Preguntas frecuentes

Hushscript convierte audio o video en una transcripción limpia con etiquetas de hablante que puedes renombrar y exportar. Es privado por diseño – tu video nunca se sube, y tu audio se elimina en el momento en que la transcripción está lista.

No. Hushscript funciona en tu navegador web – no hay nada que descargar ni instalar.

Sí. Sube un archivo y obtendrás una vista previa de 30 segundos con etiquetas de hablante sin necesidad de cuenta. Para transcribir todo, regístrate – recibes 30 minutos gratis para empezar.

Sube tu audio o video, previsualiza los primeros 30 segundos y luego regístrate para transcribir el resto. Recibirás la transcripción completa con etiquetas de hablante para renombrar y exportar.

No. Hushscript funciona por subida de archivos: graba como prefieras y sube el archivo cuando quieras. Nada se une a tus llamadas en vivo.

Cuando eliges Generar Insights, Hushscript crea el resultado completo en una ejecución opcional y gratuita, sin gastar minutos: resúmenes, acciones, decisiones, preguntas abiertas, citas, capítulos, temas por hablante, grupos temáticos, sugerencias de exportación, hallazgos de terminología y lenguaje malsonante, y sugerencias de limpieza. El resultado queda vinculado a la revisión actual de la transcripción. La limpieza aparece en Editar y no cambia nada hasta que la apruebas.

Casi cualquier cosa que puedas grabar: entrevistas, reuniones, podcasts, clases, notas de voz o llamadas. Los formatos habituales de audio o video funcionan hasta 10 horas, sin límite de tamaño de archivo – los archivos grandes de video y audio se preparan directamente en tu navegador. También puedes combinar grabaciones relacionadas.

Sí. Tu video nunca se sube. Hushscript prepara la pista de audio en el navegador y envía solo el audio necesario para transcribir. El audio compatible pasa sin recodificación; la conversión se ejecuta localmente solo cuando hace falta.

Hushscript transcribe archivos que tú subes – no extrae video de YouTube ni de otros enlaces, y descargar el video de YouTube de otra persona generalmente infringe los Términos de Servicio de YouTube. Si la grabación es tuya (o tienes los derechos y el archivo), súbela y la transcribimos.

No: los clips cortos se transcriben bien. Las grabaciones pueden durar hasta 10 horas, sin límite de tamaño de archivo – los archivos grandes de video y audio se preparan directamente en tu navegador.

Generalmente una fracción de la duración de la grabación, aunque depende del tamaño del archivo y la carga actual – un clip corto es rápido; un archivo de varias horas tarda más.

Tu primer paquete de pago incluirá hasta 240 minutos de bonificación adicionales. La persona que te invitó también puede obtener minutos Hushscript cuando compres. Consulta el Programa de referidos para conocer los requisitos y las recompensas.

Sí. Las compras completadas aparecen en Facturación con un número de recibo estable y un recibo de pago Hushscript descargable. Confirma el pago registrado y no es una factura fiscal.

Hushscript no es gratuito – usamos IA de primer nivel para la transcripción, por lo que es pago por uso sin suscripción. Sí recibes 30 minutos gratis para probar, y las herramientas en el navegador son genuinamente gratuitas.

Añade un método de pago. Con tarjeta – la opción más rápida – hacemos un bloqueo temporal de $1 para validarla (se libera de inmediato, sin cargos) y acreditamos tus 30 minutos gratis al instante. Con un método de pago alternativo disponible en tu país, los 30 minutos se acreditan una vez, con tu primera compra de paquete de minutos.

No. La tarjeta es la ruta más rápida a tus 30 minutos gratis, pero no es obligatoria – puedes usar los métodos de pago alternativos disponibles en tu país. Paga con uno de ellos y tus 30 minutos gratis llegarán con tu primera compra.

Consulta la página de Precios para los paquetes y precios actuales. Es pago por uso – sin suscripción, y cuanto mayor sea el paquete, menor será la tarifa por minuto.

Desde aproximadamente un centavo por minuto en el paquete más grande, más en los más pequeños. La página de Precios tiene las tarifas exactas.

No. Solo pagas por los paquetes prepagados que eliges comprar – sin cargos recurrentes, sin nada que cancelar.

Evita que abusadores sin pago usen el motor de pago, para poder ofrecer minutos gratis reales. La tarjeta se verifica con un bloqueo temporal de $1 que se libera de inmediato – no es un cargo. No es obligatorio usar tarjeta; los métodos alternativos también funcionan.

No. Validar una tarjeta hace un bloqueo temporal de $1 que se libera de inmediato – solo se te cobra cuando compras un paquete.

Sí: después de 180 días sin una transcripción completada ni una compra de minutos. Cualquiera de las dos actividades reinicia el plazo y te avisamos por correo antes del vencimiento.

Por la duración de la grabación que transcribes, por lo que los silencios largos también cuentan. Para ahorrar minutos, recorta el silencio primero con nuestras herramientas gratuitas.

No – se factura por duración, no por tipo de archivo. Para un video, de todos modos solo se envía el audio extraído.

Todos los Insights, incluida la limpieza, son gratis y se generan juntos.

No se te cobra. Los minutos retenidos para un trabajo se devuelven automáticamente a tu saldo si falla por nuestro lado.

No – los minutos se entregan a tu saldo en el momento en que el pago se confirma, por lo que la venta queda completa en el momento de la compra y todas las ventas son definitivas y no reembolsables. Las transcripciones fallidas devuelven los minutos automáticamente, y los errores de facturación genuinos siempre se corrigen – escribe a support@hushscript.com. Donde la ley aplicable te otorgue un derecho de reembolso irrenunciable, ese derecho se mantiene.

Tarjeta y los métodos de pago alternativos disponibles en tu país, gestionados por Stripe. Nunca recibimos ni almacenamos tu número de tarjeta completo.

No – las herramientas en el navegador son genuinamente gratuitas, sin registro.

Insights gratis genera resúmenes, acciones, decisiones, preguntas abiertas, citas, capítulos, temas por hablante, grupos temáticos y sugerencias de exportación y limpieza en una sola ejecución.

La limpieza se genera con el resto de Insights y se revisa en la pestaña Editar. Nada cambia sin tu aprobación.

No. Se elimina en el momento en que tu transcripción está lista, y el motor de voz no retiene nada.

No. Una pista de audio compatible se copia en tu navegador sin recodificar y la conversión local solo se ejecuta cuando hace falta. El video nunca sale de tu dispositivo.

Permanecen privadas en tu cuenta hasta que las elimines, cierres tu cuenta, o una ventana de retención automática que hayas configurado las elimine. Configura un valor predeterminado para toda la cuenta (conservarlo todo hasta que lo elimines, o eliminarlo automáticamente después de 7, 30, 90 o 365 días) y anúlalo para cualquier transcripción que necesite una ventana distinta.

El modo privado no guarda una transcripción, por lo que Insights no está disponible. En su lugar devuelve un .husharchive protegido con contraseña.

Sí – elimina cualquier transcripción con un clic.

Sí – elimínala tú mismo en tu perfil, tras un paso de confirmación. Los minutos que hayas comprado no se reembolsan al eliminar la cuenta.

No. No entrenamos, vendemos ni reutilizamos tus grabaciones, y el motor de voz funciona con retención cero.

Sí. Las subidas y descargas van por HTTPS (cifradas en tránsito), y tus transcripciones están cifradas en reposo – la transcripción en sí, más cualquier título o nombre de hablante que establezcas – por lo que si nuestro almacenamiento se filtrara, serían texto cifrado ilegible. Las contraseñas se almacenan con hash, y el acceso está restringido.

En la UE para usuarios de la UE, el EEE, Suiza y el Reino Unido; en EE. UU. en los demás casos. De cualquier manera, tu audio se elimina en el momento en que tu transcripción está lista.

Un proveedor externo de voz a texto procesa tu audio con el único propósito de generar tu transcripción – no conserva tu audio ni entrena con él.

Hushscript opera bajo la PDPO de Hong Kong, y para usuarios de la UE, EEE, Reino Unido y Suiza, tu audio se procesa en la UE. Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos, o solicitar un DPA, a través de support@hushscript.com. Describimos lo que hace la arquitectura y no hacemos declaraciones de certificación.

Nuestro sitio público de marketing usa Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y Ahrefs Web Analytics. La aplicación no carga scripts de analítica ni publicidad y no envía telemetría de producto desde el navegador. Nuestra API mide acciones correctas del servidor y comunica hitos sin contenido de registro, método de pago, inicio de compra, compra y determinados usos del producto. Cuando es obligatorio, tu consentimiento controla esta transmisión. Consulta la Política de Cookies.

Para eso está diseñado: el video nunca se sube, el audio se elimina tras la transcripción, y el motor no retiene nada. Eres responsable de tener el derecho a grabar y transcribir el material.

Los flujos de eliminación de transcripciones, artefactos de IA y cuentas entregan un recibo JSON descargable con lo eliminado y la fecha.

Depende de la grabación. El audio claro se transcribe muy bien; el ruido de fondo y las conversaciones superpuestas reducen la precisión. Mejor entrada da mejor transcripción.

Usa la grabación más clara que tengas – micrófono cercano, mínimo ruido de fondo, una persona hablando a la vez. Convertir o comprimir un archivo ruidoso no añadirá detalle que no existe.

Sí. Antes de subir el archivo, aplica un diccionario guardado para nombres, abreviaturas, marcas, nombres de medicamentos y términos especializados; aplica un preajuste de indicaciones guardado para el comportamiento de la transcripción; luego añade términos clave puntuales o una indicación personalizada puntual para esa grabación en concreto. Estos ajustes afectan la transcripción, no el Análisis.

Las transcripciones se generan por máquina y pueden contener errores, así que revísalas antes de confiar en ellas – especialmente nombres, números y términos técnicos.

Sí. Edita segmentos de la transcripción en la aplicación, divide o combina segmentos, reasigna hablantes, deshaz y rehaz cambios, busca y reemplaza texto, renombra hablantes, añade etiquetas, y revierte a la transcripción original si lo necesitas.

Sí – exporta como SRT para líneas con marcas de tiempo listas para subtítulos.

Sí – etiquetas de hablante gratuitas y automáticas en cada transcripción, para que quede claro quién dijo qué.

Se separan múltiples hablantes automáticamente, sin límite de pago por número de hablantes.

Sí – cambia 'Hablante 1' por un nombre real con un clic, en toda la transcripción.

No. Es gratuita en cada transcripción, no es un complemento de pago.

Detecta el idioma automáticamente y transcribe alrededor de 99 idiomas, con precisión de primer nivel en 18. Consulta la página de Idiomas para la lista completa.

No – se detecta automáticamente. La página de Idiomas tiene la lista completa.

Maneja el cambio de código entre idiomas compatibles dentro de una sola grabación.

Sí. Elige los idiomas de destino antes de subir el archivo. Las transcripciones traducidas aparecen como pestañas de idioma y pueden exportarse por idioma.

13 por ahora: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, neerlandés, hindi, japonés, chino mandarín, tailandés, turco y vietnamita, todos elegidos antes de empezar. Esto es aparte de los alrededor de 99 idiomas que Hushscript transcribe automáticamente: el origen es lo que se hable en tu grabación, y los 13 son los idiomas de destino que eliges para el resultado.

Sí. La traducción se cobra a razón de aproximadamente un cuarto de la duración de la transcripción por idioma de destino, facturado como recargo sobre la transcripción. Elige tus idiomas de destino antes de empezar; no hay suscripción, así que solo pagas por los idiomas que elijas.

Los formatos habituales incluyen MP3, M4A, WAV, AAC, FLAC, OGG, MP4, MOV, WebM, MKV y más. El audio compatible se carga tal cual. El audio de video se copia sin recodificar cuando es posible; la conversión local solo se usa cuando hace falta.

Escríbenos a support@hushscript.com y lo añadiremos a nuestro sistema.

Hasta 10 horas de duración, sin límite de tamaño de archivo – los archivos grandes de video y audio se preparan directamente en tu navegador. No hay una asignación diaria o mensual por plan; se aplican medidas de seguridad del servicio y de trabajos activos.

TXT, SRT, VTT, CSV, TSV, Markdown, HTML, RTF, XML, JSON, DOCX, PDF, XLSX, ODS, ODT, ASS, TTML, SBV, LRC, FCPXML o EDL: 21 formatos en total, sin marca de agua y sin ataduras. Los paquetes predefinidos (Subtitle, Research, Office, Editor o All formats) agrupan varios formatos a la vez, entregados como un .husharchive protegido con contraseña con manifiesto y sumas de verificación, o como un ZIP estándar cifrado con AES si eso es lo que necesita la otra parte. Insights gratis también puede generar notas de programa y actas de reunión con IA.

Sí – exporta SRT para líneas con marcas de tiempo listas para subtítulos. ¿Ya tienes un archivo de subtítulos y solo necesitas cambiar el formato? Usa el conversor gratuito SRT↔VTT.

No – todos los formatos de exportación están incluidos sin cargo adicional.

Incluidos. SRT, VTT, ASS, TTML, SBV y LRC, además de FCPXML y EDL para editores, forman parte de los mismos 21 formatos de exportación que incluye cada transcripción – no es un producto aparte ni un complemento de pago.

Sí. Los subtítulos vienen con el hablante ya identificado, gratis en cada transcripción. No es un complemento de pago, y se mantiene en todos los formatos de subtítulos que exportes.

Sí – genuinamente gratuitas, sin registro, y nada se sube. Funcionan completamente en tu navegador.

No. Todo ocurre en tu dispositivo; tus archivos nunca lo abandonan.

Convertir entre formatos, extraer audio de video, comprimir audio y más – consulta la página de herramientas gratuitas.

Manejan archivos de hasta aproximadamente 5 GB, procesados localmente en tu dispositivo.

Porque funcionan en tu dispositivo, no nos cuestan nada operarlas – así que no hay trampa ni incentivo para apropiarse de tus archivos.

Con un enlace de un solo uso enviado a tu correo, o con correo y contraseña.

Revisa tu carpeta de spam; si aún no ha llegado, contacta support@hushscript.com.

No hay aplicación que instalar – Hushscript funciona en tu navegador web.

Por ahora no – Hushscript es una aplicación web.

Por ahora no. Para necesidades mayores o específicas, contáctanos en support@hushscript.com.

Escríbenos a support@hushscript.com – para preguntas generales, soporte, facturación y privacidad/DPA. Respondemos en 1–2 días hábiles.

Hushscript es operado por LW Agency Limited, una empresa constituida en Hong Kong. Consulta la página Sobre Nosotros.