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Esta tradução é fornecida apenas por conveniência. Somente a versão em inglês é juridicamente vinculante.

Termos de Uso

Última atualização: 2026-07-15

Estes Termos de Uso (“Terms”) constituem um acordo vinculante entre você e a LW Agency Limited, empresa constituída em Hong Kong (“Hushscript”, “we”, “us”, “our”), e regem o seu acesso e uso do site, aplicativo e serviços do Hushscript (coletivamente, o “Service”). Ao acessar ou utilizar o Service, você concorda com estes Terms. Caso não concorde, não utilize o Service.

O serviço

O Hushscript oferece transcrição automatizada de áudio e vídeo e funcionalidades correlatas. Você pode enviar uma gravação e receber o texto com identificação de falantes, que pode editar e exportar. Também disponibilizamos ferramentas gratuitas que funcionam no seu navegador e processam arquivos localmente no seu dispositivo. A transcrição e determinadas funcionalidades requerem uma conta e créditos disponíveis.

O Service utiliza tecnologia automatizada de reconhecimento de fala. As transcrições são geradas por máquina, podem conter erros e são disponibilizadas apenas para sua conveniência – você é responsável por revisar e verificar qualquer transcrição antes de se basear nela. Podemos adicionar, alterar, suspender ou descontinuar qualquer parte do Service a qualquer momento.

Elegibilidade

Você pode utilizar o Service somente se tiver capacidade de celebrar um contrato vinculante conosco e não estiver impedido de fazê-lo por qualquer lei aplicável. Você deve ter, no mínimo, a idade de consentimento digital exigida na sua jurisdição (pelo menos 16 anos em grande parte da EU/EEA, 13 anos nas demais regiões) para utilizar o Hushscript. Você não pode utilizar o Service se estiver localizado em, ou for residente de, qualquer país ou território sujeito a sanções abrangentes, ou se for uma pessoa com quem estejamos proibidos de negociar por leis de controle de comércio aplicáveis. Você é responsável pelo cumprimento de todas as leis aplicáveis ao seu uso do Service.

Sua conta

Algumas funcionalidades requerem uma conta. Você pode fazer login com um link de uso único enviado ao seu endereço de e-mail, ou com e-mail e senha. Você é responsável pela sua conta, pela segurança das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas sob sua conta. Notifique-nos imediatamente pelo endereço support@hushscript.com caso acredite que sua conta foi acessada sem a sua autorização. Não nos responsabilizamos por quaisquer prejuízos decorrentes do uso não autorizado da sua conta.

Suas gravações

Em relação a você e a nós, você mantém todos os direitos sobre as gravações que enviar e as transcrições geradas a partir delas. Não reivindicamos a titularidade sobre elas. Você nos autoriza a processar, converter, transmitir e armazenar suas gravações e transcrições exclusivamente para operar e fornecer o Service a você. O áudio que você enviar é armazenado apenas até a conclusão da sua transcrição e é excluído em seguida; suas transcrições permanecem na sua conta até que você as exclua. Não vendemos suas gravações ou transcrições e não as utilizamos para treinar modelos de aprendizado de máquina.

Você declara e garante que, para cada gravação que enviar, é titular ou detém todos os direitos, licenças, consentimentos e permissões necessários para enviá-la e para que seja transcrita – incluindo o consentimento de todas as pessoas gravadas quando a lei aplicável a você assim o exigir. Você é o único responsável pela legalidade das suas gravações e pelo uso das transcrições resultantes.

Uso aceitável

Você concorda em não:

Podemos investigar suspeitas de violações e suspender ou encerrar o acesso por condutas que acreditemos razoavelmente violarem estes Terms ou prejudicarem o Service, outros usuários ou a nós.

Ferramentas gratuitas

Determinadas ferramentas funcionam inteiramente no seu navegador e não fazem upload dos seus arquivos para nós. São disponibilizadas gratuitamente e “no estado em que se encontram”, sem qualquer garantia. Por funcionarem no seu dispositivo, o desempenho delas depende do seu dispositivo e navegador, e não nos responsabilizamos pelos resultados gerados nem pela perda de arquivos.

Créditos, pagamento e reembolsos

A transcrição e as funcionalidades pagas são cobradas mediante créditos de minutos pré-pagos. Para adquirir créditos, você deve adicionar um método de pagamento válido; os pagamentos são processados pelo nosso processador de pagamentos, Stripe. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão de pagamento. Novas contas recebem 30 minutos grátis, desbloqueados ao adicionar um cartão – o que gera uma pré-autorização temporária de US$1 que é liberada imediatamente e nunca cobrada – ou na sua primeira compra. Os minutos grátis permitem que você avalie a qualidade da transcrição em suas próprias gravações antes de comprar. Os créditos não possuem valor em dinheiro e não são transferíveis.

Os preços são exibidos antes da compra e podem ser alterados periodicamente; uma alteração não afeta os créditos que você já adquiriu. Você é responsável por quaisquer tributos associados à sua compra. Os créditos permanecem válidos até que sua conta fique inativa – ou seja, nenhum crédito seja utilizado – por 180 dias consecutivos, após o qual os créditos não utilizados expiram e não podem ser recuperados; qualquer compra ou transcrição reinicia o contador de inatividade. Enviamos um lembrete por e-mail antes que seus créditos expirem.

Os créditos adquiridos são disponibilizados no saldo da sua conta imediatamente após a confirmação do pagamento. A entrega da sua compra está concluída, e a venda é integralmente realizada da nossa parte, no momento em que os créditos aparecem no seu saldo. Ao concluir uma compra, você solicita e consente expressamente com esse fornecimento imediato, e reconhece que, assim que os créditos tiverem sido creditados, qualquer direito legal de arrependimento, cancelamento ou “período de reflexão” que de outra forma seria aplicável à compra deixa de existir.

Exceto quando a lei aplicável a você lhe conceder direito irrenunciável a reembolso, todas as compras são definitivas e os créditos não são reembolsáveis – incluindo créditos não utilizados ou parcialmente utilizados, insatisfação com a precisão da transcrição (que expressamente não é garantida – veja “Isenções de garantia”), compras acidentais, encerramento de conta ou expiração de créditos. Nossa Política de Reembolso e Devolução trata desse assunto de forma completa e faz parte destes Terms; ela também é apresentada no momento da compra. Se um trabalho de transcrição falhar por razões técnicas do nosso lado, o crédito reservado para esse trabalho é devolvido automaticamente ao seu saldo; essa devolução é o seu único e exclusivo recurso em caso de trabalho com falha. Se você acreditar que foi cobrado por engano, entre em contato com support@hushscript.com – erros de cobrança genuínos do nosso lado são corrigidos.

Programa de indicação

Cada conta pode criar um link de indicação aleatório e permanente. Se uma pessoa acessar o link e criar uma conta Hushscript realmente nova enquanto a indicação estiver guardada no navegador, a conta será atribuída ao proprietário do link. Contas existentes não podem ser indicadas, a atribuição não pode ser alterada e os créditos de indicação são créditos pessoais do Serviço, sem valor em dinheiro e intransferíveis.

Nos primeiros 60 dias após o cadastro da conta indicada, quem indicou pode receber créditos equivalentes a 20% dos minutos-base pagos de cada pacote elegível. Esses créditos ficam pendentes por 14 dias antes da liberação. A primeira compra concluída de um pacote pela pessoa indicada pode receber uma única bonificação adicional: 30 minutos no pacote de 45 minutos, 90 no de 5 h (300 min), 180 no de 15 h (900 min) ou 240 no de 30 h (1.800 min). Ela se soma a outras promoções, mas só é concedida nessa primeira compra.

Os créditos de ambas as partes exigem que a impressão digital do meio de pagamento fornecida pelo processador seja nova na Hushscript quando usada pela primeira vez pela conta indicada. Guardamos somente uma representação unidirecional criada com uma chave secreta, nunca a impressão bruta. Se outra conta já tiver usado esse meio ou não houver uma impressão estável, nenhuma das partes recebe créditos por essa compra. A reutilização pela mesma conta continua elegível.

Reembolsos, reversões e contestações reduzem ou removem proporcionalmente os créditos relacionados; se já tiverem sido usados, o saldo pode ficar negativo. Aplicam-se as regras normais de expiração. Podemos alterar, suspender ou encerrar o programa para o futuro sem cancelar recompensas elegíveis já obtidas com pagamentos concluídos. Quem divulgar publicamente um link deve informar claramente que pode receber créditos Hushscript e cumprir as regras de publicidade aplicáveis.

Estornos e contestações de pagamento

Entre em contato com support@hushscript.com antes de contestar uma cobrança junto ao seu banco ou emissor do cartão; quase todos os problemas de cobrança são resolvidos mais rapidamente dessa forma.

Se você iniciar um estorno ou uma contestação de pagamento sobre uma compra: (a) os créditos referentes ao pagamento contestado são removidos do seu saldo imediatamente, e o seu saldo pode ficar negativo caso já tenham sido utilizados; (b) sua conta e quaisquer créditos remanescentes podem ser suspensos enquanto a contestação é investigada; (c) contestamos disputas relativas a compras que foram entregues e utilizadas, e forneceremos ao nosso processador de pagamentos e às bandeiras de cartão registros que comprovem a compra, sua entrega, os avisos de política que você aceitou e o seu uso do Service, incluindo dados técnicos como endereços IP e registros de uso; (d) se a contestação for resolvida a nosso favor, os créditos removidos são restaurados e qualquer suspensão relacionada é encerrada; e (e) se a contestação for resolvida contra nós em relação a uma compra que foi entregue e utilizada, a compra é tratada como não paga – os créditos permanecem removidos, sua conta pode permanecer suspensa ou ser encerrada, poderemos recusar compras ou atendimento futuros e, quando a lei permitir, poderemos recuperar os custos que a contestação nos causou, incluindo taxas de contestação.

Serviços de terceiros

O Service depende de fornecedores terceiros – por exemplo, para processamento de pagamentos, comunicações, hospedagem e proteção contra bots. O uso de funcionalidades entregues por meio deles também pode estar sujeito aos próprios termos desses fornecedores, e não nos responsabilizamos por serviços de terceiros que não controlamos.

Nossa propriedade intelectual

O Service – incluindo seu software, design, textos e a marca e nome Hushscript – nos pertence ou pertence aos nossos licenciantes e é protegido por lei. Concedemos a você um direito limitado, pessoal, não exclusivo, intransferível e revogável de utilizar o Service de acordo com estes Terms. Reservamo-nos todos os direitos não expressamente concedidos. Se você nos enviar comentários ou sugestões, concede-nos uma licença perpétua e isenta de royalties para utilizá-los sem qualquer obrigação para com você.

Isenções de garantia

O Service é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer natureza, sejam expressas, implícitas ou legais, na máxima extensão permitida pela lei. Sem limitar o exposto, não garantimos que o Service será ininterrupto, seguro ou livre de erros, que qualquer transcrição será precisa ou completa, ou que o Service atenderá às suas necessidades. Você utiliza o Service por sua conta e risco.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei:

Nada nestes Terms exclui ou limita qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável a você.

Indenização

Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a LW Agency Limited e seus diretores, administradores, funcionários e agentes de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados às suas gravações, ao seu uso do Service, ou à sua violação destes Terms, de qualquer lei ou de direitos de terceiros.

Suspensão e encerramento

Você pode deixar de utilizar o Service a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso a qualquer momento se você violar estes Terms, se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se considerarmos razoavelmente necessário para proteger o Service ou terceiros. Também podemos suspender sua conta e seus créditos enquanto uma contestação de pagamento ou um estorno estiver sendo investigado, conforme descrito em “Estornos e contestações de pagamento”. Com o encerramento, seu direito de utilizar o Service cessa. As disposições que por sua natureza devem sobreviver ao encerramento – incluindo titularidade, isenções de garantia, limitação de responsabilidade, indenização e lei aplicável – permanecem vigentes.

Alterações

Podemos atualizar estes Terms periodicamente. Publicaremos a versão atualizada aqui com uma nova data de “última atualização”, e as alterações relevantes entram em vigor quando publicadas. O uso continuado do Service após a entrada em vigor das alterações significa que você as aceita.

Lei aplicável e resolução de disputas

Estes Terms, e qualquer disputa decorrente de ou relacionada a eles ou ao Service, são regidos pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong S.A.R., sem considerar suas normas de conflito de leis. Você e nós nos submetemos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Hong Kong.

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