Mẫu bộ câu hỏi phỏng vấn có cấu trúc miễn phí

# Bộ câu hỏi phỏng vấn có cấu trúc

_Thay phần chữ màu xám và xóa những gì bạn không cần. Hỏi mọi ứng viên cùng các câu hỏi theo cùng một thứ tự._

## Vị trí và buổi phỏng vấn

**Vị trí:** _Chức danh và nhóm_

**Quản lý tuyển dụng:**

**Người phỏng vấn:**

**Vòng phỏng vấn và thời lượng:**

## Trước buổi phỏng vấn

- [ ] Đọc mô tả công việc và chọn các năng lực mà vị trí cần
- [ ] Dùng cùng một bản hướng dẫn như với mọi ứng viên khác
- [ ] Thống nhất thang đánh giá với những người phỏng vấn khác
- [ ] Quyết định có ghi âm hay không, và dự định hỏi ý kiến đồng ý của ứng viên trước
- [ ] Dành thời gian viết đánh giá ngay sau buổi phỏng vấn

## Năng lực

| Năng lực | Câu trả lời tốt cho thấy điều gì |
| --- | --- |
|   |   |
|   |   |
|   |   |
|   |   |

_Chọn một vài năng lực mà vị trí cần và hỏi về từng năng lực._

_Chỉ hỏi và ghi những điều liên quan đến công việc. Không ghi các đặc điểm được pháp luật bảo vệ như tuổi, chủng tộc, tôn giáo, khuyết tật hay hoàn cảnh gia đình._

## Mở đầu

Cảm ơn ứng viên, giải thích cấu trúc buổi phỏng vấn và thời lượng dự kiến, rồi hỏi họ có câu hỏi nào trước khi bắt đầu không.

Nếu muốn ghi âm, hãy xin ý kiến đồng ý của ứng viên trước khi bắt đầu, và ghi lại câu trả lời trong ghi chú phỏng vấn.

## Câu hỏi: năng lực thứ nhất

**Năng lực:**

| Câu hỏi | Câu hỏi đào sâu | Điều cần lắng nghe |
| --- | --- | --- |
|   |   |   |
|   |   |   |
|   |   |   |

_Hỏi về một tình huống cụ thể trong quá khứ, ví dụ: Hãy kể về một lần bạn phải thay đổi kế hoạch trong thời gian rất ngắn._

## Câu hỏi: năng lực thứ hai

**Năng lực:**

| Câu hỏi | Câu hỏi đào sâu | Điều cần lắng nghe |
| --- | --- | --- |
|   |   |   |
|   |   |   |
|   |   |   |

## Câu hỏi: năng lực thứ ba

**Năng lực:**

| Câu hỏi | Câu hỏi đào sâu | Điều cần lắng nghe |
| --- | --- | --- |
|   |   |   |
|   |   |   |
|   |   |   |

## Thang đánh giá

- 1: Gần như không có bằng chứng về năng lực này
- 2: Có một số bằng chứng, nhưng còn thiếu sót rõ rệt
- 3: Bằng chứng vững, đạt yêu cầu của vị trí
- 4: Bằng chứng mạnh, vượt yêu cầu của vị trí
- 5: Bằng chứng xuất sắc

_Chấm từng câu trả lời theo thang này, không so với ứng viên khác. Trước buổi phỏng vấn đầu tiên, hãy viết một câu mô tả mức 3 trông như thế nào với từng năng lực._

## Kết thúc

Hỏi ứng viên có câu hỏi nào không, giải thích các bước tiếp theo và khi nào họ sẽ nhận được phản hồi, rồi cảm ơn họ đã dành thời gian.

## Sau buổi phỏng vấn

- [ ] Chấm điểm từng câu trả lời theo thang ngay lập tức, trước khi trao đổi với bất kỳ ai khác
- [ ] Ghi bằng chứng đằng sau mỗi điểm số vào ghi chú phỏng vấn
- [ ] So sánh các ứng viên dựa trên điểm số, không dựa trên cảm giác về cuộc trò chuyện

Template from hushscript.com

Một bộ câu hỏi phỏng vấn có cấu trúc gồm những gì

Một bộ câu hỏi phỏng vấn có cấu trúc ấn định buổi phỏng vấn trước khi ứng viên đến. Cơ quan Quản lý Nhân sự Hoa Kỳ (OPM) mô tả phỏng vấn có cấu trúc như sau: mọi ứng viên được hỏi cùng những câu hỏi đã định trước theo cùng một thứ tự, và mọi câu trả lời được đánh giá bằng cùng một thang điểm và tiêu chuẩn cho câu trả lời chấp nhận được. Các câu hỏi được xây dựng để đo những năng lực liên quan đến công việc.

Mẫu trình bày những phần này từ trên xuống dưới:

• Vị trí và năng lực. Công việc cần gì, trong một danh sách ngắn.
• Câu hỏi cho từng năng lực. Viết sẵn từ trước, hỏi theo cùng một thứ tự.
• Câu hỏi đào sâu và điều cần lắng nghe. Để một câu trả lời tốt được xác định trước khi bạn nghe nó.
• Thang đánh giá. Một thang cho mọi câu trả lời và mọi ứng viên.

Vì sao nên làm vậy? Trong một phân tích lại năm 2022 về các nghiên cứu phương pháp tuyển chọn nhân sự (Sackett, Zhang, Berry và Lievens, đăng trên Journal of Applied Psychology), phỏng vấn có cấu trúc đứng đầu bảng xếp hạng các phương pháp tuyển chọn.

Cách dùng mẫu bộ câu hỏi phỏng vấn này

1. Chọn các năng lực. Bắt đầu từ mô tả công việc. Chọn vài điều vị trí cần nhất, và viết ra một câu trả lời tốt cho thấy điều gì ở từng năng lực.
2. Viết các câu hỏi. Thêm hai hoặc ba câu hỏi cho mỗi năng lực. Hỏi về những tình huống cụ thể trong quá khứ thay vì ý kiến.
3. Thêm câu hỏi đào sâu. Chuẩn bị các câu hỏi tiếp theo để lấy chi tiết, và điều bạn muốn nghe.
4. Đặt thang đánh giá. Giữ thang từ 1 đến 5 hoặc đổi nó, rồi mô tả mức 3 trông như thế nào với từng năng lực.
5. Thực hiện giống nhau mỗi lần. Cùng lời mở đầu, cùng câu hỏi, cùng thứ tự, cùng thang đánh giá.

Hãy ghi chú vào mẫu ghi chú phỏng vấn đi kèm, có sẵn một dòng cho mỗi câu hỏi và điểm đánh giá bên cạnh bằng chứng.

Các câu hỏi phỏng vấn theo năng lực

Đây là ví dụ để bạn điều chỉnh, không phải danh sách cố định. Hãy viết câu hỏi của riêng bạn cho vị trí đang tuyển.

Năng lực	Câu hỏi ví dụ	Câu hỏi đào sâu	Điều cần lắng nghe
Giải quyết vấn đề	Hãy mô tả một vấn đề bạn từng phải giải quyết khi thông tin chưa đầy đủ.	Bạn đã cân nhắc những phương án nào? Kết quả ra sao?	Chuỗi bước rõ ràng, hành động của chính ứng viên, một kết quả
Giao tiếp	Hãy mô tả một lần bạn giải thích điều phức tạp cho người chưa có nền tảng kiến thức.	Bạn kiểm tra họ đã hiểu bằng cách nào?	Ngôn ngữ dễ hiểu, điều chỉnh theo người nghe
Làm việc nhóm	Hãy kể về một lần bất đồng với đồng nghiệp và chuyện đó kết thúc ra sao.	Lúc đầu bạn đã làm gì? Bạn sẽ thay đổi điều gì?	Tinh thần chịu trách nhiệm, nhìn nhận công bằng quan điểm của người kia

Câu hỏi đào sâu và thang đánh giá

Câu hỏi đào sâu biến một câu trả lời đã học thuộc thành bằng chứng. Các câu hỏi hữu ích thường ngắn: “Bạn đã làm gì?”, “Sau đó chuyện gì xảy ra?”, “Bạn có thể cho một ví dụ không?” Hãy viết những câu bạn định dùng vào bộ câu hỏi, để mỗi ứng viên có cơ hội như nhau.

Thang đánh giá giúp phán đoán của bạn ổn định. Chấm từng câu trả lời ngay sau khi nghe, theo thang chứ không so với ứng viên trước. Trước buổi phỏng vấn đầu tiên, hãy viết mức 3 trông như thế nào với vị trí này, để bạn chấm theo một mốc cố định.

Tùy chỉnh bộ câu hỏi cho từng vị trí

Sao chép bộ câu hỏi cho mỗi vị trí và giữ nguyên cấu trúc, chỉ đổi các năng lực và câu hỏi cho phù hợp với công việc. Mở file .docx trong Word, tải lên Google Drive rồi mở trong Google Docs, hoặc nhập file Markdown vào Notion, vì Notion nhận Markdown. Bạn được dùng, sao chép và chỉnh sửa mẫu miễn phí, không cần ghi nguồn. Để thêm một khối năng lực, hãy sao chép một trong ba phần câu hỏi. Xóa những phần bạn không cần.

Ghi âm buổi phỏng vấn khi có sự đồng ý

Ghi âm buổi phỏng vấn tuyển dụng cần có sự đồng ý của ứng viên. Hãy hỏi trước khi bắt đầu, ghi lại câu trả lời, và nếu họ không đồng ý thì chỉ ghi chú. Hãy tuân theo cả chính sách ghi âm của nơi bạn làm việc.

Khi có sự đồng ý, hãy tải bản ghi lên chuyển phỏng vấn thành văn bản. Phiên âm toàn bộ cần có tài khoản và số phút. Tài khoản cá nhân đủ điều kiện nhận 30 phút miễn phí một lần, sau khi xác minh thẻ hoặc cùng lần mua đầu tiên. Bạn nhận bản phiên âm có thể chỉnh sửa, có nhãn người nói và mốc thời gian, để đối chiếu ghi chú và điểm đánh giá với những gì ứng viên thực sự đã nói. Điểm đánh giá và quyết định tuyển dụng vẫn thuộc về bạn.

Cập nhật: 1 tháng 11, 2026