Trascrizione delle chiamate: da una chiamata registrata al testo

La trascrizione delle chiamate parte da una registrazione. Hushscript prende il file audio di una telefonata, una conferenza telefonica o una chiamata commerciale e restituisce una trascrizione che puoi leggere, cercare e correggere. Non si collega al tuo sistema telefonico, quindi non c’è nulla da approvare e l’altra persona non vedrà nessuno entrare nella chiamata.

Trascrizione di telefonate da una registrazione

Procurati la registrazione, aggiungila su questa pagina e prova fino a 5 minuti prima di creare un account. L’anteprima legge M4A, AAC, MP3, WAV, OGG, Opus e FLAC; per le registrazioni AMR, 3GP e WMA, seleziona Apri l’app Hushscript e accedi. L’anteprima mostra il testo con etichette dei parlanti del tuo file. Per trascrivere l’intera chiamata, accedi, scegli la lingua e le opzioni dei parlanti e controlla il risultato modificabile con riferimenti temporali nel browser.

Per gli aspetti legali della registrazione e i modi per acquisire entrambe le voci, consulta trascrivere una chiamata telefonica.

Formati di registrazione accettati da Hushscript

I registratori di chiamate e i telefoni salvano l’audio in formati diversi. Hushscript accetta audio MP3, M4A, WAV, AAC, OGG, Opus, AMR, 3GP, WMA e FLAC, oltre a file video comuni come MP4 e MOV. L’audio supportato si può caricare senza modifiche. L’anteprima senza account legge M4A, AAC, MP3, WAV, OGG, Opus e FLAC; le registrazioni AMR, 3GP e WMA si trascrivono nell’app dopo l’accesso. Il file video resta sul tuo dispositivo mentre il browser ne prepara la traccia audio; solo quell’audio preparato viene inviato al riconoscimento. Le registrazioni possono durare fino a 10 ore.

Trascrizione di conferenze telefoniche e videochiamate

La trascrizione di una conferenza telefonica funziona allo stesso modo: salva la registrazione della piattaforma, poi aggiungila. Hushscript non partecipa alla riunione né legge il calendario. Le pagine per le singole piattaforme spiegano come registrare: trascrizione Zoom, trascrizione Google Meet e trascrizione Microsoft Teams. Per una riunione registrata in generale, consulta trascrizione riunioni.

Trascrizione di chiamate commerciali e appunti

Una chiamata commerciale registrata diventa testo in cui puoi cercare un prezzo, una data o una promessa. Le etichette dei parlanti distinguono i tuoi interventi da quelli del potenziale cliente e i riferimenti temporali rimandano al momento esatto. Gli Insights facoltativi possono creare bozze di riepilogo, attività da svolgere, decisioni, domande aperte e capitoli dalla trascrizione. La prima generazione di Insights per trascrizione è gratuita; rigenerarli consuma minuti. Trattali come bozze e confrontali con l’audio.

Etichette dei parlanti per entrambi gli interlocutori

Il rilevamento dei parlanti aggiunge Relatore A e Relatore B senza consumare minuti aggiuntivi nelle lingue di trascrizione supportate. Rinomina un parlante una volta e tutte le righe si aggiornano. Se il registratore ha acquisito solo un interlocutore, la trascrizione avrà una sola voce da etichettare. Una registrazione con ogni persona su un canale separato può usare l’elaborazione multicanale, che conteggia ogni canale: un file a due canali conta quindi il doppio. Per un audio con una sola voce, disattiva il rilevamento dei parlanti.

Cosa non fa Hushscript per le chiamate

Hushscript non registra chiamate, non compone numeri, non intercetta linee e non trascrive chiamate in diretta. Non offre sincronizzazione con CRM, valutazione delle chiamate o dashboard per contact center. È un servizio di trascrizione basato sul caricamento di file. Se ti servono queste funzioni, hai bisogno di un altro tipo di strumento.

Devi avere il diritto di usare la registrazione. Rispetta le leggi sulla registrazione e le politiche aziendali applicabili alla chiamata.

Privacy per le registrazioni delle chiamate

Le chiamate contengono spesso nomi, numeri e accordi. Hushscript rimuove l’audio di trascrizione dopo l’elaborazione, non addestra mai modelli sulle tue registrazioni e crittografa il contenuto delle trascrizioni, i titoli, i nomi dei parlanti e gli Insights che salva. Imposta l’eliminazione automatica dopo 7, 30, 90 o 365 giorni. La modalità privata non salva alcuna trascrizione nel tuo account e non supporta traduzione o Insights. Trovi i dettagli in trascrizione privata.

Costo della trascrizione delle chiamate

L’anteprima di 5 minuti non richiede un account e gli account idonei ricevono 30 minuti gratuiti una sola volta, dopo la verifica della carta o con il primo acquisto. Poi gli account personali usano minuti prepagati senza abbonamento: i pacchetti vanno da $1,99 per 45 minuti a $49,99 per 6.000. Con il pacchetto più grande, un’ora di chiamate consuma circa $0,50. Le lingue di traduzione e le successive rigenerazioni degli Insights consumano minuti aggiuntivi. Consulta a consumo per tutti i pacchetti.

Aggiornato: 15 ottobre 2026