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Domande frequenti (FAQ)

Trascrizione, privacy, prezzi, formati e strumenti gratuiti — con risposta.

Le basi

Cos'è Hushscript?

Hushscript trasforma audio o video in una trascrizione pulita con riconoscimento dei parlanti, da rinominare ed esportare. È privato per design — il tuo video non viene mai caricato e il tuo audio viene eliminato nel momento in cui la trascrizione è pronta.

Devo installare qualcosa?

No. Hushscript funziona nel browser — niente da scaricare o installare.

Posso provarlo prima di registrarmi?

Sì. Carica un file e ricevi un'anteprima da 30 secondi con riconoscimento dei parlanti, senza account. Per trascrivere tutto, registrati — ricevi 30 minuti gratuiti per iniziare.

Come trascrivo un file?

Carica il tuo audio o video, guarda l'anteprima dei primi 30 secondi, poi registrati per trascrivere il resto. Ottieni la trascrizione completa con riconoscimento dei parlanti da rinominare ed esportare.

Cosa posso trascrivere?

Quasi tutto ciò che puoi registrare — interviste, riunioni, podcast, lezioni, note vocali, registrazioni di chiamate — come audio o video, fino a 10 ore e 2 GB per file.

Posso trascrivere un video?

Sì. Il browser estrae prima l'audio, quindi il video stesso non viene mai caricato — viene inviata per la trascrizione solo la traccia audio compatta.

Posso trascrivere un video di YouTube o online?

Hushscript trascrive file che carichi — non recupera video da YouTube o altri link, e scaricare il video di qualcun altro da YouTube viola generalmente i Termini di servizio di YouTube. Se la registrazione è tua (o hai i diritti e il file), caricala e la trascriviamo.

C'è una lunghezza minima?

No — i clip brevi vengono trascritti senza problemi. Sei limitato solo dal massimo per file di 10 ore / 2 GB.

Quanto tempo richiede la trascrizione?

Di solito una frazione della durata della registrazione, ma dipende dalla dimensione del file e dal carico attuale — un clip breve è rapido; un file di molte ore richiede più tempo.

Prezzi e fatturazione

È gratuito?

Hushscript non è gratuito — usiamo un'IA di alto livello per la trascrizione, quindi è pay-as-you-go senza abbonamento. Ricevi però 30 minuti gratuiti per provare, e gli strumenti nel browser sono davvero gratuiti.

Come ottengo i miei 30 minuti gratuiti?

Aggiungi un metodo di pagamento. Con una carta — il modo più rapido — poniamo un'autorizzazione temporanea da $1 per validarla (rilasciata subito, mai addebitata) e accreditiamo 30 minuti gratuiti immediatamente. Con un metodo di pagamento alternativo disponibile nel tuo paese, i 30 minuti vengono accreditati una volta, con il primo acquisto di un pacchetto.

Ho bisogno di una carta?

No. Una carta è il modo più rapido per ottenere i 30 minuti gratuiti, ma non è obbligatoria — puoi usare i metodi di pagamento alternativi disponibili nel tuo paese. Paga con uno di quelli e i 30 minuti gratuiti arrivano con il primo acquisto.

Quanto costano i pacchetti?

Vedi la pagina Prezzi per i pacchetti e le tariffe attuali. È pay-as-you-go — nessun abbonamento, e più grande è il pacchetto, più bassa è la tariffa al minuto.

Quanto costa un minuto?

Da circa $0,01 al minuto sul pacchetto più grande, di più su quelli più piccoli. La pagina Prezzi ha le tariffe esatte.

C'è un abbonamento?

No. Paghi solo i pacchetti prepagati che scegli di acquistare — niente di ricorrente, niente da annullare.

Perché chiedete un metodo di pagamento?

Per tenere fuori gli abusivi non paganti e poter offrire minuti gratuiti reali. La carta viene verificata con un'autorizzazione temporanea da $1 che viene rilasciata subito — non un addebito. La carta non è obbligatoria; funzionano anche i metodi alternativi.

Mi viene addebitato qualcosa solo per registrarmi?

No. La validazione di una carta pone un'autorizzazione temporanea da $1 che viene rilasciata immediatamente — vieni addebitato solo quando acquisti un pacchetto.

I miei minuti scadono?

Solo dopo 6 mesi di inattività. Finché usi l'account, i tuoi minuti rimangono.

Come vengono contati i minuti?

In base alla durata della registrazione che trascrivi, quindi i lunghi silenzi contano comunque. Per risparmiare minuti, taglia il silenzio prima con i nostri strumenti gratuiti.

Un video costa più dell'audio?

No — la fatturazione è in base alla durata, non al tipo di file. Per un video, viene inviata comunque solo la traccia audio estratta.

Cosa succede se una trascrizione fallisce?

Non vieni addebitato. I minuti riservati per un lavoro vengono rilasciati automaticamente nel tuo saldo se fallisce da parte nostra.

Posso ottenere un rimborso?

I pacchetti sono prepagati e generalmente non rimborsabili, ma contatta support@hushscript.com e ti aiuteremo. Se la legge applicabile ti garantisce un diritto al rimborso, quello rimane valido.

Come pago, ed è sicuro?

Carta e metodi di pagamento alternativi disponibili nel tuo paese, gestiti da Stripe. Non riceviamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.

Gli strumenti gratuiti costano qualcosa?

No — gli strumenti nel browser sono davvero gratuiti, senza registrazione.

Privacy e sicurezza

Conservate il mio audio?

No. Viene eliminato nel momento in cui la trascrizione è pronta, e il motore di riconoscimento vocale non conserva nulla.

Il mio video viene caricato?

No. L'audio viene estratto nel browser; il video non lascia mai il tuo dispositivo.

Per quanto tempo conservate le mie trascrizioni?

Rimangono private nel tuo account finché non le elimini o chiudi l'account.

Posso eliminare una trascrizione?

Sì — rimuovi qualsiasi trascrizione con un clic.

Posso eliminare il mio account?

Sì — eliminalo tu stesso nel profilo, dopo una fase di conferma. I minuti acquistati non vengono rimborsati quando elimini l'account.

Vi allenate con le mie registrazioni?

No. Non usiamo per l'addestramento, non vendiamo né riutilizziamo le tue registrazioni, e il motore di riconoscimento vocale funziona con zero conservazione.

I miei dati sono cifrati?

Sì. Upload e download viaggiano su HTTPS (cifrati in transito), e le tue trascrizioni sono cifrate a riposo — la trascrizione stessa, oltre a eventuali titoli o nomi dei parlanti che imposti — quindi se i nostri storage venissero mai violati, sarebbero testo cifrato illeggibile. Le password sono conservate in forma di hash e l'accesso è limitato.

Dove vengono elaborati i miei dati?

Nell'UE per gli utenti nell'UE, SEE, Svizzera e Regno Unito; negli Stati Uniti altrimenti. In ogni caso, il tuo audio viene eliminato nel momento in cui la trascrizione è pronta.

Chi effettua effettivamente la trascrizione?

Un provider di riconoscimento vocale terzo elabora il tuo audio al solo scopo di generare la trascrizione — non conserva il tuo audio né lo usa per l'addestramento.

Siete conformi al GDPR? E i miei diritti sui dati?

Hushscript è gestito ai sensi del PDPO di Hong Kong, e per gli utenti UE, SEE, UK e svizzeri il tuo audio viene elaborato nell'UE. Puoi accedere, correggere o eliminare i tuoi dati, o richiedere un DPA, tramite support@hushscript.com. Descriviamo ciò che fa l'architettura e non facciamo affermazioni di certificazione.

Usate cookie o tracciamento?

Il nostro sito di marketing (hushscript.com) usa Google Analytics e la misurazione degli annunci caricati tramite Google Tag Manager. L'app (app.hushscript.com) usa solo ciò che è necessario per funzionare — nessuno strumento di analisi o pubblicitario. Vedi la Cookie Policy.

È sicuro per registrazioni sensibili — mediche, legali, giornalistiche?

È per questo che è stato costruito: il video non viene mai caricato, l'audio viene eliminato dopo la trascrizione, e il motore non conserva nulla. Sei responsabile di avere il diritto di registrare e trascrivere il materiale.

Precisione e qualità

Quanto è preciso?

Dipende dalla registrazione. L'audio chiaro trascrive molto bene; il rumore di fondo e le sovrapposizioni vocali riducono la precisione. Un input migliore produce una trascrizione migliore.

Come ottengo i migliori risultati?

Usa la registrazione più chiara che hai — microfono vicino, rumore di fondo minimo, una persona alla volta. Convertire o comprimere un file rumoroso non aggiunge dettagli che non ci sono.

Perché la mia trascrizione contiene errori?

Le trascrizioni sono generate da macchine e possono contenere errori, quindi revisionarle prima di affidarsi ad esse — specialmente nomi, numeri e termini tecnici.

Posso modificare o correggere la trascrizione?

Puoi rinominare i parlanti nell'intera trascrizione con un clic. La modifica del testo nell'app non è disponibile al momento, quindi esporta in DOCX o TXT e apporta ulteriori correzioni nel tuo editor.

Include i timestamp?

Sì — esporta come SRT per righe con timestamp pronte per i sottotitoli.

Parlanti

I parlanti vengono separati?

Sì — riconoscimento dei parlanti automatico e gratuito in ogni trascrizione, così è chiaro chi ha detto cosa.

Quanti parlanti può gestire?

Più parlanti vengono separati automaticamente, senza limite a pagamento sul numero di parlanti.

Posso rinominare i parlanti?

Sì — cambia 'Parlante 1' con un nome reale in un clic, nell'intera trascrizione.

Il riconoscimento dei parlanti costa extra?

No. È gratuito in ogni trascrizione, non è un'opzione a pagamento.

Lingue

Quali lingue può trascrivere?

Rileva la lingua automaticamente e trascrive circa 99 lingue, con precisione di alto livello in 18. Vedi la pagina Lingue per la lista completa.

Devo scegliere la lingua?

No — viene rilevata automaticamente. La pagina Lingue ha la lista completa.

Cosa succede se la mia registrazione contiene più di una lingua?

Gestisce il code-switching tra le lingue supportate all'interno di una singola registrazione.

Traducete in un'altra lingua?

Per ora no — la traduzione non è ancora disponibile. Hushscript trascrive il parlato nella sua lingua originale.

File, formati ed esportazioni

Quali formati di file sono supportati?

Tutti i formati audio e video comuni — MP3, M4A, WAV, AAC, FLAC, OGG, MP4, MOV, WebM, MKV e altri. Carica il file e lo convertiamo e trascriviamo.

Il mio formato non è supportato. Cosa faccio?

Scrivi a support@hushscript.com e lo aggiungeremo al sistema.

Quanto può essere grande o lungo un file?

Fino a 10 ore e 2 GB per file. Non ci sono limiti giornalieri o mensili — sei limitato solo dai minuti che hai acquistato.

Cosa posso esportare?

TXT, SRT, DOCX e JSON — senza filigrana e senza lock-in.

Posso ottenere sottotitoli o didascalie?

Sì — esporta SRT per righe con timestamp pronte per i sottotitoli. Hai già un file di sottotitoli e hai solo bisogno di un cambio formato? Usa il convertitore gratuito SRT↔VTT.

L'esportazione costa extra?

No — ogni formato di esportazione è incluso senza costi aggiuntivi.

Strumenti gratuiti nel browser

Gli strumenti gratuiti sono davvero gratuiti?

Sì — davvero gratuiti, senza registrazione, e niente viene caricato. Funzionano interamente nel browser.

I miei file vengono caricati quando uso uno strumento?

No. Tutto avviene sul tuo dispositivo; i tuoi file non lo lasciano mai.

Cosa possono fare gli strumenti gratuiti?

Convertire tra formati, estrarre audio dal video, comprimere audio e altro — vedi la pagina degli strumenti gratuiti.

C'è un limite di dimensione file per gli strumenti gratuiti?

Gestiscono file fino a circa 2 GB, elaborati localmente sul tuo dispositivo.

Perché sono gratuiti?

Perché funzionano sul tuo dispositivo, non ci costano nulla da gestire — quindi non c'è nessun trucco e nessun incentivo a raccogliere i tuoi file.

Account e accesso

Come accedo?

Con un link monouso inviato alla tua email, o con email e password.

Non ho ricevuto il link di accesso.

Controlla la cartella spam; se non è ancora arrivato, contatta support@hushscript.com.

Avete un'app mobile?

Non c'è un'app da installare — Hushscript funziona nel browser web.

C'è un'API?

Al momento no — Hushscript è un'app web.

Offrite piani per team o self-hosted?

Al momento no. Per esigenze maggiori o specifiche, contatta support@hushscript.com.

Supporto e azienda

Come contatto il supporto?

Email support@hushscript.com — per domande generali, supporto, fatturazione e privacy/DPA. Rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.

Chi gestisce Hushscript?

Hushscript è gestito da LW Agency Limited, una società costituita a Hong Kong. Vedi la pagina Chi siamo.

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