常見問題

Hushscript 將音訊或影片轉為整潔的帶說話者標籤的逐字稿，可重新命名並匯出。隱私設計––您的影片從不上傳，音訊於逐字稿生成後立即刪除。

不需要。Hushscript 在您的網頁瀏覽器中運行––無需下載或安裝任何軟體。

可以。上傳檔案後，無需帳戶即可獲得 30 秒的帶說話者標籤預覽。若要轉錄完整內容，請註冊––您可獲得 30 分鐘免費試用。

上傳您的音訊或影片，預覽前 30 秒，然後註冊以轉錄其餘部分。您將獲得完整的帶說話者標籤的逐字稿，可重新命名並匯出。

不需要。Hushscript 採用上傳制：您可以自由選擇錄製方式，再自行決定時間上傳檔案––沒有任何機器人會加入您的即時通話。

當您選擇「產生 Insights」時，Hushscript 會在一次可選的免費執行中建立完整結果，不消耗分鐘數，包括摘要、行動項目、決定、未決問題、引文、章節、講者主題、主題群組、匯出建議、術語與不雅用語檢查，以及清理建議。結果會與目前的逐字稿修訂版本綁定。清理內容顯示在「編輯」分頁，未經您批准不會變更任何內容。

幾乎任何可錄製的內容都可以：訪談、會議、播客、講座、語音備忘錄或電話錄音。常見音訊或影片格式最長可達 10 小時，沒有檔案大小限制––大型影片與音訊會直接在瀏覽器中準備。

可以。影片不會上傳。Hushscript 會在瀏覽器準備音軌，只傳送轉錄所需的音訊。相容音訊無需重新編碼即可通過；僅在必要時於本機轉換。

Hushscript 轉錄您上傳的檔案––不會從 YouTube 或其他連結下載影片，且下載他人的 YouTube 影片通常違反 YouTube 服務條款。如果錄音是您的（或您擁有版權及檔案），請上傳，我們將為您轉錄。

沒有––短片段可正常轉錄。錄音最長 10 小時，沒有檔案大小限制––大型影片與音訊會直接在瀏覽器中準備。

通常為錄音時長的一小部分，但取決於檔案大小和當前負載––短片段很快；多小時的檔案需要更長時間。

你的首個付費分鐘包會額外包含最多 240 分鐘獎勵。邀請你的人也可能在你購買時獲得 Hushscript 分鐘。資格與獎勵詳情請查看推薦計畫。

可以。已完成的購買會在「帳單」顯示固定收據編號及可下載的 Hushscript 付款收據。它用於確認記錄的付款，並非稅務發票。

Hushscript 並非免費––我們使用頂級 AI 進行轉錄，採按需付費模式，無訂閱。您可獲得 30 分鐘免費試用，瀏覽器工具則完全免費。

新增付款方式。若使用信用卡––最快的方式––我們會進行 $1 暫授權驗證（立即釋放，從不實際扣款），並立即在您的帳戶中計入 30 分鐘免費時數。若使用您所在地區的其他付款方式，30 分鐘將於首次購買分鐘套餐時計入。

不需要。信用卡是獲得 30 分鐘免費時數最快的方式，但並非必須––您可以使用您所在地區支援的其他付款方式。使用這些方式付款，30 分鐘免費時數將隨首次購買到帳。

目前套餐及價格請見定價頁面。採按需付費––無訂閱，套餐越大，每分鐘費率越低。

最大套餐每分鐘約一美分起，較小套餐費率較高。定價頁面列有確切費率。

沒有。您只需購買您選擇的預付套餐––無定期費用，無需取消。

這能防止濫用，讓我們可以提供真實的免費分鐘數。信用卡透過 $1 暫授權進行驗證，立即釋放––並非收費。信用卡非必須；其他付款方式亦可使用。

不會。驗證信用卡會進行 $1 暫授權，立即釋放––您只有在購買套餐時才會被收費。

會––若連續 180 天沒有完成轉錄或購買分鐘數，分鐘數便會過期。任一活動都會重新計算期限，我們也會在到期前寄送提醒電郵。

按您轉錄錄音的時長計算，因此長時間的靜默片段仍會計入。若想節省分鐘數，請先使用我們的免費工具裁切靜默部分。

不會––按時長計費，與檔案類型無關。對於影片，僅傳送提取的音訊。

包括清理在內的所有 Insights 都免費並一起產生。

不會收費。若因我們的問題導致任務失敗，為該任務保留的分鐘數將自動退回至您的餘額。

不可以––付款成功後，分鐘數會立即存入您的餘額，購買於當下即完成交付，因此所有購買均為最終確定，不予退款。若因轉錄失敗，該任務的分鐘數會自動退回；真正的帳務錯誤一律予以更正––請電郵 support@hushscript.com。若適用於您的法律賦予不可放棄的退款權利，該權利仍然有效。

信用卡及您所在地區支援的其他付款方式，由 Stripe 處理。我們從不接收或儲存您的完整卡號。

不需要––瀏覽器工具完全免費，無需註冊。

免費 Insights 會一次產生摘要、行動項目、決定、未決問題、引文、章節、講者主題、主題群組、匯出建議和清理建議。

清理會與所有 Insights 一起產生，並在「編輯」分頁檢查。未經批准不會變更任何內容。

不會。逐字稿生成後立即刪除，語音引擎不保留任何內容。

不會。相容音軌會在瀏覽器中直接複製而不重新編碼，僅在必要時於本機轉換。影片從不離開您的裝置。

逐字稿會私密保留在您的帳戶中，直到您刪除、關閉帳戶，或您設定的自動刪除規則將其移除為止。您可以設定帳戶預設保留期––保留所有內容直到您手動刪除，或於 7、30、90 或 365 天後自動移除––並可為需要不同排程的個別逐字稿另行覆寫設定。

私人模式不儲存逐字稿，因此無法使用後續 Insights；它會改為傳回受密碼保護的 .husharchive。

可以––一鍵刪除任何逐字稿。

可以––在您的個人資料中確認後自行刪除。已購買的分鐘數在刪除帳戶時不予退款。

不會。我們不會對您的錄音進行訓練、出售或再利用，語音引擎以零保留模式運行。

有。上傳和下載透過 HTTPS 加密傳輸，您的逐字稿靜態加密––包括逐字稿本身、標題及您設定的說話者姓名––即使我們的儲存空間遭到洩露，也只會是無法讀取的密文。密碼以雜湊方式儲存，存取受到限制。

歐盟、歐洲經濟區、瑞士及英國的使用者在歐盟境內處理；其他地區在美國處理。無論如何，您的音訊在逐字稿生成後立即刪除。

第三方語音轉文字服務提供商處理您的音訊，唯一目的是生成您的逐字稿––不保留您的音訊，也不用於訓練。

Hushscript 依香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）運營，歐盟、歐洲經濟區、英國及瑞士使用者的音訊在歐盟境內處理。您可透過 support@hushscript.com 存取、更正或刪除資料，或要求簽訂資料處理協議。我們描述架構的實際做法，不作認證聲明。

我們的公開行銷網站使用 Google Analytics、Google Ads、Meta Pixel 及 Ahrefs Web Analytics。應用程式不會載入分析或廣告指令碼，也不會從瀏覽器傳送產品遙測資料。我們的 API 會衡量伺服器上成功的操作，並回報不含內容的註冊、付款方式、開始結帳、購買及部分產品使用事件。在法律要求時，您的同意會控制此傳送。請見 Cookie 政策。

這正是它的設計目的：影片從不上傳，音訊於轉錄後刪除，引擎不保留任何內容。您有責任確保擁有錄製和轉錄該素材的合法權利。

逐字稿、AI 成果和帳戶的專用刪除流程會提供可下載的 JSON 收據。

取決於錄音品質。清晰的音訊轉錄效果很好；背景噪音和多人同時說話會降低準確度。輸入品質越好，逐字稿越準確。

使用您能取得的最清晰錄音––麥克風靠近、背景噪音最少、一次一人說話。轉換或壓縮嘈雜的檔案不會增加原本不存在的細節。

可以。上傳前，您可以套用已儲存詞典來涵蓋人名、縮寫、品牌、藥名及專業術語；套用已儲存的提示詞預設來調整轉錄行為；再視需要為特定錄音新增單次關鍵詞或單次自訂提示詞。這些設定會影響轉錄結果，但不會影響洞察內容。

逐字稿由機器生成，可能包含錯誤，因此在依賴之前請仔細審閱––尤其是人名、數字和專業術語。

可以。您可以在應用程式中編輯逐字稿分段、分割或合併分段、重新指派說話者、復原與重做變更、尋找及取代文字、重新命名說話者、新增標籤，並在需要時還原至原始逐字稿。

有––匯出為 SRT 格式即可獲得帶時間戳記的字幕格式行。

會––每份逐字稿自動提供免費說話者標籤，清楚區分誰說了什麼。

自動區分多位說話者，無付費說話者數量上限。

可以––一鍵將「Speaker 1」改為真實姓名，套用至整份逐字稿。

不需要。每份逐字稿均免費提供，非付費附加功能。

自動偵測語言並轉錄約 99 種語言，其中 18 種提供頂級準確度。完整列表請見語言頁面。

不需要––自動偵測。完整列表請見語言頁面。

支援在單一錄音中的支援語言間切換。

可以。上傳前選擇翻譯目標語言，翻譯後的逐字稿會以語言分頁呈現，並可依語言個別匯出。

目前共 13 種：英語、西班牙語、法語、德語、義大利語、葡萄牙語、荷蘭語、印地語、日語、中文、泰語、土耳其語及越南語，皆於開始前選擇。這與 Hushscript 自動轉錄的約 99 種語言不同：來源語言取決於您錄音中實際使用的語言，而這 13 種則是您為輸出結果所選擇的目標語言。

需要。翻譯費用依每個目標語言逐字稿長度的約四分之一計算，以附加費用的方式加收在轉錄費用之上。請在開始前選擇目標語言；由於無需訂閱，您只需為您選擇的語言付費。

常見格式包括 MP3、M4A、WAV、AAC、FLAC、OGG、MP4、MOV、WebM、MKV 等。相容音訊會原樣上傳。影片音訊會盡可能直接複製而不重新編碼；僅在必要時於本機轉換。

請電郵 support@hushscript.com，我們將把它加入系統。

最長 10 小時，沒有檔案大小限制––大型影片與音訊會直接在瀏覽器中準備。沒有按方案設定的每日或每月額度；服務安全與進行中工作的保護限制仍適用。

TXT、SRT、VTT、CSV、TSV、Markdown、HTML、RTF、XML、JSON、DOCX、PDF、XLSX、ODS、ODT、ASS、TTML、SBV、LRC、FCPXML 或 EDL––共 21 種格式，無浮水印，也不受格式綁定。預先建立的封存套件（Subtitle, Research, Office, Editor, All formats）可一次打包多種格式，並以含資訊清單與校驗和的密碼保護 .husharchive 封存檔提供；如另一端需要，也可提供標準 AES 加密 ZIP。 免費 Insights 也能產生 AI 節目筆記和會議記錄。

可以––匯出 SRT 格式即可獲得帶時間戳記的字幕格式行。已有字幕檔案只需格式轉換？使用免費的 SRT↔VTT 轉換工具。

不需要––所有匯出格式均免費包含，無額外費用。

內含。SRT、VTT、ASS、TTML、SBV 及 LRC，加上供剪輯師使用的 FCPXML 與 EDL，皆屬於每份逐字稿都內含的同一組 21 種匯出格式，並非獨立產品或付費附加功能。

會。字幕會自動標註說話者，每份逐字稿皆免費提供，並非付費附加功能，且會套用到您匯出的每一種字幕格式。

是––完全免費，無需註冊，且不會上傳任何內容。完全在您的瀏覽器中運行。

不會。所有處理在您的裝置上進行；您的檔案從不離開您的裝置。

在格式之間轉換、從影片中提取音訊、壓縮音訊等––請見免費工具頁面。

可處理最大約 5 GB 的檔案，在您的裝置本地處理。

因為它們在您的裝置上運行，我們無需任何運營成本––所以沒有隱藏條件，也沒有收集您檔案的動機。

透過發送到您電子郵件的一次性連結，或使用電子郵件和密碼登入。

請查看您的垃圾郵件資料夾；如仍未收到，請聯繫 support@hushscript.com。

沒有可安裝的應用程式––Hushscript 在您的網頁瀏覽器中運行。

目前沒有––Hushscript 是網頁應用程式。

目前沒有。若有較大或特定需求，請聯繫 support@hushscript.com。

電郵 support@hushscript.com––一般問題、支援、帳單及隱私/資料處理協議均可。我們在 1–2 個工作天內回覆。

Hushscript 由香港註冊公司 LW Agency Limited 運營。請見關於頁面。