逐字稿安全性與音訊隱私

處理本機影片檔案時，瀏覽器會擷取音軌，來源影片留在您的裝置上。支援的音訊會原樣上傳；其他音訊則由瀏覽器準備後再上傳。提交至公開預覽的檔案或瀏覽器錄音，只會傳送最長 5 分鐘的片段進行語音辨識，而非完整錄音。

沒有機器人加入您的通話：Hushscript 不會加入會議、存取您的日曆，或在背景錄音。您自行選擇要提交的錄音。

對於音訊連結，Hushscript 會由伺服器擷取所連結的檔案，以產生最長 5 分鐘的預覽；這與上傳本機檔案的片段不同。不接受影片連結，因為從影片中擷取音軌是在您自己的裝置上進行的。

Hushscript 會在處理後移除其轉錄音訊副本，並在工作完成後請語音辨識供應商刪除其逐字稿副本。若該請求失敗，移除可能延遲，因此請將刪除視為清理流程，而非即時清除。

逐字稿、AI 成果及帳戶的專用刪除流程會提供可下載的收據，記錄移除的內容及時間。排程執行的保留期限清理會在已刪除逐字稿的紀錄中儲存收據。

Hushscript 對您儲存的逐字稿進行靜態加密：逐字稿文字、標題、說話者姓名、翻譯與 Insights。儲存資料的副本在沒有金鑰的情況下無法讀取。金鑰由 Hushscript 持有，因此這是靜態加密，而非端對端加密。

歐盟、歐洲經濟區、瑞士與英國的音訊會在歐盟境內處理。Teams 工作區建立時即固定於四個資料地區之一（美國、歐盟、亞太或大洋洲），每位成員的帳戶都存放在該地區。這涵蓋上述地區的音訊處理；其他服務與地區可能不同。

Hushscript 由 LW Agency Limited 營運，一家香港公司，商業登記編號 76684183。註冊辦事處：Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong。

沒有人工轉錄團隊處理客戶檔案，Hushscript 也不會用您的錄音訓練模型。

在 Teams 工作區中，個人保管讓逐字稿歸建立它的成員所有。在工作區保管下，擁有獨立審閱者權限的成員可以閱讀工作區逐字稿，且存取會留下稽核紀錄。僅有管理員權限無法開啟逐字稿，但管理員可以授予自己審閱者權限，並留下稽核紀錄。每位審閱者首次開啟該逐字稿時，系統會嘗試寄送電子郵件通知逐字稿擁有者。

一般模式下，逐字稿可保留至您刪除，或設定於 7、30、90 或 365 天後自動刪除；您也能為個別逐字稿設定日期。隱私模式不會將逐字稿儲存至您的帳戶。語音辨識仍會在線上處理您的音訊，短暫保留的加密結果可供您下載受密碼保護的封存檔；若未確認接收，結果會到期。

Teams 工作區可以設定預設保留期限，以及選用的強制上限。調低上限後，新逐字稿會立即適用；既有逐字稿則會在通知 14 天後重新套用上限。法律保存可讓工作區保管的逐字稿免於自動刪除。

次級處理商名單為公開資訊，並隨時保持更新。AssemblyAI（轉錄）處理音訊與逐字稿，OpenAI（Insights、清理與翻譯）處理逐字稿文字，兩者皆依已簽署的 HIPAA 業務夥伴協議為我們處理資料。Hushscript 本身不與客戶簽署 BAA。若對資料處理協議或保密附錄有疑問，請寫信至 support@hushscript.com。

Hushscript 目前並未持有 SOC 2、ISO 27001 或類似認證，也不會聲稱擁有。如果情況有變，本頁會明確說明。

請將安全問題回報至 support@hushscript.com。請附上足夠的細節，以便團隊調查並跟進。