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Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 2026-06-24

Les présentes Conditions générales d’utilisation (« Terms ») constituent un accord contraignant entre vous et LW Agency Limited, société constituée à Hong Kong (« Hushscript », « we », « us », « our »), et régissent votre accès et votre utilisation du site web, de l’application et des services Hushscript (ensemble, le « Service »). En accédant au Service ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’y consentez pas, n’utilisez pas le Service.

Le service

Hushscript fournit une transcription automatisée audio et vidéo ainsi que des fonctionnalités associées. Vous pouvez soumettre un enregistrement et recevoir un texte avec identification des locuteurs que vous pouvez modifier et exporter. Nous proposons également des outils gratuits qui s’exécutent dans votre navigateur et traitent les fichiers localement sur votre appareil. La transcription et certaines fonctionnalités nécessitent un compte et des crédits disponibles.

Le Service utilise une technologie automatisée de conversion de la parole en texte. Les transcriptions sont générées par machine, peuvent contenir des erreurs et sont fournies à titre indicatif uniquement — vous êtes responsable de la vérification de toute transcription avant de vous y fier. Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service à tout moment.

Éligibilité

Vous ne pouvez utiliser le Service que si vous êtes en mesure de conclure un contrat contraignant avec nous et que vous n’en êtes pas empêché par la loi applicable. Vous devez avoir au minimum l’âge du consentement numérique dans votre juridiction (au moins 16 ans dans une grande partie de l’EU/EEA, 13 ans ailleurs) pour utiliser Hushscript. Vous ne pouvez pas utiliser le Service si vous êtes situé dans un pays ou territoire soumis à des sanctions globales, ou si vous en êtes résident, ou si vous êtes une personne avec laquelle il nous est interdit de traiter en vertu des lois de contrôle des échanges applicables. Vous êtes responsable du respect de toutes les lois s’appliquant à votre utilisation du Service.

Votre compte

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. Vous pouvez vous connecter à l’aide d’un lien à usage unique envoyé à votre adresse électronique, ou avec une adresse électronique et un mot de passe. Vous êtes responsable de votre compte, de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toute activité survenant sous votre compte. Informez-nous sans délai à l’adresse support@hushscript.com si vous pensez que votre compte a été accédé sans votre autorisation. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d’une utilisation non autorisée de votre compte.

Vos enregistrements

Entre vous et nous, vous conservez tous les droits sur les enregistrements que vous soumettez et sur les transcriptions produites à partir de ceux-ci. Nous n’en revendiquons pas la propriété. Vous nous autorisez à traiter, convertir, transmettre et stocker vos enregistrements et transcriptions uniquement afin d’exploiter et de vous fournir le Service. L’audio que vous téléversez n’est conservé que jusqu’à la fin de votre transcription et est supprimé par la suite ; vos transcriptions restent dans votre compte jusqu’à ce que vous les supprimiez. Nous ne vendons pas vos enregistrements ni vos transcriptions et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’apprentissage automatique.

Vous déclarez et garantissez que, pour chaque enregistrement que vous soumettez, vous en êtes propriétaire ou détenez tous les droits, licences, consentements et autorisations nécessaires pour le soumettre et le faire transcrire — y compris le consentement de toute personne enregistrée lorsque la loi qui vous est applicable l’exige. Vous êtes seul responsable de la légalité de vos enregistrements et de votre utilisation des transcriptions qui en résultent.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

Nous pouvons enquêter sur les violations présumées et suspendre ou résilier l’accès pour des comportements que nous estimons raisonnablement constituer une violation des présentes Conditions ou préjudiciables au Service, aux autres utilisateurs ou à nous-mêmes.

Outils gratuits

Certains outils s’exécutent entièrement dans votre navigateur et ne nous téléversent pas vos fichiers. Ils sont fournis gratuitement et « en l’état », sans aucune garantie. Étant donné qu’ils s’exécutent sur votre appareil, leurs performances dépendent de votre appareil et de votre navigateur, et nous ne sommes pas responsables de leurs résultats ni de toute perte de fichiers.

Crédits, paiements et remboursements

La transcription et les fonctionnalités payantes sont facturées en crédits-minutes prépayés. Pour acheter des crédits, vous devez ajouter un moyen de paiement valide ; les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe. Nous ne recevons ni ne stockons votre numéro de carte de paiement complet. Les nouveaux comptes reçoivent 30 minutes gratuites, débloquées soit en ajoutant une carte — ce qui donne lieu à une autorisation provisoire de 1 USD levée immédiatement et n’étant jamais débitée — soit lors de votre premier achat. Les crédits n’ont aucune valeur monétaire et ne sont pas cessibles.

Les prix sont indiqués avant l’achat et peuvent être modifiés de temps à autre ; une modification n’affecte pas les crédits que vous avez déjà achetés. Vous êtes responsable de toutes les taxes associées à votre achat. Les crédits restent valables jusqu’à ce que votre compte soit inactif — c’est-à-dire qu’aucun crédit n’est dépensé — pendant six (6) mois consécutifs, après quoi les crédits non utilisés expirent et ne peuvent être récupérés ; tout achat ou toute transcription réinitialise le compteur d’inactivité. Nous vous envoyons un rappel par e-mail avant l’expiration de vos crédits.

Sauf si la loi qui vous est applicable vous octroie un droit non susceptible d’exclusion au remboursement, tous les achats sont définitifs et les crédits ne sont pas remboursables. Si un travail de transcription échoue pour des raisons techniques de notre côté, le crédit réservé pour ce travail est automatiquement restitué à votre solde ; cette restitution constitue votre seule et unique voie de recours pour un travail ayant échoué. Si vous contestez ou rejetez un paiement, nous pouvons suspendre votre compte et les crédits associés pendant la durée de notre enquête.

Services tiers

Le Service repose sur des prestataires tiers — par exemple pour le traitement des paiements, les communications, l’hébergement et la protection contre les robots. Votre utilisation des fonctionnalités fournies par ces prestataires peut également être soumise à leurs propres conditions, et nous ne sommes pas responsables des services tiers que nous ne contrôlons pas.

Notre propriété intellectuelle

Le Service — y compris ses logiciels, sa conception, ses textes, ainsi que le nom et les marques Hushscript — nous appartient ou appartient à nos concédants de licence et est protégé par la loi. Nous vous accordons un droit limité, personnel, non exclusif, incessible et révocable d’utiliser le Service conformément aux présentes Conditions. Nous nous réservons tous les droits non expressément accordés. Si vous nous envoyez des commentaires ou des suggestions, vous nous accordez une licence perpétuelle et libre de redevances pour les utiliser, sans aucune obligation envers vous.

Exclusions de garantie

Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, qu’elle soit expresse, implicite ou légale, dans la mesure maximale permise par la loi. Sans limiter ce qui précède, nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs, qu’une transcription sera exacte ou complète, ou que le Service répondra à vos exigences. Vous utilisez le Service à vos propres risques.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi :

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi qui vous est applicable.

Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité LW Agency Limited ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires à l’égard de toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de vos enregistrements, de votre utilisation du Service ou de votre violation des présentes Conditions, de toute loi ou de tout droit de tiers.

Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à tout moment si vous enfreignez les présentes Conditions, si la loi nous y oblige, ou si nous l’estimons raisonnablement nécessaire pour protéger le Service ou autrui. À la résiliation, votre droit d’utiliser le Service prend fin. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation — notamment la propriété, les exclusions de garantie, la limitation de responsabilité, l’indemnisation et le droit applicable — demeurent en vigueur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour ici avec une nouvelle date de « dernière mise à jour », et les modifications importantes prennent effet dès leur publication. Votre utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de celles-ci.

Droit applicable et règlement des différends

Les présentes Conditions, ainsi que tout différend découlant de celles-ci ou du Service ou s’y rapportant, sont régis par les lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong, sans égard à ses règles de conflits de lois. Vous et nous nous soumettons à la juridiction exclusive des tribunaux de Hong Kong.

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