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Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia. Solo la versión en inglés es jurídicamente vinculante.

Política de privacidad

Última actualización: 2026-07-15

Esta Política de privacidad explica cómo LW Agency Limited (“Hushscript”, “we”, “us”) recopila, utiliza y protege los datos personales cuando usted usa el sitio web, la aplicación y los servicios de Hushscript (el “Service”). Tratamos los datos personales de conformidad con la Ordenanza sobre Datos Personales (Privacidad) (Cap. 486) de Hong Kong (el “PDPO”).

Quiénes somos

El usuario de datos responsable de sus datos personales es LW Agency Limited, una sociedad constituida en Hong Kong.

Qué recopilamos

Nuestras herramientas gratuitas en el navegador procesan sus archivos localmente en su dispositivo y no los cargan en nuestros servidores, por lo que no recibimos los archivos que utiliza con esas herramientas.

Datos de referidos

Para el programa de referidos tratamos un código aleatorio, la relación entre las cuentas que refieren y las referidas, los movimientos de crédito y una representación unidireccional, creada con una clave secreta, de la huella del método de pago que proporciona Stripe. Nunca guardamos la huella original. Usamos esa representación entre regiones de Hushscript únicamente para determinar si ese método fue utilizado primero por esa cuenta y si ambas cuentas pueden recibir créditos. Al eliminar una cuenta programamos la eliminación del código, las relaciones y las representaciones; podemos conservar un marcador irreversible de eliminación para impedir que mensajes retrasados del sistema vuelvan a crear esos datos.

Cómo gestionamos sus grabaciones

Su navegador extrae y comprime el audio de su archivo antes de cargarlo, de modo que el archivo de video original no se nos envía. Su audio es procesado por un proveedor externo de conversión de voz a texto con el único propósito de generar su transcripción; no utilizamos su audio para ningún otro fin ni lo empleamos para entrenar modelos de aprendizaje automático. El audio cargado se almacena únicamente hasta que su transcripción esté completada y se elimina después; el audio de los trabajos fallidos también se elimina. Sus transcripciones se almacenan de forma privada en su cuenta y permanecen disponibles para usted hasta que las elimine o su cuenta sea cerrada.

Cómo y por qué utilizamos sus datos

Utilizamos los datos personales para:

Nos basamos en los fundamentos permitidos por el PDPO, incluidos la provisión de datos por su parte para obtener el Service, su consentimiento cuando lo solicitamos (por ejemplo, para determinadas cookies), nuestros intereses comerciales legítimos en la operación y seguridad del Service, y el cumplimiento de la ley aplicable.

Cookies, análisis y publicidad

Nuestro sitio web de marketing (hushscript.com) utiliza cookies y tecnologías similares. Empleamos Google Tag Manager para cargar Google Analytics (para medir el tráfico y el uso), Google Ads (para medir y prestar publicidad, incluida la publicidad de remarketing) y Ahrefs Web Analytics (para medir el tráfico del sitio sin cookies). Algunas de estas herramientas pueden establecer cookies y recopilar identificadores y datos de uso.

Nuestra aplicación (app.hushscript.com) no carga píxeles de análisis, scripts publicitarios, cookies de análisis ni telemetría de producto desde el navegador. La medición del producto se deriva de solicitudes correctas a la API y resultados del backend. Enviamos determinadas acciones de producto sin contenido y eventos de registro, método de pago, inicio de compra y compra confirmados por el servidor a Google Analytics. Determinados eventos de GA4 se importan después en nuestra cuenta vinculada de Google Ads para medir la publicidad; nuestra API no los envía directamente a Google Ads. Los identificadores de la primera visita vinculan estos hitos con la visita de origen. Cuando la ley exige consentimiento previo, la misma elección controla la transmisión desde el navegador y el servidor antes de que comience; en los demás casos, ambas se activan de forma predeterminada hasta que el visitante cambia el ajuste. Para más información y sus opciones, consulte nuestra Política de cookies; puede cambiar su elección en cualquier momento mediante “Configuración de cookies” en el pie de página.

Protección contra bots (Cloudflare Turnstile)

Utilizamos Cloudflare Turnstile para proteger nuestros formularios de inicio de sesión, registro y envío contra el uso abusivo automatizado. Cuando interactúa con un formulario protegido, Turnstile recibe su dirección IP e información sobre su interacción para determinar si es una persona. Este tratamiento es realizado por Cloudflare, Inc. y se rige por la Política de privacidad de Cloudflare Turnstile, disponible en https://www.cloudflare.com/en-gb/turnstile-privacy-policy/.

Proveedores de servicios y divulgación

Compartimos datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar el Service:

Exigimos a nuestros proveedores que protejan los datos personales y los utilicen únicamente para prestarnos su servicio. También podemos divulgar datos personales cuando lo exija la ley, para hacer cumplir nuestras condiciones o para proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios o los del público. No vendemos sus datos personales. Para obtener una lista completa de nuestros subprocesadores, incluidos el propósito, las categorías de datos y la región de procesamiento, consulte nuestra Lista de subprocesadores.

Transferencias internacionales

Nosotros y nuestros proveedores de servicios operamos a nivel internacional, por lo que sus datos personales pueden procesarse y almacenarse fuera de Hong Kong. Cuando transferimos datos personales, tomamos medidas razonables para garantizar que permanezcan protegidos con un estándar coherente con el PDPO.

Conservación

Conservamos los datos de cuenta y de transcripción mientras su cuenta esté activa. Si cierra su cuenta, el inicio de sesión se desactiva de inmediato y sus datos de cuenta, transcripciones y referencia de tarjeta guardada se programan para su eliminación permanente después de 30 días. Eliminamos automáticamente sus transcripciones tras aproximadamente 24 meses de inactividad de la cuenta. Volver a iniciar sesión, cargar un archivo o realizar una compra reinicia el contador de inactividad, de modo que sus transcripciones se conservan mientras permanezca activo. El audio cargado se almacena únicamente hasta que su transcripción esté completada y se elimina después. Las previsualizaciones anónimas y las cargas pendientes caducan automáticamente. Conservamos los registros de pago y transacciones –incluidas las pruebas de compra descritas en “Qué recopilamos”– durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales y para resolver disputas de pago. Los registros de seguridad y diagnóstico se conservan por un período limitado.

Seguridad

Protegemos los datos personales con medidas que incluyen cifrado en tránsito, controles de acceso y hashing de contraseñas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger sus datos y limitar el acceso a ellos.

Sus derechos

En virtud del PDPO, tiene derecho a preguntar si conservamos sus datos personales, a solicitar una copia de los mismos y a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto. Para realizar una solicitud, póngase en contacto con support@hushscript.com; es posible que necesitemos verificar su identidad y que cobremos una tarifa permitida por el PDPO por atender una solicitud de acceso a datos. También puede retirar cualquier consentimiento que haya otorgado. Puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado para la Privacidad de los Datos Personales de Hong Kong (PCPD).

Puede eliminar sus transcripciones en cualquier momento desde dentro del Service y cerrar su cuenta desde la pantalla de cuenta. El cierre de cuenta desactiva el inicio de sesión de inmediato y programa la eliminación permanente después de 30 días.

Uso internacional

Puede utilizar el Service desde numerosos países, y usted es responsable de cumplir las leyes aplicables en el lugar desde el que acceda a él. Independientemente de dónde lo utilice, sus datos personales se gestionan tal como se describe en esta Política, y puede contactarnos en support@hushscript.com para ejercer cualquier derecho que le corresponda en virtud de la ley aplicable.

Cambios

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión actualizada aquí con una nueva fecha de “última actualización”.

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