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本翻譯僅為方便閱讀而提供。只有英文版本具有法律約束力。

服務條款

最後更新： 2026-07-15

本服務條款（「Terms」）為您與 LW Agency Limited（一家在 Hong Kong 註冊成立的公司，「Hushscript」、「we」、「us」、「our」）之間具有法律約束力的協議，規範您對 Hushscript 網站、應用程式及服務（合稱「Service」）的存取與使用。您存取或使用 Service 即表示您同意本 Terms。如您不同意，請勿使用 Service。

服務內容

Hushscript 提供自動化音訊及視訊語音轉錄及相關功能。您可提交錄音並接收含說話者標籤的文字，並可進行編輯與匯出。我們亦提供免費工具，可在您的瀏覽器中執行並於您的裝置本機處理檔案。語音轉錄及部分功能需要帳戶及可用點數。

Service 使用自動語音辨識技術。轉錄稿由機器生成，可能包含錯誤，僅供您參考––在依賴任何轉錄稿之前，您有責任自行審閱並核實其內容。我們可能隨時新增、變更、暫停或終止 Service 的任何部分。

使用資格

您僅可在能夠與我們訂立具有約束力的合約且未受任何適用法律禁止的情況下使用 Service。使用 Hushscript 您須達到您所在司法管轄區的數位同意年齡（EU/EEA 大部分地區至少為 16 歲，其他地區為 13 歲）。如您身處或居住於受全面制裁的國家或地區，或您是根據適用貿易管制法律我們被禁止與其往來的人士，則您不得使用 Service。您有責任遵守適用於您使用 Service 的所有法律。

您的帳戶

部分功能需要帳戶。您可透過傳送至您電子郵件地址的一次性連結，或以電子郵件及密碼登入。您對自己的帳戶、保持登入憑證安全以及帳戶下發生的所有活動負責。如您認為您的帳戶遭到未經授權的存取，請立即透過 support@hushscript.com 通知我們。我們對因未經授權使用您的帳戶而造成的任何損失不承擔責任。

您的錄音

就您與我們之間的關係而言，您保留您提交的錄音及由其生成的轉錄稿的所有權利。我們不主張對其擁有所有權。您授權我們處理、轉換、傳輸及儲存您的錄音及轉錄稿，且僅限於為向您運營及提供 Service 之目的。您上傳的音訊僅在轉錄稿完成之前儲存，完成後即予刪除；您的轉錄稿保存在您的帳戶中，直至您主動刪除。我們不出售您的錄音或轉錄稿，亦不將其用於訓練機器學習模型。

您聲明並保證，對於您提交的每份錄音，您擁有該錄音，或持有提交該錄音及進行語音轉錄所需的所有權利、許可、同意及授權––包括在適用法律要求時取得每位被錄音人士的同意。您對您的錄音及所產生轉錄稿之使用的合法性承擔全部責任。

可接受使用規範

您同意不得：

我們可能調查疑似違規行為，並可能因我們合理認為違反本 Terms 或損害 Service、其他用戶或我們的行為而暫停或終止存取權限。

免費工具

某些工具完全在您的瀏覽器中執行，不會將您的檔案上傳至我們。這些工具免費提供，以「現狀」提供，不附任何保證。由於它們在您的裝置上執行，其效能取決於您的裝置及瀏覽器，我們對其輸出結果或任何檔案遺失不承擔責任。

點數、付款與退款

語音轉錄及付費功能以預付分鐘點數計費。購買點數須新增有效的付款方式；付款由我們的支付處理商 Stripe 處理。我們不接收或儲存您的完整付款卡號。新帳戶獲得 30 分鐘免費點數，透過以下方式解鎖：新增信用卡（將產生美金 $1 的臨時授權保留，該保留立即釋放且不實際收費）或首次購買。免費分鐘讓您能在購買前，於自己的錄音上評估語音轉錄的品質。點數無現金價值且不可轉讓。

價格在購買前顯示，可能不時變更；價格變更不影響您已購買的點數。您對購買所涉及的任何稅款負責。點數在您的帳戶連續 180 天無活動（即未消耗任何點數）前持續有效，之後未使用的點數將到期且無法恢復；任何購買或語音轉錄行為將重置無活動計時器。我們將在您的點數到期前以電子郵件發送提醒。

您的付款一經確認，購買的點數即會立即存入您的帳戶餘額。當點數顯示於您的餘額時，您的購買即完成交付，且此次銷售已在我們這方完全履行。完成購買即表示您明確要求並同意此即時供應方式，並確認一旦點數已入帳，任何原本可能適用於該次購買的法定撤回權、取消權或「冷靜期」即告終止。

除非適用於您的法律賦予您不可排除的退款權利，否則所有購買均為最終確定，點數概不退還––包括未使用或部分使用的點數、對語音轉錄準確性不滿意（我們明確不對準確性作出保證––詳見「免責聲明」）、意外購買、帳戶關閉或點數到期等情況。我們的退款與退貨政策對此有完整說明，並構成本 Terms 的一部分；該政策亦會在購買時呈現。若因我方技術原因導致語音轉錄任務失敗，為該任務保留的點數將自動退回您的餘額；該退還是您對失敗任務的唯一且排他性救濟。若您認為自己遭到錯誤扣款，請聯絡 support@hushscript.com––我方造成的真實帳務錯誤將予以更正。

推薦計劃

每個帳戶可建立一個隨機且永久的推薦連結。若有人開啟連結，並在推薦資料仍儲存於其瀏覽器期間建立真正的新Hushscript帳戶，該帳戶便歸屬於連結擁有人。現有帳戶不能被推薦，歸屬不能更改，而推薦點數是個人服務點數，沒有現金價值且不可轉讓。

在被推薦帳戶註冊後首60日內，推薦人可獲得每個合資格套裝之付費基本分鐘的20%作為點數。點數會待處理14日後才發放。被推薦用戶首次完成購買套裝時可獲一次額外獎賞：45 分鐘套裝加 30 分鐘、5 小時（300 分鐘）套裝加 90 分鐘、15 小時（900 分鐘）套裝加 180 分鐘，或 30 小時（1,800 分鐘）套裝加 240 分鐘。獎賞可與其他優惠疊加，但只適用於該首次購買。

雙方取得點數的條件，是付款處理商提供的付款方式指紋在被推薦帳戶首次使用時對Hushscript而言屬全新。我們只儲存以秘密金鑰建立的單向表示，絕不儲存原始指紋。如該方式已由另一帳戶使用，或無法取得穩定指紋，雙方均不會就該次購買取得點數。同一帳戶再次使用仍符合資格。

退款、撤銷及付款爭議會按相同比例扣減或移除相關推薦點數；若點數已使用，餘額可能變成負數。一般失效規則同樣適用。我們可就未來更改、暫停或終止計劃，但不會取消已從完成付款賺取的合資格獎賞。公開推廣推薦連結的人必須清楚披露其可能取得Hushscript點數，並遵守適用的廣告規則。

拒付與付款爭議

在向您的銀行或發卡機構就扣款提出爭議之前，請先聯絡 support@hushscript.com；幾乎所有帳務問題都能以此方式更快解決。

如您就某筆購買發起拒付或付款爭議：(a) 該爭議付款所涉及的點數將立即從您的餘額中扣除，若該等點數已被使用，您的餘額可能變為負數；(b) 您的帳戶及任何剩餘點數可能在爭議調查期間被暫停；(c) 我們會對已交付並已使用的購買提出的爭議進行抗辯，並向我們的支付處理商及卡組織提供證明購買、其交付、您所接受的政策揭露內容，以及您使用 Service 情況的記錄，包括 IP 地址及使用記錄等技術資料；(d) 若爭議結果對我們有利，被扣除的點數將恢復，任何相關暫停亦將解除；及 (e) 若爭議結果對我們不利，而該購買已交付並已使用，則該購買將被視為未付款––點數將維持扣除狀態，您的帳戶可能維持暫停或遭終止，我們可能拒絕您日後的購買或服務，並在法律允許的範圍內，向您追討因該爭議而導致我們產生的費用，包括爭議手續費。

第三方服務

Service 依賴第三方提供商––例如用於付款處理、通訊、託管及機器人防護。您透過第三方使用功能時亦可能受其自身條款約束，我們對我們無法控制的第三方服務不承擔責任。

我們的智慧財產權

Service––包括其軟體、設計、文字以及 Hushscript 名稱和標誌––屬於我們或我們的授權方，受法律保護。我們根據本 Terms 授予您有限的、個人的、非專屬的、不可轉讓的及可撤銷的 Service 使用權。我們保留所有未明確授予的權利。如您向我們發送意見或建議，您授予我們永久性的、免版稅的許可，以在不對您承擔任何義務的情況下使用這些意見或建議。

免責聲明

在法律最大許可範圍內，Service 以「現狀」及「現有」形式提供，不附任何明示、默示或法定的保證。在不限制前述規定的情況下，我們不保證 Service 將不中斷、安全或無錯誤，不保證任何轉錄稿將準確或完整，亦不保證 Service 將符合您的要求。您使用 Service 需自行承擔風險。

責任限制

在法律最大許可範圍內：

本 Terms 中的任何內容均不排除或限制在適用於您的法律下不能被排除或限制的任何責任。

賠償

您同意就因您的錄音、您對 Service 的使用，或您違反本 Terms 或任何法律或第三方權利而引起或與其相關的任何索賠、責任、損害、損失及費用（包括合理的法律費用），對 LW Agency Limited 及其高級職員、董事、員工及代理人進行賠償並使其免受損害。

暫停與終止

您可隨時停止使用 Service。若您違反本 Terms、法律要求我們暫停或終止，或我們合理認為有必要保護 Service 或其他人，我們可隨時暫停或終止您的存取權限。我們亦可能在付款爭議或拒付調查期間暫停您的帳戶及點數，詳見「拒付與付款爭議」一節所述。終止時，您使用 Service 的權利即告終止。按其性質應在終止後繼續有效的條款––包括所有權、免責聲明、責任限制、賠償及管轄法律––繼續有效。

變更

我們可能不時更新本 Terms。我們將在此處發布更新版本並附上新的「最後更新」日期，重大變更在發布時生效。變更生效後您繼續使用 Service 即表示您接受這些變更。

管轄法律與爭議

本 Terms 及任何因本 Terms 或 Service 引起或與其相關的爭議，受 Hong Kong S.A.R. 法律管轄，不考慮其法律衝突規則。您與我們服從 Hong Kong 法院的專屬管轄。

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