通話逐字稿：將通話錄音轉成文字

通話逐字稿從錄音開始。Hushscript 將電話、電話會議或銷售通話的音訊檔案轉成可閱讀、搜尋與修正的逐字稿。它不會連接您的電話系統，因此沒有連接請求需要核准，也不會有工具加入而引起對方注意。

從錄音製作電話通話逐字稿

取得錄音後，在本頁加入檔案，建立帳戶前可預覽最長 5 分鐘。預覽支援 M4A、AAC、MP3、WAV、OGG、Opus 與 FLAC；AMR、3GP 與 WMA 錄音請選擇「開啟 Hushscript 應用程式」並登入。預覽會顯示您自己檔案中附說話者標籤的文字。若要轉錄整段通話，請登入、選擇語言與說話者選項，再於瀏覽器中審閱可編輯、附時間碼的結果。

錄音的法律考量與錄下雙方聲音的方式，請見將電話錄音轉成逐字稿。

Hushscript 接受的錄音格式

通話錄音工具與手機會以不同格式儲存音訊。Hushscript 接受 MP3、M4A、WAV、AAC、OGG、Opus、AMR、3GP、WMA 與 FLAC 音訊，以及 MP4 與 MOV 等常見影片檔案。支援的音訊可直接上傳，無需轉換。無需帳戶的預覽支援 M4A、AAC、MP3、WAV、OGG、Opus 與 FLAC；AMR、3GP 與 WMA 錄音須登入後在應用程式中轉錄。影片檔案會留在您的裝置上，由瀏覽器準備音軌；僅將準備好的音訊送去辨識。錄音最長可達 10 小時。

電話會議與視訊通話逐字稿

電話會議逐字稿的製作方式相同：先儲存平台的錄音，再加入檔案。Hushscript 不會加入會議或讀取您的行事曆。各平台的錄音步驟請見 Zoom 逐字稿、Google Meet 逐字稿與 Microsoft Teams 逐字稿。一般會議錄音則請見會議逐字稿。

銷售通話逐字稿與筆記

將銷售通話錄音轉成文字後，即可搜尋價格、日期或承諾。說話者標籤會區分您與潛在客戶的發言，時間戳記則指向原始片刻。選用的 Insights 可依逐字稿草擬摘要、待辦事項、決策、待釐清問題與章節。每份逐字稿首次生成 Insights 免費；重新生成會耗用分鐘數。請將這些輸出視為草稿，並對照音訊檢查。

通話雙方的說話者標籤

在所有支援的轉錄語言中，說話者偵測都能加入「說話者 A」與「說話者 B」，不額外耗用分鐘數。重新命名一次說話者，所有對應行都會更新。若錄音工具只錄到單方聲音，逐字稿就只有一個聲音可標記。若每人各佔一個獨立聲道，可使用多聲道處理，按各聲道計費，因此雙聲道檔案會耗用兩倍分鐘數。只有一人發言的音訊可關閉說話者偵測。

Hushscript 不提供的通話功能

Hushscript 不會錄製通話、撥號、監聽線路或即時轉錄通話，不提供 CRM 同步、通話評分或客服中心儀表板。這是一項透過上傳檔案使用的轉錄服務。若您需要上述功能，請選擇其他類型的工具。

您必須有權使用錄音。請遵守適用於該通話的錄音法律與職場政策。

通話錄音的隱私

通話經常包含姓名、號碼與協議。Hushscript 會在處理後移除轉錄用的音訊，不會用您的錄音訓練模型，並對儲存的逐字稿內容、標題、說話者姓名與 Insights 加密。可設定在 7、30、90 或 365 天後自動刪除。隱私模式不會將逐字稿儲存至您的帳戶，也不支援翻譯或 Insights。詳情請見隱私逐字稿。

通話逐字稿費用

5 分鐘預覽無需帳戶，符合資格的帳戶在信用卡驗證後可獲得一次 30 分鐘免費額度，或隨首次購買取得。之後，個人帳戶使用預付分鐘數，無需訂閱：套餐從 $1.99 購買 45 分鐘，到 $49.99 購買 6,000 分鐘。以最大套餐計算，1 小時通話約耗用 $0.50 的額度。翻譯目標語言與後續 Insights 重新生成另耗分鐘數。完整套餐階梯請見用多少付多少。

更新日期：2026年10月15日