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Häufig gestellte Fragen

Transkription, Datenschutz, Preise, Formate und die kostenlosen Tools – beantwortet.

Grundlagen

Was ist Hushscript?

Hushscript wandelt Audio oder Video in ein sauberes, sprecherbeschriftetes Transkript um, das Sie umbenennen und exportieren können. Privat by Design – Ihr Video wird nie hochgeladen, und Ihr Audio wird gelöscht, sobald das Transkript fertig ist.

Muss ich etwas installieren?

Nein. Hushscript läuft im Webbrowser – es gibt nichts herunterzuladen oder zu installieren.

Kann ich es vor der Registrierung testen?

Ja. Datei ablegen und Sie erhalten eine 30-Sekunden-Vorschau mit Sprecherbeschriftung ohne Konto. Um alles zu transkribieren, registrieren Sie sich – Sie erhalten 30 Freiminuten zum Start.

Wie transkribiere ich eine Datei?

Audio oder Video ablegen, die ersten 30 Sekunden als Vorschau ansehen, dann registrieren und den Rest transkribieren. Sie erhalten das vollständige sprecherbeschriftete Transkript zum Umbenennen und Exportieren.

Brauche ich einen Meeting-Bot?

Nein. Hushscript setzt auf Uploads: Nehmen Sie auf, wie Sie möchten, und laden Sie die Datei hoch, wann immer Sie bereit sind. Nichts nimmt an Ihren laufenden Meetings teil.

Was passiert nach der Transkription?

Wenn Sie „Insights generieren“ wählen, erstellt Hushscript das vollständige Ergebnis in einem optionalen kostenlosen Durchlauf ohne Minutenverbrauch: Zusammenfassungen, Aufgaben, Entscheidungen, offene Fragen, Zitate, Kapitel, Sprecher-Themen, Themencluster, Exportvorschläge, Terminologie- und Profanitätsfunde sowie Bereinigungsvorschläge. Das Ergebnis ist an die aktuelle Transkriptrevision gebunden. Die Bereinigung erscheint in „Bearbeiten“ und ändert nichts ohne Ihre Zustimmung.

Was kann ich transkribieren?

Fast alles, was sich aufnehmen lässt: Interviews, Meetings, Podcasts, Vorlesungen, Sprachmemos oder Anrufe. Gängige Audio- und Videoformate funktionieren bis zu 10 Stunden lang, ganz ohne Dateigrößenlimit – große Video- und Audiodateien werden direkt in Ihrem Browser vorbereitet. Verwandte Aufnahmen lassen sich zusammenführen.

Kann ich ein Video transkribieren?

Ja. Ihr Video wird nie hochgeladen. Hushscript bereitet die Tonspur im Browser vor und sendet nur das für die Transkription benötigte Audio. Kompatibles Audio läuft ohne Neukodierung durch; eine Konvertierung findet nur bei Bedarf lokal statt.

Kann ich ein YouTube- oder Online-Video transkribieren?

Hushscript transkribiert Dateien, die Sie hochladen – es zieht keine Videos von YouTube oder anderen Links, und das Herunterladen fremder YouTube-Videos verstößt in der Regel gegen YouTubes Nutzungsbedingungen. Wenn die Aufnahme Ihnen gehört (oder Sie die Rechte haben und die Datei besitzen), laden Sie sie hoch und wir transkribieren sie.

Gibt es eine Mindestlänge?

Nein – kurze Clips werden problemlos transkribiert. Aufnahmen dürfen bis zu 10 Stunden lang sein, ganz ohne Dateigrößenlimit – große Video- und Audiodateien werden direkt in Ihrem Browser vorbereitet.

Wie lange dauert die Transkription?

Meist einen Bruchteil der Aufnahmelänge, abhängig von Dateigröße und aktueller Last – ein kurzer Clip geht schnell; eine mehrstündige Datei dauert länger.

Preise & Abrechnung

Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?

Ihr erstes bezahltes Paket enthält bis zu 240 zusätzliche Bonusminuten. Die Person, die Sie eingeladen hat, kann bei Ihrem Kauf ebenfalls Hushscript-Minuten erhalten. Im Empfehlungsprogramm finden Sie die Teilnahme- und Prämienregeln.

Kann ich einen Beleg für einen Minutenkauf herunterladen?

Ja. Abgeschlossene Käufe erscheinen im Bereich Abrechnung mit einer dauerhaften Belegnummer und einem herunterladbaren Hushscript-Zahlungsbeleg. Er bestätigt die erfasste Zahlung und ist keine Steuerrechnung.

Ist es kostenlos?

Hushscript ist nicht kostenlos – wir nutzen KI der Spitzenklasse, daher ist es Pay-as-you-go ohne Abo. Sie erhalten 30 Freiminuten zum Testen, und die In-Browser-Tools sind wirklich kostenlos.

Wie erhalte ich meine 30 Freiminuten?

Zahlungsmethode hinzufügen. Mit einer Karte – dem schnellsten Weg – autorisieren wir vorübergehend 1 Dollar zur Validierung (sofort freigegeben, nie belastet) und schreiben Ihnen die 30 Freiminuten sofort gut. Mit einer alternativen Zahlungsmethode in Ihrem Land werden die 30 Minuten einmalig mit Ihrem ersten Minutenpaket-Kauf gutgeschrieben.

Brauche ich eine Karte?

Nein. Eine Karte ist der schnellste Weg zu Ihren 30 Freiminuten, aber nicht zwingend – Sie können die in Ihrem Land verfügbaren alternativen Zahlungsmethoden nutzen. Bezahlen Sie mit einer davon und Ihre 30 Freiminuten kommen mit Ihrem ersten Kauf.

Was kosten die Pakete?

Aktuelle Pakete und Preise finden Sie auf der Preisseite. Es ist Pay-as-you-go – kein Abo, und je größer das Paket, desto niedriger der Minutenpreis.

Was kostet eine Minute?

Ab etwa einem Cent pro Minute beim größten Paket, mehr bei kleineren. Die genauen Preise finden Sie auf der Preisseite.

Gibt es ein Abo?

Nein. Sie zahlen ausschließlich für Prepaid-Pakete, die Sie selbst kaufen – nichts Wiederkehrendes, nichts zu kündigen.

Warum verlangen Sie eine Zahlungsmethode?

Das hält nicht zahlende Missbraucher vom kostenpflichtigen System fern, damit wir echte Freiminuten vergeben können. Eine Karte wird mit einer vorübergehenden 1-Dollar-Autorisierung verifiziert, die sofort freigegeben wird – keine Belastung. Eine Karte ist nicht zwingend; alternative Methoden funktionieren ebenfalls.

Werde ich allein durch die Registrierung belastet?

Nein. Die Validierung einer Karte setzt eine vorübergehende 1-Dollar-Autorisierung, die sofort freigegeben wird – belastet werden Sie erst beim Kauf eines Pakets.

Verfallen meine Minuten?

Ja – nach 180 Tagen ohne abgeschlossene Transkription oder Minutenkauf. Beides startet den Zeitraum neu, und wir erinnern Sie vor Ablauf per E-Mail.

Wie werden Minuten gezählt?

Nach der Länge der transkribierten Aufnahme, sodass auch lange Stille mitgezählt wird. Um Minuten zu sparen, kürzen Sie Stille zuerst mit unseren kostenlosen Tools.

Kostet Video mehr als Audio?

Nein – abgerechnet wird nach Länge, nicht nach Dateityp. Bei einem Video wird ohnehin nur das extrahierte Audio gesendet.

Wie werden Insights abgerechnet?

Alle Insights einschließlich Bereinigung sind kostenlos und werden gemeinsam erstellt.

Was passiert, wenn eine Transkription fehlschlägt?

Es wird nichts berechnet. Die für einen Job reservierten Minuten werden automatisch wieder Ihrem Guthaben gutgeschrieben, wenn er auf unserer Seite fehlschlägt.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Nein – Minuten werden Ihrem Guthaben in dem Moment gutgeschrieben, in dem die Zahlung erfolgreich ist; damit ist der Verkauf mit dem Kauf abgeschlossen, und alle Käufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Bei fehlgeschlagenen Transkriptionen werden die Minuten automatisch zurückgegeben, und echte Abrechnungsfehler werden immer korrigiert – per E-Mail an support@hushscript.com. Gewährt das für Sie geltende Recht ein unabdingbares Rückerstattungsrecht, bleibt dieses bestehen.

Wie bezahle ich, und ist es sicher?

Karte und die in Ihrem Land verfügbaren alternativen Zahlungsmethoden, abgewickelt über Stripe. Wir empfangen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nie.

Kosten die kostenlosen Tools etwas?

Nein – die In-Browser-Tools sind wirklich kostenlos, ohne Anmeldung.

Was enthält ein Insights-Durchlauf?

Kostenlose Insights erstellen Zusammenfassungen, Aufgaben, Entscheidungen, offene Fragen, Zitate, Kapitel, Sprecher-Themen, Themencluster, Export- und Bereinigungsvorschläge gemeinsam in einem Durchlauf.

Wo prüfe ich Bereinigungsvorschläge?

Die Bereinigung wird zusammen mit allen Insights erstellt und im Tab „Bearbeiten“ geprüft. Ohne Zustimmung wird nichts geändert.

Datenschutz & Sicherheit

Wird mein Audio gespeichert?

Nein. Es wird gelöscht, sobald Ihr Transkript fertig ist, und die Sprach-Engine behält nichts.

Wird mein Video hochgeladen?

Nein. Eine kompatible Tonspur wird im Browser ohne Neukodierung kopiert, und eine lokale Konvertierung läuft nur bei Bedarf. Das Video verlässt Ihr Gerät nie.

Wie lange werden meine Transkripte gespeichert?

Sie bleiben privat in Ihrem Konto, bis Sie sie löschen, Ihr Konto schließen oder eine von Ihnen festgelegte Auto-Löschregel sie entfernt. Legen Sie einen kontoweiten Standard fest – alles behalten, bis Sie es löschen, oder automatisch nach 7, 30, 90 oder 365 Tagen löschen – und überschreiben Sie ihn für einzelne Transkripte mit abweichendem Zeitplan.

Was ist der private Modus?

Im privaten Modus wird kein Transkript gespeichert; daher sind nachgelagerte Insights nicht verfügbar. Stattdessen wird ein passwortgeschütztes .husharchive zurückgegeben.

Kann ich ein Transkript löschen?

Ja – jedes Transkript lässt sich mit einem Klick entfernen.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja – löschen Sie es selbst in Ihrem Profil nach einem Bestätigungsschritt. Gekaufte Minuten werden bei der Kontolöschung nicht erstattet.

Trainieren Sie mit meinen Aufnahmen?

Nein. Wir trainieren nicht mit Ihren Aufnahmen, verkaufen sie nicht und verwenden sie nicht weiter; die Sprach-Engine läuft mit null Datenspeicherung.

Sind meine Daten verschlüsselt?

Ja. Uploads und Downloads laufen über HTTPS (verschlüsselt bei der Übertragung), und Ihre Transkripte sind verschlüsselt gespeichert – das Transkript selbst sowie Titel oder Sprechernamen, die Sie festlegen – sodass sie bei einem Datenleck unlesbarer Chiffretext wären. Passwörter werden gehasht gespeichert und der Zugriff ist eingeschränkt.

Wo werden meine Daten verarbeitet?

In der EU für Nutzer in der EU, dem EWR, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich; andernorts in den USA. In jedem Fall wird Ihr Audio gelöscht, sobald Ihr Transkript fertig ist.

Wer führt die Transkription durch?

Ein externer Spracherkennungsanbieter verarbeitet Ihr Audio ausschließlich zur Erstellung Ihres Transkripts – er speichert Ihr Audio nicht und trainiert nicht damit.

Sind Sie DSGVO-konform? Was gilt für meine Datenschutzrechte?

Hushscript wird nach dem Datenschutzgesetz Hongkongs (PDPO) betrieben; für Nutzer aus der EU, dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz wird Ihr Audio in der EU verarbeitet. Sie können Ihre Daten über support@hushscript.com einsehen, korrigieren oder löschen oder ein DPA anfordern. Wir beschreiben, was die Architektur tut, und erheben keine Zertifizierungsansprüche.

Verwenden Sie Cookies oder Tracking?

Unsere öffentliche Marketing-Website nutzt Google Analytics, Google Ads, den Meta Pixel und Ahrefs Web Analytics. Die App lädt keine Analyse- oder Werbeskripte und sendet keine Produkttelemetrie aus dem Browser. Unsere API misst erfolgreiche serverseitige Aktionen und übermittelt inhaltsfreie Registrierungs-, Zahlungsmethoden-, Checkout-, Kauf- und ausgewählte Produktmeilensteine. Wo erforderlich, steuert Ihre Einwilligung diese Übermittlung. Siehe Cookie-Richtlinie.

Ist es sicher für sensible Aufnahmen – medizinisch, rechtlich, journalistisch?

Dafür wurde es entwickelt: Das Video wird nie hochgeladen, das Audio nach der Transkription gelöscht und die Engine speichert nichts. Sie sind dafür verantwortlich, das Recht zur Aufnahme und Transkription des Materials zu haben.

Kann ich einen Nachweis über die Löschung erhalten?

Die eigenen Löschabläufe für Transkript, KI-Artefakt und Konto liefern einen herunterladbaren JSON-Beleg darüber, was wann entfernt wurde.

Genauigkeit & Qualität

Wie genau ist es?

Das hängt von der Aufnahme ab. Klares Audio wird sehr gut transkribiert; Hintergrundgeräusche und Überlagerungen verringern die Genauigkeit. Bessere Eingabe ergibt ein besseres Transkript.

Wie erziele ich die besten Ergebnisse?

Verwenden Sie die klarste verfügbare Aufnahme – nahes Mikrofon, minimale Hintergrundgeräusche, eine Person spricht gleichzeitig. Das Konvertieren oder Komprimieren einer lauten Datei fügt keine Details hinzu, die nicht vorhanden sind.

Kann ich der KI mit Namen oder Fachbegriffen helfen?

Ja. Wenden Sie vor dem Upload ein gespeichertes Wörterbuch für Namen, Abkürzungen, Marken, Medikamentennamen und Fachbegriffe an; wenden Sie eine gespeicherte Prompt-Vorlage für das Transkriptionsverhalten an; fügen Sie dann einmalige Schlüsselbegriffe oder einen einmaligen benutzerdefinierten Prompt für die jeweilige Aufnahme hinzu. Diese Eingaben wirken sich auf die Transkription aus, nicht auf Insights.

Warum enthält mein Transkript Fehler?

Transkripte werden maschinell erstellt und können Fehler enthalten; überprüfen Sie sie daher, bevor Sie sich darauf verlassen – insbesondere Namen, Zahlen und Fachbegriffe.

Kann ich das Transkript bearbeiten oder korrigieren?

Ja. Bearbeiten Sie Transkriptsegmente in der App, teilen oder verbinden Sie Segmente, weisen Sie Sprecher neu zu, machen Sie Änderungen rückgängig oder wiederholen Sie sie, suchen und ersetzen Sie Text, benennen Sie Sprecher um, fügen Sie Tags hinzu, und stellen Sie bei Bedarf das Original-Transkript wieder her.

Enthält es Zeitstempel?

Ja – exportieren Sie als SRT für zeitgestempelte, untertitelfertige Zeilen.

Sprecher

Werden Sprecher getrennt?

Ja – kostenlose, automatische Sprecherbeschriftung bei jedem Transkript, sodass klar ist, wer was gesagt hat.

Wie viele Sprecher können verarbeitet werden?

Mehrere Sprecher werden automatisch getrennt, ohne bezahltes Sprecherlimit.

Kann ich Sprecher umbenennen?

Ja – ändern Sie 'Sprecher 1' mit einem Klick in einen echten Namen, im gesamten Transkript.

Kostet die Sprecherbeschriftung extra?

Nein. Sie ist bei jedem Transkript kostenlos enthalten, kein bezahltes Add-on.

Sprachen

Welche Sprachen können transkribiert werden?

Die Sprache wird automatisch erkannt und rund 99 Sprachen transkribiert, mit Spitzengenauigkeit in 18. Die vollständige Liste finden Sie auf der Sprachenseite.

Muss ich die Sprache auswählen?

Nein – sie wird automatisch erkannt. Die vollständige Liste steht auf der Sprachenseite.

Was, wenn meine Aufnahme mehrere Sprachen enthält?

Code-Switching zwischen unterstützten Sprachen innerhalb einer Aufnahme wird verarbeitet.

Übersetzen Sie in eine andere Sprache?

Ja. Wählen Sie die Zielsprachen vor dem Upload aus. Übersetzte Transkripte erscheinen als Sprach-Tabs und lassen sich pro Sprache exportieren.

In welche Sprachen kann ich übersetzen?

Aktuell 13: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Hindi, Japanisch, Mandarin-Chinesisch, Thai, Türkisch und Vietnamesisch – alle vor dem Start auswählbar. Das ist unabhängig von den rund 99 Sprachen, die Hushscript automatisch transkribiert: Die Quelle ist das, was in Ihrer Aufnahme gesprochen wird, und die 13 sind die Zielsprachen, die Sie für die Ausgabe wählen.

Kostet das Übersetzen extra?

Ja. Die Übersetzung wird mit etwa einem Viertel der Transkriptlänge pro Zielsprache berechnet und als Aufpreis zur Transkription abgerechnet. Wählen Sie Ihre Zielsprachen vor dem Start; da es kein Abo gibt, zahlen Sie nur für die Sprachen, die Sie auswählen.

Dateien, Formate & Exporte

Welche Dateiformate werden unterstützt?

Gängige Formate sind MP3, M4A, WAV, AAC, FLAC, OGG, MP4, MOV, WebM, MKV und weitere. Kompatibles Audio wird unverändert hochgeladen. Video-Audio wird möglichst ohne Neukodierung kopiert; lokale Konvertierung erfolgt nur bei Bedarf.

Mein Format wird nicht unterstützt. Was soll ich tun?

Schreiben Sie an support@hushscript.com und wir nehmen es auf.

Wie groß oder lang darf eine Datei sein?

Bis zu 10 Stunden lang, ganz ohne Dateigrößenlimit – große Video- und Audiodateien werden direkt in Ihrem Browser bereitgestellt und vorbereitet. Es gibt keine paketbezogene Tages- oder Monatszuteilung; Schutzmaßnahmen für Dienst und aktive Aufträge gelten.

Was kann ich exportieren?

TXT, SRT, VTT, CSV, TSV, Markdown, HTML, RTF, XML, JSON, DOCX, PDF, XLSX, ODS, ODT, ASS, TTML, SBV, LRC, FCPXML oder EDL: 21 Formate insgesamt, ohne Wasserzeichen und ohne Lock-in. Vorgefertigte Archivpakete (Subtitle, Research, Office, Editor oder All formats) bündeln mehrere auf einmal, geliefert als passwortgeschütztes .husharchive mit Manifest und Prüfsummen, oder als standardmäßiges AES-verschlüsseltes ZIP, falls die Gegenseite das benötigt. Kostenlose Insights können auch KI-Show-Notes und Besprechungsprotokolle erzeugen.

Kann ich Untertitel oder Bildunterschriften erhalten?

Ja – exportieren Sie als SRT für zeitgestempelte, untertitelfertige Zeilen. Haben Sie bereits eine Untertiteldatei und brauchen nur einen Formatwechsel? Nutzen Sie den kostenlosen SRT↔VTT-Konverter.

Kostet der Export extra?

Nein – jedes Exportformat ist ohne Aufpreis enthalten.

Sind Untertitelformate enthalten oder ein bezahltes Add-on?

Enthalten. SRT, VTT, ASS, TTML, SBV und LRC sowie FCPXML und EDL für den Videoschnitt gehören zu denselben 21 Exportformaten, die jedes Transkript enthält – kein separates Produkt und kein bezahltes Add-on.

Enthalten Untertitel-Exporte Sprecherbeschriftung?

Ja. Untertitel kommen mit bereits zugeordnetem Sprecher zurück, kostenlos bei jedem Transkript. Es ist kein bezahltes Add-on und gilt für jedes Untertitelformat, das Sie exportieren.

Kostenlose In-Browser-Tools

Sind die kostenlosen Tools wirklich kostenlos?

Ja – wirklich kostenlos, ohne Anmeldung, und nichts wird hochgeladen. Sie laufen vollständig in Ihrem Browser.

Werden meine Dateien bei der Nutzung eines Tools hochgeladen?

Nein. Alles geschieht auf Ihrem Gerät; Ihre Dateien verlassen es nie.

Was können die kostenlosen Tools?

Zwischen Formaten konvertieren, Audio aus Video extrahieren, Audio komprimieren und mehr – siehe die Seite für kostenlose Tools.

Gibt es ein Dateigrößenlimit bei den kostenlosen Tools?

Sie verarbeiten Dateien bis zu etwa 5 GB, lokal auf Ihrem Gerät.

Warum sind sie kostenlos?

Da sie auf Ihrem Gerät laufen, kosten sie uns nichts im Betrieb – daher gibt es keinen Haken und keinen Anreiz, Ihre Dateien zu erfassen.

Konto & Zugang

Wie melde ich mich an?

Mit einem Einmal-Link per E-Mail oder mit E-Mail-Adresse und Passwort.

Ich habe meinen Anmelde-Link nicht erhalten.

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner; falls er noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich an support@hushscript.com.

Gibt es eine mobile App?

Es gibt keine App zu installieren – Hushscript läuft im Webbrowser.

Gibt es eine API?

Derzeit nicht – Hushscript ist eine Web-App.

Bieten Sie Team- oder Self-Hosted-Pläne an?

Derzeit nicht. Für größere oder spezifische Anforderungen wenden Sie sich an support@hushscript.com.

Support & Unternehmen

Wie erreiche ich den Support?

Per E-Mail an support@hushscript.com – für allgemeine Fragen, Support, Abrechnung und Datenschutz/DPA. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.

Wer betreibt Hushscript?

Hushscript wird von LW Agency Limited betrieben, einem in Hongkong eingetragenen Unternehmen. Siehe die Über-uns-Seite.

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Starten – 30 kostenlose Minuten