Chuyển đến nội dung chính
Bản dịch này chỉ được cung cấp để thuận tiện cho việc tham khảo. Chỉ phiên bản tiếng Anh có giá trị ràng buộc pháp lý.

Pháp lý

Điều Khoản Dịch Vụ

Bản sửa đổi 4
Cập nhật lần cuối: 2026-09-01

Các Điều Khoản Dịch Vụ này (“Terms”) là thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và LW Agency Limited, một công ty được thành lập tại Hong Kong (“Hushscript”, “we”, “us”, “our”), và điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ của Hushscript (gọi chung là “Service”). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Dịch vụ

Hushscript cung cấp dịch vụ phiên âm âm thanh và video tự động cùng các tính năng liên quan. Bạn có thể nộp một bản ghi âm và nhận lại văn bản có nhãn theo người nói mà bạn có thể chỉnh sửa và xuất ra. Chúng tôi cũng cung cấp các công cụ miễn phí chạy trực tiếp trên trình duyệt của bạn và xử lý tệp ngay trên thiết bị của bạn. Tính năng phiên âm và một số tính năng nhất định yêu cầu tài khoản và số dư tín dụng.

Dịch vụ sử dụng công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản tự động và các công nghệ học máy khác. Các bản phiên âm, cùng các kết quả tùy chọn được tạo ra từ chúng (chẳng hạn như Insights, phiên bản bản phiên âm đã được dọn dẹp, và bản dịch), được tạo ra bằng máy, có thể chứa lỗi, và chỉ được cung cấp cho sự tiện lợi của bạn – bạn có trách nhiệm xem xét và xác minh chúng trước khi dựa vào đó. Chúng tôi có thể thêm, thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng bất kỳ phần nào của Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào.

Điều kiện sử dụng

Bạn chỉ có thể sử dụng Dịch vụ nếu bạn có khả năng ký kết hợp đồng ràng buộc với chúng tôi và không bị pháp luật hiện hành ngăn cản thực hiện điều đó. Bạn phải đạt ít nhất độ tuổi đồng ý kỹ thuật số theo quy định tại khu vực pháp lý của bạn (ít nhất 16 tuổi ở phần lớn EU/EEA, 13 tuổi ở nơi khác) để sử dụng Hushscript. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bạn đang ở tại, hoặc là cư dân của, bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào chịu các biện pháp trừng phạt toàn diện, hoặc nếu bạn là người mà chúng tôi bị cấm giao dịch theo luật kiểm soát thương mại hiện hành. Bạn có trách nhiệm tuân thủ mọi luật pháp áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ.

Tài khoản của bạn

Một số tính năng yêu cầu tài khoản. Bạn có thể đăng nhập bằng liên kết dùng một lần được gửi đến địa chỉ email của bạn, hoặc bằng email và mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm về tài khoản của mình, về việc bảo mật thông tin đăng nhập, và về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn. Hãy thông báo ngay cho chúng tôi tại support@hushscript.com nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị truy cập mà không có sự cho phép của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn.

Bản ghi âm của bạn

Giữa bạn và chúng tôi, bạn giữ toàn bộ quyền đối với các bản ghi âm bạn nộp và các bản phiên âm cùng các kết quả khác được tạo ra từ chúng. Chúng tôi không yêu cầu quyền sở hữu đối với chúng. Bạn ủy quyền cho chúng tôi xử lý, chuyển đổi, truyền tải và lưu trữ các bản ghi âm, bản phiên âm và các kết quả được tạo ra của bạn chỉ nhằm mục đích vận hành và cung cấp Dịch vụ cho bạn. Âm thanh bạn tải lên chỉ được lưu trữ cho đến khi bản phiên âm của bạn hoàn tất và sẽ bị xóa sau đó; các bản phiên âm của bạn vẫn ở trong tài khoản của bạn cho đến khi bạn xóa chúng hoặc chúng bị xóa theo các quy tắc lưu giữ được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi. Chúng tôi không bán các bản ghi âm hoặc bản phiên âm của bạn và không sử dụng chúng để huấn luyện các mô hình học máy.

Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng, đối với mỗi bản ghi âm bạn nộp, bạn sở hữu nó hoặc nắm giữ tất cả các quyền, giấy phép, sự đồng ý và sự cho phép cần thiết để nộp và phiên âm nó – bao gồm cả sự đồng ý của mọi người được ghi âm khi luật pháp áp dụng cho bạn yêu cầu điều đó. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các bản ghi âm và việc bạn sử dụng các bản phiên âm kết quả.

Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không:

Chúng tôi có thể điều tra các vi phạm bị nghi ngờ và có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập đối với hành vi mà chúng tôi có lý do để tin là vi phạm các Điều khoản này hoặc gây hại cho Dịch vụ, người dùng khác hoặc chúng tôi.

Công cụ miễn phí

Một số công cụ miễn phí chạy hoàn toàn trên trình duyệt của bạn và không tải tệp của bạn lên máy chủ của chúng tôi. Chúng được cung cấp miễn phí và “nguyên trạng”, không có bất kỳ bảo đảm nào. Vì chúng chạy trên thiết bị của bạn, hiệu suất của chúng phụ thuộc vào thiết bị và trình duyệt của bạn, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả đầu ra của chúng hay về bất kỳ tổn thất tệp nào.

Tín dụng, thanh toán và hoàn tiền

Phiên âm và các tính năng trả phí được thanh toán bằng tín dụng phút trả trước. Để mua tín dụng, bạn phải thêm phương thức thanh toán hợp lệ; các khoản thanh toán được xử lý bởi bộ xử lý thanh toán của chúng tôi, Stripe. Chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ của bạn. Tín dụng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng.

Các gói tín dụng và giá hiện tại được hiển thị trên trang Bảng giá của chúng tôi và tại trang thanh toán trước khi bạn mua. Giá có thể thay đổi theo thời gian; một thay đổi không ảnh hưởng đến tín dụng bạn đã mua. Bạn chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế nào liên quan đến việc mua hàng của bạn. Các tài khoản mới có thể nhận phút chào mừng miễn phí, được mở khóa bằng cách xác minh phương thức thanh toán với một khoản giữ ủy quyền tạm thời được giải phóng ngay lập tức và không bao giờ bị tính phí, hoặc bằng lần mua đầu tiên; số phút chào mừng hiện tại và các điều kiện được hiển thị trên trang Bảng giá. Phút chào mừng và bản xem trước miễn phí trên trang web giúp bạn đánh giá chất lượng phiên âm trên chính bản ghi âm của mình trước khi mua.

Tín dụng vẫn có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn không hoạt động – nghĩa là không có tín dụng nào được sử dụng – trong 12 tháng, sau đó tín dụng chưa sử dụng sẽ hết hạn và không thể khôi phục; bất kỳ giao dịch mua hoặc phiên âm nào cũng đặt lại đồng hồ không hoạt động. Chúng tôi gửi email nhắc nhở trước khi tín dụng của bạn hết hạn.

Tín dụng đã mua được ghi có vào số dư tài khoản của bạn ngay khi thanh toán của bạn được xác nhận, và việc bán hàng được thực hiện đầy đủ về phía chúng tôi tại thời điểm đó. Bằng việc hoàn tất một giao dịch mua, bạn yêu cầu và đồng ý rõ ràng với việc cung cấp ngay lập tức này, và bạn thừa nhận rằng khi tín dụng đã được ghi có, bất kỳ quyền rút lui, hủy bỏ, hoặc “thời gian cân nhắc” theo luật định nào khác có thể áp dụng cho giao dịch mua đều chấm dứt. Trừ khi luật pháp áp dụng cho bạn trao cho bạn quyền hoàn tiền không thể loại trừ, tất cả các giao dịch mua đều là cuối cùng và tín dụng không được hoàn lại. Chính Sách Hoàn Tiền và Trả Lại của chúng tôi trình bày đầy đủ chính sách này – bao gồm các trường hợp được áp dụng và cách xử lý công việc thất bại – là một phần của các Điều khoản này, và được trình bày tại thời điểm mua hàng. Nếu công việc phiên âm thất bại vì lý do kỹ thuật từ phía chúng tôi, tín dụng được giữ cho công việc đó sẽ được tự động giải phóng trở lại số dư của bạn; việc giải phóng đó là biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của bạn đối với công việc thất bại. Nếu bạn tin rằng mình đã bị tính phí sai, hãy liên hệ support@hushscript.com – các lỗi thanh toán thực sự từ phía chúng tôi sẽ được khắc phục.

Chương trình giới thiệu

Mỗi tài khoản có thể tạo một liên kết giới thiệu ngẫu nhiên và vĩnh viễn. Nếu một người theo liên kết đó và sau đó tạo một tài khoản Hushscript thực sự mới trong khi thông tin giới thiệu vẫn được lưu trong trình duyệt của họ, tài khoản đó được ghi nhận cho chủ liên kết. Tài khoản hiện có không thể được giới thiệu, việc ghi nhận không thể thay đổi, và tín dụng giới thiệu là tín dụng Dịch vụ cá nhân, không có giá trị tiền mặt; chúng không phải là hoa hồng, tiền được lưu trữ, hay có thể chuyển nhượng.

Lần mua gói đủ điều kiện đầu tiên của tài khoản được giới thiệu có thể nhận một khoản thưởng một lần, và người giới thiệu có thể kiếm được một số tín dụng cố định cho mỗi gói đủ điều kiện mà tài khoản được giới thiệu mua trong một khoảng thời gian ban đầu, với phần thưởng được phát hành sau một thời gian giữ. Các gói đủ điều kiện, khoản thưởng và phần thưởng hiện tại, khoảng thời gian kiếm được, và thời điểm phát hành được công bố trên trang Chương trình giới thiệu của chúng tôi và có thể thay đổi trong tương lai; một thay đổi không hủy bỏ các phần thưởng đủ điều kiện đã kiếm được từ các khoản thanh toán đã hoàn tất.

Tín dụng của cả hai bên cho một giao dịch mua yêu cầu dấu vân tay của phương thức thanh toán, do bộ xử lý thanh toán của chúng tôi cung cấp, phải là mới đối với Hushscript khi được tài khoản được giới thiệu sử dụng lần đầu. Chúng tôi chỉ lưu trữ một biểu diễn một chiều được tạo bằng khóa bí mật của dấu vân tay đó. Nếu phương thức thanh toán đã được một tài khoản Hushscript khác sử dụng, hoặc không có dấu vân tay ổn định nào, thì cả khoản thưởng của người được giới thiệu lẫn phần thưởng của người giới thiệu đều không được cấp cho giao dịch mua đó. Việc sử dụng lại bởi cùng một tài khoản vẫn đủ điều kiện, và chúng tôi không gộp các phương thức thanh toán chỉ vì chúng có thể thuộc về cùng một người.

Hoàn tiền, đảo giao dịch và tranh chấp thanh toán làm giảm hoặc xóa bỏ tín dụng giới thiệu liên quan đến một giao dịch mua, như được nêu trong Chính Sách Hoàn Tiền và Trả Lại của chúng tôi; nếu tín dụng đã được sử dụng, số dư bị ảnh hưởng có thể trở thành âm. Tín dụng giới thiệu tuân theo các quy tắc hết hạn do không hoạt động giống như các tín dụng khác. Chúng tôi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc chương trình trong tương lai. Bất kỳ ai quảng bá công khai một liên kết giới thiệu phải công bố rõ ràng rằng họ có thể nhận tín dụng Hushscript từ các giao dịch mua phát sinh và tuân thủ các quy định quảng cáo hiện hành.

Bồi hoàn và tranh chấp thanh toán

Hãy liên hệ support@hushscript.com trước khi tranh chấp một khoản phí với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn; hầu hết các vấn đề thanh toán đều được giải quyết nhanh hơn theo cách đó.

Nếu bạn khởi tạo một yêu cầu bồi hoàn hoặc tranh chấp thanh toán, tín dụng từ khoản thanh toán bị tranh chấp sẽ bị xóa khỏi số dư của bạn ngay lập tức (điều này có thể khiến số dư của bạn trở thành âm nếu tín dụng đã được sử dụng), và tài khoản của bạn cùng bất kỳ tín dụng còn lại nào có thể bị đình chỉ trong khi tranh chấp đang được điều tra. Chúng tôi phản đối các tranh chấp đối với những giao dịch mua đã được giao và sử dụng, và sẽ cung cấp cho bộ xử lý thanh toán của chúng tôi và các mạng lưới thẻ các hồ sơ chứng minh giao dịch mua, việc giao hàng, các công bố chính sách mà bạn đã chấp nhận, và việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và hồ sơ sử dụng. Toàn bộ cách xử lý tranh chấp – bao gồm việc khôi phục tín dụng khi tranh chấp được giải quyết có lợi cho chúng tôi, hậu quả khi một tranh chấp đối với giao dịch mua đã được giao và sử dụng được giải quyết bất lợi cho chúng tôi, và việc thu hồi chi phí tranh chấp khi luật pháp cho phép – được nêu trong Chính Sách Hoàn Tiền và Trả Lại của chúng tôi, vốn là một phần của các Điều khoản này.

Dịch vụ của bên thứ ba

Dịch vụ dựa vào các nhà cung cấp bên thứ ba – ví dụ, để xử lý thanh toán, truyền thông, lưu trữ, xử lý AI và bảo vệ bot. Danh Sách Nhà Xử Lý Phụ hiện tại của chúng tôi liệt kê các nhà cung cấp này, những gì mỗi bên thực hiện cho chúng tôi, và dữ liệu mà mỗi bên nhận được. Việc bạn sử dụng các tính năng được cung cấp qua họ cũng có thể chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng của họ, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát.

Quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi

Dịch vụ – bao gồm phần mềm, thiết kế, văn bản, tên và nhãn hiệu Hushscript – thuộc về chúng tôi hoặc các bên cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi pháp luật. Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng Dịch vụ có giới hạn, cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi theo các Điều khoản này. Chúng tôi bảo lưu tất cả các quyền không được cấp rõ ràng. Nếu bạn gửi cho chúng tôi phản hồi hoặc đề xuất, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép vĩnh viễn, miễn phí bản quyền để sử dụng chúng mà không có bất kỳ nghĩa vụ nào đối với bạn.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “theo tình trạng sẵn có”, không có bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định, đến mức tối đa được pháp luật cho phép. Không giới hạn điều này, chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, an toàn hay không có lỗi, rằng bất kỳ bản phiên âm hoặc kết quả được tạo ra nào khác sẽ chính xác hay đầy đủ, hoặc rằng Dịch vụ sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn. Bạn sử dụng Dịch vụ với rủi ro của riêng mình.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Đến mức tối đa được pháp luật cho phép:

Không có điều gì trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào không thể loại trừ hoặc giới hạn theo luật pháp áp dụng cho bạn.

Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ vô hại LW Agency Limited và các cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của công ty trước bất kỳ khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất và chi phí nào (bao gồm cả phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến bản ghi âm của bạn, việc bạn sử dụng Dịch vụ, hoặc vi phạm các Điều khoản này hay bất kỳ luật pháp hoặc quyền của bên thứ ba nào.

Đình chỉ và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn bất kỳ lúc nào nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, nếu pháp luật yêu cầu chúng tôi làm như vậy, hoặc nếu chúng tôi có lý do để cho rằng điều đó là cần thiết để bảo vệ Dịch vụ hoặc người khác. Chúng tôi cũng có thể đình chỉ tài khoản và tín dụng của bạn trong khi một tranh chấp thanh toán hoặc yêu cầu bồi hoàn đang được điều tra, như được mô tả trong “Bồi hoàn và tranh chấp thanh toán”. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt. Các điều khoản mà theo bản chất của chúng phải tồn tại sau khi chấm dứt – bao gồm quyền sở hữu, tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm pháp lý, bồi thường và luật điều chỉnh – vẫn có hiệu lực.

Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật tại đây với ngày “cập nhật lần cuối” mới, và các thay đổi quan trọng có hiệu lực khi được đăng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận chúng.

Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này, và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng hoặc Dịch vụ, được điều chỉnh bởi luật pháp của Đặc khu Hành chính Hong Kong, không áp dụng các quy tắc xung đột pháp luật của khu vực đó. Bạn và chúng tôi tuân theo thẩm quyền tài phán độc quyền của tòa án Hong Kong.

Liên hệ