Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: 2026-06-24
Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách LW Agency Limited (“Hushscript”, “we”, “us”) thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ (the “Service”) của Hushscript. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Pháp Lệnh Dữ Liệu Cá Nhân (Quyền Riêng Tư) (Cap. 486) của Hong Kong (the “PDPO”).
Chúng Tôi Là Ai
Người dùng dữ liệu chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn là LW Agency Limited, một công ty được thành lập tại Hong Kong.
- Văn phòng đăng ký: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, 1 Glenealy, Central, Hong Kong
- Thư tín: Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong
- Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư: support@hushscript.com
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
- Dữ liệu tài khoản — địa chỉ email của bạn và, nếu bạn đặt, một mật khẩu được băm an toàn. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu của bạn ở dạng có thể đọc được.
- Hồ sơ và tùy chọn — tùy chọn ngôn ngữ của bạn và quốc gia gần đúng mà chúng tôi liên kết với tài khoản của bạn.
- Dữ liệu thanh toán — thông tin thanh toán hạn chế từ bộ xử lý thanh toán của chúng tôi, chẳng hạn như mã tham chiếu khách hàng, thực tế rằng bạn có phương thức thanh toán hợp lệ được lưu trong hồ sơ và hồ sơ về các giao dịch mua của bạn (số tiền, đơn vị tiền tệ và ngày). Chúng tôi không bao giờ nhận hoặc lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ của bạn.
- Bản ghi âm và bản phiên âm — âm thanh bạn gửi để phiên âm (chỉ được lưu trữ cho đến khi bản phiên âm của bạn hoàn thành, sau đó bị xóa) và các bản phiên âm được tạo ra từ đó, bao gồm mọi tiêu đề hoặc nhãn người nói mà bạn thêm vào.
- Dữ liệu kỹ thuật và bảo mật — địa chỉ IP của bạn, vị trí gần đúng được suy ra từ đó, thông tin thiết bị và trình duyệt, và các tín hiệu chúng tôi sử dụng để áp dụng giới hạn tốc độ và phát hiện lạm dụng, cùng với nhật ký chẩn đoán hạn chế.
- Dữ liệu phân tích và quảng cáo — thông tin về các lượt truy cập của bạn vào trang web marketing của chúng tôi được thu thập thông qua cookie và các công nghệ tương tự (xem “Cookie, phân tích và quảng cáo” bên dưới).
Các công cụ miễn phí chạy trên trình duyệt của chúng tôi xử lý tệp của bạn cục bộ trên thiết bị của bạn và không tải chúng lên cho chúng tôi, vì vậy chúng tôi không nhận được các tệp bạn sử dụng với những công cụ đó.
Cách Chúng Tôi Xử Lý Bản Ghi Âm Của Bạn
Trình duyệt của bạn trích xuất và nén âm thanh từ tệp của bạn trước khi tải lên, vì vậy tệp video gốc không được gửi cho chúng tôi. Âm thanh của bạn được xử lý bởi nhà cung cấp chuyển đổi giọng nói thành văn bản của bên thứ ba với mục đích duy nhất là tạo bản phiên âm của bạn; chúng tôi không sử dụng âm thanh của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác và không sử dụng nó để đào tạo các mô hình học máy. Âm thanh đã tải lên của bạn chỉ được lưu trữ cho đến khi bản phiên âm của bạn hoàn thành và bị xóa sau đó; âm thanh của các công việc thất bại cũng bị xóa. Bản phiên âm của bạn được lưu trữ riêng tư trong tài khoản của bạn và vẫn có sẵn cho bạn cho đến khi bạn xóa chúng hoặc tài khoản của bạn bị đóng.
Cách Và Lý Do Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để:
- cung cấp, vận hành và duy trì Dịch Vụ, bao gồm phiên âm và tài khoản của bạn;
- xử lý thanh toán và lưu giữ hồ sơ về các giao dịch mua;
- bảo vệ Dịch Vụ — để áp dụng giới hạn tốc độ, ngăn chặn gian lận và lạm dụng, xác nhận rằng các yêu cầu đến từ con người thay vì hệ thống tự động, và kiểm tra các khu vực pháp lý bị trừng phạt;
- liên lạc với bạn, bao gồm các liên kết đăng nhập và thông báo dịch vụ;
- hiểu và cải thiện cách trang web và Dịch Vụ của chúng tôi được sử dụng, và để đo lường và cung cấp quảng cáo của chúng tôi; và
- tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi và thực thi các điều khoản của chúng tôi.
Chúng tôi dựa trên các căn cứ được phép bởi PDPO, bao gồm việc bạn cung cấp dữ liệu để nhận Dịch Vụ, sự đồng ý của bạn khi chúng tôi yêu cầu (ví dụ, đối với một số cookie nhất định), lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành và bảo mật Dịch Vụ, và tuân thủ pháp luật hiện hành.
Cookie, Phân Tích Và Quảng Cáo
Trang web marketing của chúng tôi (hushscript.com) sử dụng cookie và các công nghệ tương tự. Chúng tôi sử dụng Google Tag Manager để tải Google Analytics (để đo lường lưu lượng truy cập và mức độ sử dụng), Google Ads (để đo lường và cung cấp quảng cáo, bao gồm tiếp thị lại) và Meta (Facebook) Pixel (để đo lường và cung cấp quảng cáo trên các nền tảng Meta). Các công cụ này có thể đặt cookie và thu thập số nhận dạng cùng dữ liệu sử dụng. Ứng dụng của chúng tôi (app.hushscript.com) không sử dụng các công cụ phân tích hoặc quảng cáo; nó chỉ sử dụng những gì cần thiết để ứng dụng hoạt động. Để biết chi tiết và các lựa chọn của bạn, hãy xem Chính Sách Cookie của chúng tôi. Khi luật áp dụng cho bạn yêu cầu sự đồng ý đối với cookie phân tích hoặc quảng cáo, chúng tôi yêu cầu thông qua biểu ngữ đồng ý và tôn trọng lựa chọn của bạn; bạn có thể thay đổi lựa chọn của mình bất kỳ lúc nào thông qua liên kết “Cookie settings” ở chân trang web của chúng tôi.
Bảo Vệ Bot (Cloudflare Turnstile)
Chúng tôi sử dụng Cloudflare Turnstile để bảo vệ các biểu mẫu đăng nhập, đăng ký và gửi của chúng tôi khỏi lạm dụng tự động. Khi bạn tương tác với biểu mẫu được bảo vệ, Turnstile nhận địa chỉ IP của bạn và thông tin về tương tác của bạn để xác định xem bạn có phải là con người hay không. Quá trình xử lý này được thực hiện bởi Cloudflare, Inc. và được điều chỉnh bởi Chính Sách Bảo Mật Cloudflare Turnstile, có tại https://www.cloudflare.com/en-gb/turnstile-privacy-policy/.
Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Và Công Khai Thông Tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân khi cần thiết để vận hành Dịch Vụ:
- với bộ xử lý thanh toán của chúng tôi, Stripe, để nhận và ghi lại các khoản thanh toán;
- với Cloudflare, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, biên, lưu trữ và bảo vệ bot của chúng tôi;
- với AssemblyAI, nhà cung cấp chuyển đổi giọng nói thành văn bản của chúng tôi, để tạo bản phiên âm của bạn (âm thanh từ người dùng EU/EEA/UK/Swiss được xử lý trên cơ sở hạ tầng EU của AssemblyAI);
- với Mailgun, nhà cung cấp email của chúng tôi, để gửi các liên kết đăng nhập và thông báo dịch vụ;
- với Sentry, nhà cung cấp giám sát lỗi của chúng tôi, nhận thông tin chẩn đoán về lỗi (chẳng hạn như loại lỗi, trang liên quan và loại trình duyệt); chúng tôi xóa các số nhận dạng cá nhân trước khi gửi và không gửi địa chỉ IP của bạn cho nó; và
- với các nhà cung cấp phân tích và quảng cáo của chúng tôi (Google Analytics, Google Ads và Meta) như được mô tả ở trên.
Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp của mình bảo vệ dữ liệu cá nhân và chỉ sử dụng nó để cung cấp dịch vụ của họ cho chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được pháp luật yêu cầu, để thực thi các điều khoản của chúng tôi, hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Để có danh sách đầy đủ các nhà xử lý phụ của chúng tôi, bao gồm mục đích, danh mục dữ liệu và vùng xử lý, hãy xem Danh Sách Nhà Xử Lý Phụ của chúng tôi.
Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động trên quy mô quốc tế, vì vậy dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ bên ngoài Hong Kong. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân, chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo dữ liệu vẫn được bảo vệ ở mức độ nhất quán với PDPO.
Lưu Giữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và bản phiên âm trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, và cho đến khi bạn xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi tự động xóa bản phiên âm của bạn sau khoảng 24 months không hoạt động của tài khoản. Đăng nhập lại, tải lên tệp hoặc thực hiện giao dịch mua sẽ đặt lại đồng hồ không hoạt động để bản phiên âm của bạn được lưu giữ miễn là bạn còn hoạt động. Âm thanh đã tải lên chỉ được lưu trữ cho đến khi bản phiên âm của bạn hoàn thành và bị xóa sau đó. Bản xem trước ẩn danh và các lượt tải lên đang chờ xử lý sẽ hết hạn tự động. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ thanh toán và giao dịch trong thời gian cần thiết để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và thuế. Nhật ký bảo mật và chẩn đoán được lưu giữ trong một khoảng thời gian giới hạn.
Bảo Mật
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân bằng các biện pháp bao gồm mã hóa trong quá trình truyền, kiểm soát truy cập và băm mật khẩu. Không có phương pháp truyền hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn, nhưng chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn và hạn chế quyền truy cập vào nó.
Quyền Của Bạn
Theo PDPO, bạn có quyền hỏi liệu chúng tôi có lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn hay không, yêu cầu bản sao của dữ liệu đó và yêu cầu sửa chữa bất kỳ dữ liệu nào không chính xác. Để thực hiện yêu cầu, hãy liên hệ support@hushscript.com; chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn và chúng tôi có thể tính phí được PDPO cho phép khi tuân thủ yêu cầu truy cập dữ liệu. Bạn cũng có thể rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã đưa ra. Bạn có thể khiếu nại với Văn Phòng Ủy Viên Quyền Riêng Tư về Dữ Liệu Cá Nhân, Hong Kong (PCPD).
Bạn có thể xóa bản phiên âm của mình bất kỳ lúc nào từ trong Dịch Vụ và bạn có thể yêu cầu chúng tôi đóng tài khoản của bạn.
Sử Dụng Quốc Tế
Bạn có thể sử dụng Dịch Vụ từ nhiều quốc gia khác nhau và bạn có trách nhiệm tuân thủ các luật áp dụng tại nơi bạn truy cập Dịch Vụ. Bất kể bạn sử dụng ở đâu, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý như được mô tả trong Chính Sách này và bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại support@hushscript.com để thực hiện bất kỳ quyền nào có sẵn cho bạn theo luật áp dụng cho bạn.
Thay Đổi
Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật tại đây với ngày “cập nhật lần cuối” mới.
Liên Hệ
- LW Agency Limited — support@hushscript.com
- Văn phòng đăng ký: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, 1 Glenealy, Central, Hong Kong