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本翻譯僅為方便閱讀而提供。只有英文版本具有法律約束力。

法律聲明

服務條款

修訂版次：4
最後更新： 2026-09-01

本服務條款（「Terms」）為您與 LW Agency Limited（一家在 Hong Kong 註冊成立的公司，「Hushscript」、「we」、「us」、「our」）之間具有法律約束力的協議，規範您對 Hushscript 網站、應用程式及服務（合稱「Service」）的存取與使用。您存取或使用 Service 即表示您同意本 Terms。如您不同意，請勿使用 Service。

服務內容

Hushscript 提供自動化音訊及影片語音轉錄及相關功能。您可提交錄音並接收含說話者標籤的文字，並可進行編輯與匯出。我們亦提供免費工具，可在您的瀏覽器中執行並於您的裝置本機處理檔案。語音轉錄及部分功能需要帳戶及可用點數。

Service 使用自動語音辨識及其他機器學習技術。逐字稿，以及由其生成的選用輸出內容（例如洞察內容、純淨版逐字稿及翻譯），皆由機器生成，可能包含錯誤，僅供您參考 – 在依賴任何逐字稿或輸出內容之前，您有責任自行審閱並核實其內容。我們可能隨時新增、變更、暫停或終止 Service 的任何部分。

使用資格

您僅可在能夠與我們訂立具有約束力的合約且未受任何適用法律禁止的情況下使用 Service。使用 Hushscript 您須達到您所在司法管轄區的數位同意年齡（EU/EEA 大部分地區至少為 16 歲，其他地區為 13 歲）。如您身處或居住於受全面制裁的國家或地區，或您是根據適用貿易管制法律我們被禁止與其往來的人士，則您不得使用 Service。您有責任遵守適用於您使用 Service 的所有法律。

您的帳戶

部分功能需要帳戶。您可透過傳送至您電子郵件地址的一次性連結，或以電子郵件及密碼登入。您對自己的帳戶、保持登入憑證安全以及帳戶下發生的所有活動負責。如您認為您的帳戶遭到未經授權的存取，請立即透過 support@hushscript.com 通知我們。我們對因未經授權使用您的帳戶而造成的任何損失不承擔責任。

您的錄音

就您與我們之間的關係而言，您保留您提交的錄音，以及由其產生的逐字稿及其他輸出內容的所有權利。我們不主張對其擁有所有權。您授權我們處理、轉換、傳輸及儲存您的錄音、逐字稿及生成的輸出內容，且僅限於為向您營運及提供 Service 之目的。您上傳的音訊僅在逐字稿完成之前儲存，完成後即予刪除；您的逐字稿將保存在您的帳戶中，直至您將其刪除，或依我們隱私政策所述的保留規則被移除為止。我們不出售您的錄音或逐字稿，亦不將其用於訓練機器學習模型。

您聲明並保證，對於您提交的每份錄音，您擁有該錄音，或持有提交該錄音及進行語音轉錄所需的所有權利、許可、同意及授權 – 包括在適用法律要求時取得每位被錄音人士的同意。您對您的錄音及所產生逐字稿之使用的合法性承擔全部責任。

可接受使用規範

您同意不得：

我們可能調查疑似違規行為，並可能因我們合理認為違反本 Terms 或損害 Service、其他用戶或我們的行為而暫停或終止存取權限。

免費工具

某些免費工具完全在您的瀏覽器中執行，不會將您的檔案上傳至我們。這些工具免費提供，以「現狀」提供，不附任何保證。由於它們在您的裝置上執行，其效能取決於您的裝置及瀏覽器，我們對其輸出結果或任何檔案遺失不承擔責任。

點數、付款與退款

語音轉錄及付費功能以預付分鐘點數計費。購買點數須新增有效的付款方式；付款由我們的支付處理商 Stripe 處理。我們不接收或儲存您的完整付款卡號。點數無現金價值且不可轉讓。

目前的點數套餐及價格顯示於我們的定價頁面及結帳頁面。價格可能不時變更；價格變更不影響您已購買的點數。您對購買所涉及的任何稅款負責。新帳戶可獲得免費歡迎分鐘，透過驗證付款方式（產生立即釋放且從不收費的臨時授權保留）或首次購買解鎖；目前的歡迎分鐘數額及條件顯示於定價頁面。歡迎分鐘連同免費網站預覽，讓您在購買前於自己的錄音上評估語音轉錄品質。

點數自您帳戶無活動（即未消耗任何點數）之日起持續有效，最長 12 個月；其後未使用的點數即會到期，且無法恢復。任何購買或語音轉錄行為都會重置無活動計時器。我們將在您的點數到期前以電子郵件發送提醒。

您的付款一經確認，購得的點數即會立即存入您的帳戶餘額，且此次銷售已在我們這方於當下完全履行。完成購買即表示您明確要求並同意此即時供應方式，並確認一旦點數已入帳，任何原本可能適用於該次購買的法定撤回權、取消權或「冷靜期」即告終止。除非適用於您的法律賦予您不可排除的退款權利，否則所有購買均為最終確定，點數概不退還。我們的退款與退貨政策訂明完整政策 – 包括其涵蓋的情況及失敗任務的處理方式 – 並構成本 Terms 的一部分，且會在購買時呈現。若因我方技術原因導致語音轉錄任務失敗，為該任務保留的點數將自動退回您的餘額；該退還是您對失敗任務的唯一且排他性救濟。若您認為自己遭到錯誤扣款，請聯絡 support@hushscript.com – 我方造成的真實帳務錯誤將予以更正。

推薦計劃

每個帳戶可建立一個隨機且永久的推薦連結。若有人開啟該連結，並在推薦資料仍儲存於其瀏覽器期間建立真正全新的 Hushscript 帳戶，該帳戶即歸屬於連結擁有人。現有帳戶不能被推薦，歸屬不能更改，而推薦點數屬於個人 Service 點數，沒有現金價值；並非佣金、儲值金錢或可轉讓之物。

被推薦帳戶首次購買合資格套餐時，可獲得一次性獎賞；而在初始期間內，推薦人可就被推薦帳戶購買的合資格套餐，獲得固定數量的點數，獎勵會在保留期後發放。合資格套餐、目前的獎賞及獎勵金額、賺取期間，以及發放時間，均公佈於我們的推薦頁面，並可能於未來變更；變更不會取消已從完成付款中賺取的合資格獎勵。

雙方就某筆購買取得點數的條件，是該付款方式由我們的支付處理商所提供的指紋，在被推薦帳戶首次使用時對 Hushscript 而言屬全新。我們僅儲存該指紋的金鑰單向表示。如該付款方式已由另一 Hushscript 帳戶使用，或無法取得穩定指紋，則該次購買的被推薦用戶獎賞及推薦人獎勵均不會發放。同一帳戶重複使用仍符合資格，我們亦不會僅因付款方式可能屬於同一人，即將其合併處理。

退款、撤銷及付款爭議會依我們退款與退貨政策所述，減少或移除與該筆購買相關的推薦點數；若點數已被使用，受影響的餘額可能變為負數。推薦點數適用與其他點數相同的無活動到期規則。我們可能於未來變更、暫停或終止此計劃。公開推廣推薦連結的人士，必須清楚披露其可能因由此產生的購買而獲得 Hushscript 點數，並遵守適用的廣告規則。

拒付與付款爭議

在向您的銀行或發卡機構就扣款提出爭議之前，請先聯絡 support@hushscript.com；幾乎所有帳務問題都能以此方式更快解決。

如您發起拒付或付款爭議，該爭議付款所涉及的點數將立即從您的餘額中扣除（若該等點數已被使用，可能導致您的餘額變為負數），且您的帳戶及任何剩餘點數可能在爭議調查期間被暫停。我們會對已交付並已使用的購買所涉及的爭議提出抗辯，並向我們的支付處理商及卡組織提供證明購買、其交付、您所接受的政策揭露內容，以及您使用 Service 情況的記錄，包括 IP 地址及使用記錄等技術資料。爭議的完整處理方式 – 包括爭議結果對我們有利時點數的恢復、已交付並已使用之購買的爭議結果對我們不利時的後果，以及在法律允許範圍內追討爭議費用 – 均載於我們的退款與退貨政策，該政策構成本 Terms 的一部分。

第三方服務

Service 依賴第三方提供商 – 例如用於付款處理、通訊、託管、AI 處理及機器人防護。這些提供商目前的清單、各提供商為我們執行的工作，以及各自接收的資料，載於我們的次級處理商名單。您透過第三方提供的功能，亦可能受其自身條款約束，我們對我們無法控制的第三方服務不承擔責任。

我們的智慧財產權

Service – 包括其軟體、設計、文字以及 Hushscript 名稱和標誌 – 屬於我們或我們的授權方，受法律保護。我們根據本 Terms 授予您有限的、個人的、非專屬的、不可轉讓的及可撤銷的 Service 使用權。我們保留所有未明確授予的權利。如您向我們發送意見或建議，您授予我們永久性的、免版稅的許可，以在不對您承擔任何義務的情況下使用這些意見或建議。

免責聲明

在法律最大許可範圍內，Service 以「現狀」及「現有」形式提供，不附任何明示、默示或法定的保證。在不限制前述規定的情況下，我們不保證 Service 將不中斷、安全或無錯誤，不保證任何逐字稿或其他生成輸出內容將準確或完整，亦不保證 Service 將符合您的要求。您使用 Service 需自行承擔風險。

責任限制

在法律最大許可範圍內：

本 Terms 中的任何內容均不排除或限制在適用於您的法律下不能被排除或限制的任何責任。

賠償

您同意就因您的錄音、您對 Service 的使用，或您違反本 Terms 或任何法律或第三方權利而引起或與其相關的任何索賠、責任、損害、損失及費用（包括合理的法律費用），對 LW Agency Limited 及其高級職員、董事、員工及代理人進行賠償並使其免受損害。

暫停與終止

您可隨時停止使用 Service。若您違反本 Terms、法律要求我們暫停或終止，或我們合理認為有必要保護 Service 或其他人，我們可隨時暫停或終止您的存取權限。我們亦可能在付款爭議或拒付調查期間暫停您的帳戶及點數，詳見「拒付與付款爭議」一節所述。終止時，您使用 Service 的權利即告終止。按其性質應在終止後繼續有效的條款 – 包括所有權、免責聲明、責任限制、賠償及管轄法律 – 繼續有效。

變更

我們可能不時更新本 Terms。我們將在此處發布更新版本並附上新的「最後更新」日期，重大變更在發布時生效。變更生效後您繼續使用 Service 即表示您接受這些變更。

管轄法律與爭議

本 Terms 及任何因本 Terms 或 Service 引起或與其相關的爭議，受 Hong Kong 特別行政區法律管轄，不考慮其法律衝突規則。您與我們服從 Hong Kong 法院的專屬管轄。

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