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Questa traduzione è fornita esclusivamente per comodità. Solo la versione inglese è giuridicamente vincolante.

Legale

Termini di servizio

Revisione 4
Ultimo aggiornamento: 2026-09-01

I presenti Termini di servizio (“Terms”) costituiscono un accordo vincolante tra l’utente e LW Agency Limited, società costituita a Hong Kong (“Hushscript”, “we”, “us”, “our”), e disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web, dell’applicazione e dei servizi di Hushscript (collettivamente, il “Service”). Accedendo o utilizzando il Service, l’utente accetta i presenti Terms. In caso di mancata accettazione, non utilizzare il Service.

Il servizio

Hushscript fornisce trascrizione automatizzata di audio e video e funzionalità correlate. È possibile inviare una registrazione e ricevere un testo con etichette degli interlocutori che l’utente può modificare ed esportare. Offriamo inoltre strumenti gratuiti che operano nel browser dell’utente ed elaborano i file localmente sul suo dispositivo. La trascrizione e alcune funzionalità richiedono un account e crediti disponibili.

Il Service utilizza tecnologia automatizzata di conversione del parlato in testo e altre tecnologie di apprendimento automatico. Le trascrizioni, e gli output opzionali generati a partire da esse (come gli approfondimenti, una versione pulita della trascrizione e le traduzioni), sono generati automaticamente, possono contenere errori e sono forniti a solo titolo di comodità – l’utente è responsabile della revisione e verifica di tali contenuti prima di farvi affidamento. Possiamo aggiungere, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del Service in qualsiasi momento.

Idoneità

È possibile utilizzare il Service solo se si è in grado di concludere un contratto vincolante con noi e non vi sono impedimenti in tal senso in virtù della normativa applicabile. L’utente deve avere almeno l’età del consenso digitale vigente nella propria giurisdizione (almeno 16 anni nella maggior parte dell’EU/EEA, 13 anni altrove) per utilizzare Hushscript. Non è consentito utilizzare il Service se l’utente si trova in, o è residente in, qualsiasi paese o territorio soggetto a sanzioni globali, o se è un soggetto con cui è vietato trattare ai sensi delle normative applicabili in materia di controllo del commercio. L’utente è responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili al proprio utilizzo del Service.

Il tuo account

Alcune funzionalità richiedono un account. È possibile accedere tramite un link monouso inviato all’indirizzo e-mail o con un’e-mail e una password. L’utente è responsabile del proprio account, della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano nell’ambito del proprio account. Notificare tempestivamente a support@hushscript.com qualsiasi accesso non autorizzato sospetto al proprio account. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti dall’utilizzo non autorizzato dell’account dell’utente.

Le tue registrazioni

Nei rapporti tra l’utente e noi, l’utente conserva tutti i diritti sulle registrazioni inviate e sulle trascrizioni e sugli altri output da esse prodotti. Non ne rivendichiamo la proprietà. L’utente ci autorizza a elaborare, convertire, trasmettere e archiviare le proprie registrazioni, trascrizioni e output generati esclusivamente per gestire ed erogare il Service a suo favore. L’audio caricato viene conservato solo fino al completamento della trascrizione e successivamente eliminato; le trascrizioni dell’utente rimangono nel suo account fino a quando non vengono eliminate dallo stesso o rimosse secondo le regole di conservazione descritte nella nostra Informativa sulla privacy. Non vendiamo le registrazioni o le trascrizioni dell’utente né le utilizziamo per addestrare modelli di apprendimento automatico.

L’utente dichiara e garantisce che, per ogni registrazione inviata, ne è proprietario o detiene tutti i diritti, le licenze, i consensi e le autorizzazioni necessari per inviarla e farla trascrivere – incluso il consenso di ogni persona registrata laddove richiesto dalla legge applicabile. L’utente è l’unico responsabile della liceità delle proprie registrazioni e dell’utilizzo delle trascrizioni risultanti.

Utilizzo accettabile

L’utente si impegna a non:

Possiamo indagare sulle violazioni sospette e sospendere o terminare l’accesso per condotte che riteniamo ragionevolmente in violazione dei presenti Terms o lesive del Service, di altri utenti o di noi.

Strumenti gratuiti

Alcuni strumenti gratuiti operano interamente nel browser dell’utente e non caricano i file su di noi. Vengono forniti gratuitamente e “as is”, senza alcuna garanzia. Poiché operano sul dispositivo dell’utente, le loro prestazioni dipendono dal dispositivo e dal browser dello stesso, e non siamo responsabili dei loro risultati né di eventuali perdite di file.

Crediti, pagamento e rimborsi

La trascrizione e le funzionalità a pagamento vengono fatturate tramite crediti-minuto prepagati. Per acquistare crediti è necessario aggiungere un metodo di pagamento valido; i pagamenti sono elaborati dal nostro processore di pagamenti, Stripe. Non riceviamo né conserviamo il numero completo della carta di pagamento dell’utente. I crediti non hanno valore monetario e non sono trasferibili.

I pacchetti di crediti e i prezzi attuali sono indicati nella nostra pagina Prezzi e al momento del pagamento, prima dell’acquisto. I prezzi possono variare nel tempo; una modifica non incide sui crediti già acquistati. L’utente è responsabile delle imposte relative al proprio acquisto. I nuovi account possono ricevere minuti di benvenuto gratuiti, sbloccati verificando un metodo di pagamento con un’autorizzazione temporanea che viene rilasciata immediatamente e non viene mai addebitata, oppure con il primo acquisto; l’importo di benvenuto attuale e le relative condizioni sono indicati nella pagina Prezzi. I minuti di benvenuto e l’anteprima gratuita del sito web consentono di valutare la qualità della trascrizione sulle proprie registrazioni prima di acquistare.

I crediti rimangono validi finché l’account non risulta inattivo – ossia finché non viene speso alcun credito – per 12 mesi, dopo di che i crediti inutilizzati scadono e non possono essere recuperati; qualsiasi acquisto o trascrizione azzera il contatore di inattività. Inviamo un promemoria via e-mail prima della scadenza dei crediti.

I crediti acquistati vengono accreditati sul saldo dell’utente immediatamente dopo la conferma del pagamento, e la vendita si considera pienamente eseguita da parte nostra in quel momento. Completando un acquisto, l’utente richiede espressamente e acconsente a questa fornitura immediata, e riconosce che, una volta accreditati i crediti, qualsiasi diritto legale di recesso, cancellazione o «ripensamento» eventualmente altrimenti applicabile all’acquisto si estingue. Salvo ove la legge applicabile all’utente riconosca un diritto al rimborso non escludibile, tutti gli acquisti sono definitivi e i crediti non sono rimborsabili. La nostra Politica di rimborso e restituzione disciplina la materia in modo completo – incluse le situazioni che copre e il trattamento dei lavori falliti – costituisce parte integrante dei presenti Terms ed è presentata al momento dell’acquisto. Se un lavoro di trascrizione fallisce per ragioni tecniche imputabili a noi, il credito trattenuto per quel lavoro viene automaticamente restituito al saldo dell’utente; tale restituzione costituisce il rimedio unico ed esclusivo dell’utente per un lavoro fallito. Qualora l’utente ritenga di essere stato addebitato per errore, può contattare support@hushscript.com – i genuini errori di fatturazione imputabili a noi vengono corretti.

Programma di referral

Ogni account può creare un unico link di referral casuale e permanente. Se una persona segue tale link e crea successivamente un account Hushscript realmente nuovo mentre il referral rimane memorizzato nel suo browser, l’account viene attribuito al titolare del link. Un account esistente non può essere segnalato tramite referral, l’attribuzione non può essere modificata, e i crediti referral sono crediti personali del Service privi di valore monetario; non sono una commissione, denaro depositato, né sono trasferibili.

Il primo acquisto di un pacchetto idoneo da parte dell’account segnalato può ricevere un bonus una tantum, e il referente può guadagnare un numero fisso di crediti per i pacchetti idonei acquistati dall’account segnalato durante un periodo iniziale, con le ricompense rilasciate dopo un periodo di trattenuta. I pacchetti idonei, gli importi attuali del bonus e della ricompensa, la finestra di maturazione e i tempi di rilascio sono pubblicati nella nostra pagina Programma referral e possono variare per il futuro; una modifica non annulla le ricompense idonee già maturate su pagamenti completati.

I crediti di entrambe le parti relativi a un acquisto richiedono che l’impronta del metodo di pagamento, fornita dal nostro processore di pagamenti, sia nuova per Hushscript al momento del primo utilizzo da parte dell’account segnalato. Conserviamo solo una rappresentazione unidirezionale, creata con una chiave segreta, di tale impronta. Se il metodo di pagamento è già stato utilizzato da un altro account Hushscript, o se non è disponibile un’impronta stabile, non viene concesso né il bonus dell’utente segnalato né la ricompensa del referente per quell’acquisto. Il riutilizzo da parte dello stesso account resta idoneo, e non combiniamo metodi di pagamento solo perché potrebbero appartenere alla stessa persona.

Rimborsi, storni e contestazioni di pagamento riducono o eliminano i crediti referral collegati a un acquisto, come stabilito nella nostra Politica di rimborso e restituzione; se i crediti sono già stati spesi, il saldo interessato può diventare negativo. I crediti referral sono soggetti alle stesse regole di scadenza per inattività degli altri crediti. Possiamo modificare, sospendere o terminare il programma per il futuro. Chiunque promuova pubblicamente un link di referral deve dichiarare chiaramente che potrebbe ricevere crediti Hushscript dagli acquisti risultanti e rispettare le norme pubblicitarie applicabili.

Storni e contestazioni di pagamento

Contattare support@hushscript.com prima di contestare un addebito con la propria banca o con l’emittente della carta; quasi tutti i problemi di fatturazione si risolvono più rapidamente in questo modo.

Se l’utente avvia uno storno o una contestazione di pagamento, i crediti relativi al pagamento contestato vengono rimossi immediatamente dal suo saldo (il che può rendere il saldo negativo se tali crediti erano già stati spesi), e il suo account e gli eventuali crediti residui potrebbero essere sospesi mentre la contestazione viene esaminata. Contestiamo le controversie relative ad acquisti che sono stati consegnati e utilizzati, e forniamo al nostro processore di pagamenti e ai circuiti delle carte i dati che documentano l’acquisto, la sua consegna, le informative sulle politiche accettate dall’utente e il suo utilizzo del Service, inclusi dati tecnici come indirizzi IP e registri di utilizzo. Il trattamento completo delle contestazioni – incluso il ripristino dei crediti quando una contestazione viene risolta in nostro favore, le conseguenze quando una contestazione relativa a un acquisto consegnato e utilizzato viene risolta contro di noi, e il recupero dei costi della contestazione ove consentito dalla legge – è disciplinato dalla nostra Politica di rimborso e restituzione, che costituisce parte integrante dei presenti Terms.

Servizi di terzi

Il Service si avvale di fornitori terzi – ad esempio per l’elaborazione dei pagamenti, le comunicazioni, l’hosting, l’elaborazione IA e la protezione dai bot. Un elenco aggiornato di tali fornitori, di ciò che ciascuno svolge per noi e dei dati che ciascuno riceve è disponibile nel nostro Elenco dei sub-responsabili del trattamento. L’utilizzo di funzionalità fornite tramite tali fornitori può essere soggetto anche ai loro termini, e non siamo responsabili dei servizi di terzi che non controlliamo.

La nostra proprietà intellettuale

Il Service – inclusi il software, il design, il testo e il nome e i marchi di Hushscript – appartiene a noi o ai nostri licenzianti ed è protetto dalla legge. Concediamo all’utente un diritto limitato, personale, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare il Service in conformità ai presenti Terms. Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi. Se l’utente ci invia feedback o suggerimenti, ci concede una licenza perpetua e priva di royalty per utilizzarli senza alcun obbligo nei suoi confronti.

Esclusioni di garanzia

Il Service è fornito “as is” e “as available”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite, implicite o di legge, nella misura massima consentita dalla legge. Senza limitare quanto precede, non garantiamo che il Service sia ininterrotto, sicuro o privo di errori, che qualsiasi trascrizione o altro output generato sia accurato o completo, o che il Service soddisfi le esigenze dell’utente. L’utente utilizza il Service a proprio rischio.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

Nulla nei presenti Terms esclude o limita alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile all’utente.

Indennizzo

L’utente accetta di indennizzare e tenere indenne LW Agency Limited e i suoi funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi alle registrazioni dell’utente, all’utilizzo del Service da parte dell’utente o alla violazione dei presenti Terms o di qualsiasi legge o diritto di terzi.

Sospensione e risoluzione

L’utente può smettere di utilizzare il Service in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o terminare l’accesso dell’utente in qualsiasi momento in caso di violazione dei presenti Terms, se richiesto dalla legge, o se lo riteniamo ragionevolmente necessario per proteggere il Service o altri. Possiamo inoltre sospendere l’account e i crediti dell’utente durante l’istruttoria di una contestazione di pagamento o di uno storno, come descritto in «Storni e contestazioni di pagamento». Alla risoluzione, il diritto dell’utente di utilizzare il Service cessa. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione – incluse proprietà, esclusioni di garanzia, limitazione di responsabilità, indennizzo e legge applicabile – sopravvivono.

Modifiche

Possiamo aggiornare i presenti Terms di volta in volta. Pubblicheremo la versione aggiornata qui con una nuova data di “ultimo aggiornamento”, e le modifiche sostanziali entrano in vigore al momento della pubblicazione. L’utilizzo continuato del Service dopo l’entrata in vigore delle modifiche implica l’accettazione delle stesse.

Legge applicabile e controversie

I presenti Terms, e qualsiasi controversia derivante da o connessa a essi o al Service, sono disciplinati dalle leggi della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong, senza riguardo alle sue norme di conflitto di leggi. L’utente e noi ci sottomettiamo alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Hong Kong.

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