本翻譯僅為方便閱讀而提供。只有英文版本具有法律約束力。

隱私政策

最後更新： 2026-07-15

本隱私政策說明 LW Agency Limited（「Hushscript」、「we」、「us」）在您使用 Hushscript 網站、應用程式及服務（「Service」）時如何收集、使用及保護個人資料。我們依據 Hong Kong《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（「PDPO」）處理個人資料。

關於我們

負責您個人資料的資料使用者為 LW Agency Limited，一家在 Hong Kong 註冊成立的公司。

註冊辦事處：Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, 1 Glenealy, Central, Hong Kong
通訊地址：Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong
隱私問題或請求：support@hushscript.com

我們收集的資料

帳戶資料 – 您的電子郵件地址，以及如已設定的安全雜湊密碼。我們從不以可讀形式儲存您的密碼。
個人資料及偏好設定 – 您的語言偏好，以及我們與您帳戶關聯的大致所在國家。
付款資料 – 來自我們支付處理商的有限帳單資訊，例如客戶參考編號、您已有有效付款方式的記錄，以及您的購買記錄（金額、貨幣及日期）。針對每筆購買，我們亦會記錄進行該購買時所使用的 IP 地址及瀏覽器詳情，以及當時向您顯示的購買條款版本，作為該交易的證明。我們從不接收或儲存您的完整付款卡號。
錄音及轉錄稿 – 您提交進行語音轉錄的音訊（僅在轉錄稿完成之前儲存，之後即予刪除），以及由此生成的轉錄稿，包括您添加的任何標題或說話者標籤。
技術及安全資料 – 您的 IP 地址、由此推導的大致位置、裝置及瀏覽器資訊，以及我們用於實施頻率限制和偵測濫用行為的訊號，連同有限的診斷日誌。這包括建立您帳戶時所使用的 IP 地址。
分析及廣告資料 – 關於您如何找到及使用行銷網站的資訊，以及我們的 API 在伺服器上確認的有限產品操作中繼資料。包括穩定操作名稱和概略的時長類別；不包含應用程式頁面瀏覽或瀏覽器點擊、檔案名稱、逐字稿文字或標題、講者名稱、標籤、提示詞、問題、答案、表單或剪貼簿內容（詳見下文「Cookie、分析及廣告」）。

我們的免費瀏覽器工具在您的裝置本機處理您的檔案，不會將其上傳至我們，因此我們不會接收您使用這些工具的檔案。

我們如何處理您的錄音

您的瀏覽器在上傳前會從您的檔案中提取並壓縮音訊，因此原始視訊檔案不會傳送至我們。您的音訊由第三方語音辨識提供商處理，唯一目的是生成您的轉錄稿；我們不將您的音訊用於任何其他目的，亦不將其用於訓練機器學習模型。您上傳的音訊僅在轉錄稿完成之前儲存，完成後即予刪除；失敗任務的音訊亦同樣刪除。您的轉錄稿私密地儲存在您的帳戶中，在您刪除轉錄稿或帳戶關閉之前均可供您存取。

我們使用您資料的方式及原因

我們使用個人資料以：

提供、運營及維護 Service，包括語音轉錄及您的帳戶；
處理付款及保存購買記錄；
保護 Service––實施頻率限制、防止詐欺和濫用、確認請求來自人類而非自動化系統、篩查受制裁的司法管轄區，以及記錄並在必要時對欺詐性或有爭議的付款提出抗辯；
與您溝通，包括登入連結及服務訊息；
了解及改善我們的網站及 Service 的使用方式，以及衡量和投放我們的廣告；及
遵守我們的法律義務並執行我們的條款。

我們依據 PDPO 允許的理由處理資料，包括：您為獲得 Service 而提供資料、您在我們要求時所給予的同意（例如某些 Cookie）、我們在運營及保護 Service 方面的合法商業利益，以及遵守適用法律。

Cookie、分析及廣告

我們的行銷網站（hushscript.com）使用 Cookie 及類似技術。我們使用 Google Tag Manager 載入 Google Analytics（用於衡量流量及使用情況）、Google Ads（用於衡量和投放廣告，包括再行銷）以及 Ahrefs Web Analytics（用於無 Cookie 的網站流量衡量）。部分工具可能設置 Cookie 並收集識別符及使用資料。

我們的應用程式（app.hushscript.com）不會載入分析像素、廣告指令碼、分析 Cookie 或瀏覽器產品遙測工具。產品使用情況由成功的 API 請求和後端結果推導。我們會將部分不含內容的產品操作，以及伺服器確認的註冊、付款方式、開始結帳及購買事件傳送至 Google Analytics。指定的 GA4 事件其後會匯入已連結的 Google Ads 帳戶作廣告成效衡量；我們的 API 不會直接將這些事件傳送至 Google Ads。首次造訪識別資訊會將這些里程碑與來源造訪連結。若法律要求事先同意，相同選擇會在傳送開始前控制瀏覽器端及伺服器端；在其他地區，兩者預設啟用，直至訪客更改設定。詳情請參閱 Cookie 政策；您可隨時透過網站頁尾的「Cookie 設定」更改選擇。

機器人防護（Cloudflare Turnstile）

我們使用 Cloudflare Turnstile 保護我們的登入、註冊及提交表單免受自動化濫用。當您與受保護的表單互動時，Turnstile 會接收您的 IP 地址及您互動的相關資訊，以判斷您是否為人類。此處理由 Cloudflare, Inc. 執行，並受 Cloudflare Turnstile 隱私政策管轄，該政策可於 https://www.cloudflare.com/en-gb/turnstile-privacy-policy/ 查閱。

服務提供商與資料披露

我們僅在運營 Service 所需的範圍內共享個人資料：

與我們的支付處理商 Stripe，用於接受及記錄付款––並在付款遭到爭議時，以購買、其交付及您使用 Service 的記錄對爭議提出抗辯（處理商可能將這些記錄轉交予卡組織及發卡機構）；
與 Cloudflare，我們的託管、邊緣計算、儲存及機器人防護提供商；
與 AssemblyAI，我們的語音辨識提供商，用於生成您的轉錄稿（EU/EEA/UK/Switzerland 用戶的音訊在 AssemblyAI 的 EU 基礎架構上處理）；
與 Mailgun，我們的電子郵件提供商，用於發送登入連結及服務訊息；
與 Sentry，我們的錯誤監控提供商，接收有關錯誤的診斷資訊（例如錯誤類型、相關頁面及瀏覽器類型）；我們在發送前會清除個人識別符，且不向其發送您的 IP 地址；及
與我們的分析及廣告提供商（Google Analytics、Google Ads 及 Ahrefs Web Analytics），如上所述。Google Ads 會接收由 GA4 匯入的指定轉換事件；Google Analytics 和 Google Ads 均不會接收逐字稿或錄音內容。

我們要求我們的提供商保護個人資料，並僅將其用於向我們提供其服務。我們亦可能在法律要求、執行我們的條款或保護我們的權利、用戶或公眾時披露個人資料。我們不出售您的個人資料。如需我們次級處理商的完整清單（包括目的、資料類別及處理地區），請參閱我們的次級處理商名單。

跨境傳輸

我們及我們的服務提供商在全球範圍內運營，因此您的個人資料可能在 Hong Kong 以外處理及儲存。在我們傳輸個人資料時，我們將採取合理措施確保其受到符合 PDPO 標準的保護。

保留期限

我們在您的帳戶有效期間保留帳戶及轉錄稿資料。如果您關閉帳戶，登入會立即停用，您的帳戶資料、轉錄稿及已儲存卡片參照將安排在 30 天後永久刪除。我們在帳戶停止活動約 24 個月後自動刪除您的轉錄稿。重新登入、上傳檔案或進行購買將重置無活動計時器，因此只要您保持活躍，您的轉錄稿將持續保留。上傳的音訊僅在轉錄稿完成之前儲存，完成後即予刪除。匿名預覽及待處理上傳自動到期。我們保留付款及交易記錄––包括「我們收集的資料」一節所述的購買證明––期限為履行法律、會計及稅務義務，以及解決付款爭議所需的期間。安全及診斷日誌保留有限期間。

安全性

我們透過傳輸加密、存取控制及密碼雜湊等措施保護個人資料。沒有任何傳輸或儲存方法是完全安全的，但我們致力於保護您的資料並限制對其的存取。

您的權利

根據 PDPO，您有權詢問我們是否持有您的個人資料、要求獲取資料副本，以及要求更正任何不準確的資料。如需提出請求，請聯絡 support@hushscript.com；我們可能需要核實您的身份，並可能就資料查閱請求收取 PDPO 允許的費用。您亦可撤回您所給予的任何同意。您可向 Hong Kong 個人資料私隱專員公署（PCPD）提出投訴。

您可隨時在 Service 內刪除您的轉錄稿，亦可在帳戶頁面關閉帳戶。關閉帳戶會立即停用登入，並安排在 30 天後永久刪除。

國際使用

您可能從多個國家使用 Service，您有責任遵守您存取 Service 所在地適用的法律。無論您在何處使用 Service，您的個人資料均按本政策所述方式處理，您可透過 support@hushscript.com 聯絡我們，行使適用於您的法律所賦予的任何權利。

變更

我們可能不時更新本政策。我們將在此處發布更新版本並附上新的「最後更新」日期。

聯絡方式

LW Agency Limited – support@hushscript.com
註冊辦事處：Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, 1 Glenealy, Central, Hong Kong