Bảo mật khi chuyển thành văn bản và quyền riêng tư của âm thanh

Với file video cục bộ, trình duyệt trích xuất âm thanh và video nguồn vẫn ở trên thiết bị của bạn. Âm thanh ở định dạng được hỗ trợ tải lên nguyên trạng; mọi âm thanh khác được chuẩn bị trong trình duyệt của bạn trước khi tải lên. Khi gửi file hoặc bản ghi từ trình duyệt để xem trước công khai, chỉ một đoạn tối đa 5 phút được gửi để nhận dạng giọng nói, không phải toàn bộ bản ghi.

Không có bot nào tham gia cuộc gọi của bạn: Hushscript không bao giờ tham gia cuộc họp, truy cập lịch hay ghi âm nền. Bạn chọn bản ghi muốn gửi.

Với liên kết âm thanh, Hushscript lấy file qua liên kết trên máy chủ để tạo bản xem trước tối đa 5 phút; cách này khác với tải lên một đoạn từ file cục bộ. Liên kết video không được chấp nhận vì âm thanh được trích xuất từ video trên thiết bị của bạn.

Hushscript xóa bản sao âm thanh dùng để phiên âm sau khi xử lý, và yêu cầu nhà cung cấp nhận dạng giọng nói xóa bản sao bản phiên âm của họ khi tác vụ hoàn tất. Nếu yêu cầu đó thất bại, việc xóa có thể bị chậm, nên hãy coi việc xóa là quy trình dọn dẹp, không phải xóa tức thì.

Thao tác xóa riêng bản phiên âm, kết quả AI và tài khoản trả về biên nhận có thể tải xuống, ghi lại nội dung đã xóa và thời điểm xóa. Các đợt xóa theo lịch lưu giữ lưu biên nhận trong hồ sơ của bản phiên âm đã xóa.

Hushscript mã hóa bản phiên âm đã lưu của bạn khi lưu trữ: nội dung bản phiên âm, tiêu đề, tên người nói, bản dịch và Insights. Bản sao dữ liệu đã lưu không thể đọc được nếu không có khóa. Hushscript giữ các khóa, nên đây là mã hóa khi lưu trữ, không phải mã hóa đầu cuối.

Âm thanh từ EU, EEA, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh được xử lý tại EU. Không gian làm việc Teams được gắn cố định với một trong bốn khu vực dữ liệu (US, EU, Châu Á - Thái Bình Dương hoặc Châu Đại Dương) khi tạo, và tài khoản của mọi thành viên nằm trong khu vực đó. Điều này bao gồm việc xử lý âm thanh tại các khu vực nêu ở đây; các dịch vụ và khu vực khác có thể khác.

Hushscript do LW Agency Limited, một công ty tại Hồng Kông, vận hành, với Số đăng ký kinh doanh 76684183. Địa chỉ đăng ký: Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong.

Không có đội ngũ phiên âm thủ công xử lý file khách hàng, và Hushscript không bao giờ huấn luyện mô hình bằng bản ghi của bạn.

Trong không gian làm việc Teams, ở chế độ lưu giữ riêng tư, bản phiên âm thuộc về thành viên đã tạo nó. Với chế độ lưu giữ tổ chức, thành viên có quyền xem xét riêng biệt có thể đọc bản phiên âm trong không gian làm việc, và việc truy cập được ghi vào nhật ký kiểm toán. Chỉ có quyền quản trị viên thì không mở được bản phiên âm, nhưng quản trị viên có thể tự cấp quyền xem xét và việc này được ghi vào nhật ký kiểm toán. Mỗi khi một người xem xét mở bản phiên âm đó lần đầu, hệ thống sẽ thử gửi email cho chủ sở hữu bản phiên âm.

Ở chế độ thông thường, bạn có thể giữ bản phiên âm đến khi tự xóa hoặc đặt tự động xóa sau 7, 30, 90 hay 365 ngày; bạn cũng có thể đặt ngày xóa cho từng bản phiên âm. Chế độ riêng tư không lưu bản phiên âm vào tài khoản của bạn. Nhận dạng giọng nói vẫn chạy online trên âm thanh của bạn, và kết quả mã hóa tồn tại trong thời gian ngắn cho phép tải xuống file lưu trữ được bảo vệ bằng mật khẩu, rồi hết hạn nếu không được xác nhận đã nhận.

Không gian làm việc Teams có thể đặt thời hạn lưu giữ mặc định và mức tối đa bắt buộc tùy chọn. Khi giảm mức tối đa, mức mới áp dụng ngay cho bản phiên âm mới; bản phiên âm hiện có được điều chỉnh lại theo mức đó sau 14 ngày thông báo. Giữ pháp lý có thể miễn tự động xóa cho bản phiên âm thuộc chế độ lưu giữ tổ chức.

Danh sách bên xử lý thứ ba được công bố và cập nhật. AssemblyAI (phiên âm) xử lý âm thanh và bản phiên âm, còn OpenAI (Insights, làm sạch và dịch) xử lý văn bản bản phiên âm, cho chúng tôi theo các Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh (BAA) HIPAA đã ký. Bản thân Hushscript không ký BAA với khách hàng. Nếu có câu hỏi về thỏa thuận xử lý dữ liệu hoặc phụ lục bảo mật, hãy liên hệ support@hushscript.com.

Hushscript hiện không sở hữu chứng nhận SOC 2, ISO 27001 hay chứng nhận tương tự và không tuyên bố sở hữu các chứng nhận này. Nếu điều đó thay đổi, trang này sẽ thông báo.

Báo cáo vấn đề bảo mật tới support@hushscript.com. Cung cấp đủ chi tiết để nhóm điều tra và phản hồi.