Chuyển cuộc gọi thành văn bản từ bản ghi âm

Chuyển cuộc gọi thành văn bản bắt đầu từ bản ghi âm. Hushscript nhận file âm thanh của cuộc gọi điện thoại, cuộc gọi hội nghị hoặc cuộc gọi bán hàng và trả về bản phiên âm để bạn đọc, tìm kiếm và sửa. Hushscript không kết nối với hệ thống điện thoại của bạn, nên không có yêu cầu tham gia nào cần duyệt và người kia không thấy công cụ nào tham gia.

Chuyển cuộc gọi điện thoại thành văn bản từ bản ghi âm

Lấy bản ghi, thêm vào trang này rồi xem trước tối đa 5 phút trước khi tạo tài khoản. Bản xem trước đọc M4A, AAC, MP3, WAV, OGG, Opus và FLAC; với bản ghi AMR, 3GP và WMA, chọn Mở ứng dụng Hushscript rồi đăng nhập. Bản xem trước hiển thị văn bản có nhãn người nói từ file của chính bạn. Để chuyển toàn bộ cuộc gọi thành văn bản, đăng nhập, chọn ngôn ngữ và tùy chọn người nói, rồi rà soát kết quả có thể chỉnh sửa và có mốc thời gian trong trình duyệt.

Về quy định ghi âm và cách thu cả hai giọng nói, xem cách chuyển cuộc gọi điện thoại thành văn bản.

Các định dạng ghi âm Hushscript hỗ trợ

Công cụ ghi âm cuộc gọi và điện thoại lưu âm thanh ở các định dạng khác nhau. Hushscript nhận âm thanh MP3, M4A, WAV, AAC, OGG, Opus, AMR, 3GP, WMA và FLAC, cùng file video thông dụng như MP4 và MOV. Âm thanh được hỗ trợ có thể tải lên nguyên dạng. Bản xem trước không cần tài khoản đọc M4A, AAC, MP3, WAV, OGG, Opus và FLAC; bản ghi AMR, 3GP và WMA được chuyển thành văn bản trong ứng dụng sau khi đăng nhập. File video ở lại thiết bị trong khi trình duyệt chuẩn bị track âm thanh, và chỉ âm thanh đã chuẩn bị được gửi để nhận dạng. Bản ghi có thể dài tối đa 10 giờ.

Chuyển cuộc gọi hội nghị và video thành văn bản

Bản phiên âm cuộc gọi hội nghị cũng theo quy trình đó: lưu bản ghi của nền tảng rồi thêm vào. Hushscript không tham gia cuộc họp hay đọc lịch của bạn. Các trang cho từng nền tảng trình bày bước ghi âm riêng: chuyển bản ghi Zoom thành văn bản, chuyển bản ghi Google Meet thành văn bản và chuyển bản ghi Microsoft Teams thành văn bản. Với cuộc họp đã ghi nói chung, xem chuyển cuộc họp thành văn bản.

Chuyển cuộc gọi bán hàng thành văn bản và ghi chú

Cuộc gọi bán hàng đã ghi trở thành văn bản để bạn tìm mức giá, ngày tháng hay lời hứa. Nhãn người nói phân biệt phía bạn với khách hàng tiềm năng, còn mốc thời gian đưa bạn về đúng thời điểm. Insights tùy chọn có thể soạn bản nháp tóm tắt, việc cần làm, quyết định, câu hỏi mở và chương từ bản phiên âm. Lần tạo Insights đầu tiên cho mỗi bản phiên âm là miễn phí; tạo lại sẽ tính phí bằng phút. Hãy coi chúng là bản nháp và đối chiếu với âm thanh.

Nhãn người nói cho cuộc gọi hai chiều

Nhận dạng người nói thêm Người nói A và Người nói B mà không tính thêm phút trong các ngôn ngữ được hỗ trợ. Đổi tên người nói một lần, mọi dòng đều cập nhật. Nếu công cụ chỉ ghi được một bên, bản phiên âm chỉ có một giọng để gắn nhãn. Bản ghi có mỗi người trên một kênh riêng có thể dùng xử lý đa kênh, tính phút cho từng kênh, nên file hai kênh được tính gấp đôi. Với âm thanh một người, hãy tắt nhận dạng người nói.

Những việc Hushscript không làm với cuộc gọi

Hushscript không ghi âm cuộc gọi, quay số, nghe lén đường dây hay chuyển cuộc gọi thành văn bản trong lúc cuộc gọi diễn ra. Không có đồng bộ CRM, chấm điểm cuộc gọi hay bảng điều khiển trung tâm liên hệ. Đây là dịch vụ chuyển bản ghi tải lên thành văn bản. Nếu cần những tính năng đó, bạn cần loại công cụ khác.

Bạn cần có quyền sử dụng bản ghi. Hãy tuân thủ luật ghi âm và chính sách nơi làm việc áp dụng cho cuộc gọi.

Quyền riêng tư cho bản ghi cuộc gọi

Cuộc gọi thường chứa tên riêng, số điện thoại và thỏa thuận. Hushscript xóa âm thanh dùng để phiên âm sau khi xử lý, không bao giờ huấn luyện mô hình trên bản ghi của bạn, và mã hóa nội dung bản phiên âm, tiêu đề, tên người nói cùng Insights được lưu. Đặt tự động xóa sau 7, 30, 90 hoặc 365 ngày. Chế độ riêng tư không lưu bản phiên âm nào vào tài khoản; chế độ này không hỗ trợ dịch hay Insights. Chi tiết có ở trang chuyển thành văn bản riêng tư.

Chi phí chuyển cuộc gọi thành văn bản

Bản xem trước 5 phút không cần tài khoản, và tài khoản đủ điều kiện nhận 30 phút miễn phí một lần, sau khi xác minh thẻ hoặc cùng lần mua đầu tiên. Sau đó, tài khoản cá nhân dùng phút trả trước, không subscription: các gói từ $1.99 cho 45 phút đến $49.99 cho 6.000 phút. Với gói lớn nhất, một giờ cuộc gọi dùng khoảng $0.50. Ngôn ngữ đích dịch và các lần tạo lại Insights sau đó dùng thêm phút. Xem chuyển thành văn bản, trả theo mức dùng để biết đầy đủ các gói.

Cập nhật: 15 tháng 10, 2026