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Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Condiciones de uso

Última actualización: 2026-06-24

Estas Condiciones de uso (“Terms”) constituyen un acuerdo vinculante entre usted y LW Agency Limited, una sociedad constituida en Hong Kong (“Hushscript”, “we”, “us”, “our”), y rigen su acceso y uso del sitio web, la aplicación y los servicios de Hushscript (conjuntamente, el “Service”). Al acceder o utilizar el Service, usted acepta estas Terms. Si no está de acuerdo, no utilice el Service.

El servicio

Hushscript ofrece transcripción automatizada de audio y video, así como funciones relacionadas. Puede enviar una grabación y recibir texto etiquetado por hablante que podrá editar y exportar. También ofrecemos herramientas gratuitas que se ejecutan en su navegador y procesan archivos localmente en su dispositivo. La transcripción y determinadas funciones requieren una cuenta y saldo de créditos disponibles.

El Service utiliza tecnología automatizada de conversión de voz a texto. Las transcripciones las genera una máquina, pueden contener errores y se proporcionan únicamente para su comodidad; usted es responsable de revisar y verificar cualquier transcripción antes de utilizarla. Podemos añadir, modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Service en cualquier momento.

Elegibilidad

Solo puede utilizar el Service si puede celebrar un contrato vinculante con nosotros y no está impedido para ello por ninguna ley aplicable. Debe tener como mínimo la edad de consentimiento digital en su jurisdicción (al menos 16 años en gran parte de la UE/EEE, 13 en otros lugares) para utilizar Hushscript. No puede utilizar el Service si se encuentra o es residente en algún país o territorio sujeto a sanciones integrales, ni si es una persona con quien nos esté prohibido tratar en virtud de las leyes de control de comercio aplicables. Usted es responsable de cumplir todas las leyes que se apliquen a su uso del Service.

Su cuenta

Algunas funciones requieren una cuenta. Puede iniciar sesión con un enlace de un solo uso enviado a su dirección de correo electrónico, o con correo electrónico y contraseña. Usted es responsable de su cuenta, de mantener seguras sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se produzca en ella. Notifíquenos de inmediato en support@hushscript.com si cree que se ha accedido a su cuenta sin su autorización. No somos responsables de ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su cuenta.

Sus grabaciones

En la relación entre usted y nosotros, usted conserva todos los derechos sobre las grabaciones que envíe y las transcripciones generadas a partir de ellas. No reclamamos su titularidad. Usted nos autoriza a procesar, convertir, transmitir y almacenar sus grabaciones y transcripciones exclusivamente para operar y prestarle el Service. El audio que cargue se almacena únicamente hasta que su transcripción esté completada y se elimina posteriormente; sus transcripciones permanecen en su cuenta hasta que usted las elimine. No vendemos sus grabaciones ni transcripciones, y no las utilizamos para entrenar modelos de aprendizaje automático.

Usted declara y garantiza que, para cada grabación que envíe, es el titular o posee todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para enviarla y transcribirla, incluido el consentimiento de cada persona grabada cuando así lo exija la ley aplicable. Usted es el único responsable de la legalidad de sus grabaciones y del uso que haga de las transcripciones resultantes.

Uso aceptable

Usted acepta no:

Podemos investigar posibles infracciones y suspender o cancelar el acceso por conductas que consideremos razonablemente que vulneran estas Terms o perjudican al Service, a otros usuarios o a nosotros.

Herramientas gratuitas

Ciertas herramientas se ejecutan íntegramente en su navegador y no cargan sus archivos en nuestros servidores. Se proporcionan de forma gratuita y “tal cual” (“as is”), sin garantía de ningún tipo. Al ejecutarse en su dispositivo, su rendimiento depende de su dispositivo y navegador, y no somos responsables de su resultado ni de la pérdida de archivos.

Créditos, pago y reembolsos

La transcripción y las funciones de pago se facturan mediante créditos de minutos de prepago. Para adquirir créditos debe añadir un método de pago válido; los pagos son procesados por nuestro procesador de pagos, Stripe. No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta de pago. Las cuentas nuevas reciben 30 minutos gratuitos, que se desbloquean añadiendo una tarjeta —lo que genera una autorización temporal de US$1 que se libera de inmediato y nunca se cobra— o realizando su primera compra. Los créditos no tienen valor monetario y no son transferibles.

Los precios se muestran antes de la compra y pueden cambiar periódicamente; un cambio no afecta a los créditos que ya haya adquirido. Usted es responsable de los impuestos asociados a su compra. Los créditos permanecen vigentes hasta que su cuenta esté inactiva —es decir, no se gaste ningún crédito— durante seis (6) meses consecutivos, tras lo cual los créditos no utilizados caducan y no pueden recuperarse; cualquier compra o transcripción reinicia el contador de inactividad. Le enviamos un recordatorio por correo electrónico antes de que caduquen sus créditos.

Salvo que la ley aplicable le otorgue un derecho irrenunciable a reembolso, todas las compras son definitivas y los créditos no son reembolsables. Si un trabajo de transcripción falla por razones técnicas de nuestra parte, el crédito retenido para ese trabajo se devuelve automáticamente a su saldo; esa devolución es su único y exclusivo recurso ante un trabajo fallido. Si impugna o revierte un pago, podemos suspender su cuenta y los créditos asociados mientras investigamos.

Servicios de terceros

El Service depende de proveedores externos —por ejemplo, para el procesamiento de pagos, las comunicaciones, el alojamiento y la protección contra bots. Su uso de las funciones prestadas a través de ellos también puede estar sujeto a sus propias condiciones, y no somos responsables de los servicios de terceros que no controlamos.

Nuestra propiedad intelectual

El Service —incluidos su software, diseño, textos, y el nombre y marcas de Hushscript— nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegido por la ley. Le otorgamos un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable para utilizar el Service de conformidad con estas Terms. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente. Si nos envía comentarios o sugerencias, nos otorga una licencia perpetua y libre de regalías para utilizarlos sin ninguna obligación hacia usted.

Exclusiones de responsabilidad

El Service se proporciona “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad” (“as available”), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, en la máxima medida permitida por la ley. Sin perjuicio de lo anterior, no garantizamos que el Service sea ininterrumpido, seguro o libre de errores, que ninguna transcripción sea exacta o completa, ni que el Service satisfaga sus requisitos. Usted utiliza el Service bajo su propio riesgo.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

Nada de lo dispuesto en estas Terms excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la ley aplicable.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a LW Agency Limited y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de sus grabaciones, del uso que haga del Service o del incumplimiento de estas Terms, de cualquier ley o de los derechos de terceros.

Suspensión y cancelación

Puede dejar de utilizar el Service en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso en cualquier momento si incumple estas Terms, si la ley nos obliga a hacerlo o si razonablemente consideramos necesario proteger el Service o a terceros. Tras la cancelación, su derecho a utilizar el Service finaliza. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la cancelación —incluidas las relativas a titularidad, exclusiones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable— seguirán vigentes.

Cambios

Podemos actualizar estas Terms periódicamente. Publicaremos la versión actualizada aquí con una nueva fecha de “última actualización”, y los cambios materiales entrarán en vigor en el momento de su publicación. El uso continuado del Service tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

Ley aplicable y resolución de controversias

Estas Terms, y cualquier controversia derivada de ellas o del Service o relacionada con ellos, se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, sin atención a sus normas de conflicto de leyes. Usted y nosotros nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong.

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