nào.

Lỗi thanh toán

Nếu bạn tin rằng mình đã bị tính phí sai – ví dụ như bị tính phí trùng lặp, bị tính phí mà không có tín dụng tương ứng được cộng vào số dư của bạn, hoặc số tiền khác với giá được hiển thị khi thanh toán – hãy liên hệ với chúng tôi tại support@hushscript.com. Các lỗi thanh toán thực sự từ phía chúng tôi sẽ được khắc phục, kể cả bằng cách hoàn tiền khi thích hợp. Đây là cách nhanh nhất để giải quyết một vấn đề thanh toán.

Tín dụng giới thiệu khi thanh toán bị đảo

Nếu một khoản thanh toán được hoàn, đảo, hoặc bị tranh chấp, khoản thưởng của người được giới thiệu và phần thưởng của người giới thiệu liên quan đến giao dịch mua đó (xem trang Chương trình giới thiệu và Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi để biết về chính chương trình) sẽ giảm theo cùng tỷ lệ với khoản thanh toán bị đảo. Vì vậy, một khoản thanh toán được hoàn toàn bộ sẽ không để lại tín dụng giới thiệu nào. Một tranh chấp thanh toán đang mở hoặc bị thua được coi là đã đảo toàn bộ; nếu tranh chấp sau đó được giải quyết có lợi cho chúng tôi, tín dụng sẽ được khôi phục theo mức được hỗ trợ bởi phần thanh toán còn lại đã trả. Tín dụng đã sử dụng có thể khiến số dư tài khoản bị ảnh hưởng trở thành âm. Các điều chỉnh này áp dụng ngay cả khi việc hoàn tiền được pháp luật yêu cầu hoặc được thực hiện để sửa lỗi thanh toán.

Bồi hoàn và tranh chấp thanh toán

Vui lòng liên hệ support@hushscript.com trước khi tranh chấp một khoản phí với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn – gần như mọi vấn đề thanh toán đều được giải quyết nhanh hơn theo cách đó.

Nếu bạn khởi tạo một yêu cầu bồi hoàn hoặc tranh chấp thanh toán đối với một giao dịch mua, tín dụng từ khoản thanh toán đó sẽ bị xóa khỏi số dư của bạn ngay lập tức (điều này có thể khiến số dư của bạn trở thành âm nếu tín dụng đã được sử dụng), và tài khoản của bạn cùng bất kỳ tín dụng còn lại nào có thể bị đình chỉ trong khi tranh chấp đang được điều tra. Chúng tôi phản đối các tranh chấp đối với những giao dịch mua đã được giao và sử dụng: chúng tôi cung cấp cho bộ xử lý thanh toán của mình và các mạng lưới thẻ hồ sơ về giao dịch mua, việc giao hàng, các công bố chính sách mà bạn đã chấp nhận, và việc bạn sử dụng Dịch vụ, như được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật và Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi. Nếu tranh chấp được chúng tôi hoặc tổ chức phát hành thẻ giải quyết có lợi cho bạn, bạn không còn phải trả thêm khoản nào. Nếu tranh chấp được giải quyết có lợi cho chúng tôi, tín dụng đã bị xóa sẽ được khôi phục và việc đình chỉ liên quan sẽ được gỡ bỏ. Nếu một tranh chấp đối với giao dịch mua đã được giao và sử dụng được giải quyết bất lợi cho chúng tôi, giao dịch mua đó sẽ được coi là chưa thanh toán: tín dụng vẫn bị xóa, tài khoản của bạn có thể vẫn bị đình chỉ hoặc bị chấm dứt, và chúng tôi có thể từ chối các giao dịch mua hoặc dịch vụ trong tương lai. Khi một tranh chấp là lạm dụng, và khi luật pháp cho phép, chúng tôi cũng có thể thu hồi các chi phí mà tranh chấp đã gây ra cho chúng tôi, bao gồm phí tranh chấp.

Liên hệ